市)公司经营业绩考核办法

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1、中国移动各省（区、市）公司经营业绩考核办法（2008年版）1中国移动各省（区、市）公司经营业绩考核办法（2008年版）中国移动各省（区、市）公司经营业绩考核办法（2008年版）1中国移动各省（区、市）公司经营业绩考核办法（2008年版）目录一、考核范围1二、考核指标体系1三、考核指标计分方法和标准2（一）上市公司整体业绩考核指标21、净利润22、运营收入23、总资产报酬率(ROA)24、客户满意度3（二）子公司自身业绩考核指标31、净利润32、运营收入43、资本开支占收入比重44、客户满意度55、网络运行质量106、数据增值业务137、量收增幅

2、比148、集团客户业务149、工程转资率1610、品牌资产1711、中高端定制终端销量1912、扣减及加分事项191中国移动各省（区、市）公司经营业绩考核办法（2008年版）13、总资产报酬率(ROA)22四、季度考核22五、子公司业绩考核最终得分23六、奖惩办法23七、其他241中国移动各省（区、市）公司经营业绩考核办法（2008年版）中国移动各省（区、市）公司经营业绩考核办法（2008年版）为了充分贯彻公司整体发展战略，引导企业适应新形势的发展，协同公司发展目标，创造良好的经济效益，实现企业可持续发展，为股东创造更大的回报和价值，结合企业实

3、际情况，特制定本考核办法。一、考核范围本办法适用于中国移动31个省、自治区、直辖市公司（以下简称各子公司）。二、考核指标体系上市公司整体业绩考核指标分值120分1、净利润352、运营收入253、总资产报酬率（ROA）354、客户满意度25子公司自身业绩考核指标分值120分（年度指标得分110分+长期指标年度预得分10分）年度指标：100+101、净利润15+52、运营收入103、资本开支占收入比重12+34、客户满意度205、网络运行质量106、数据增值业务127、量收增幅比68、集团客户业务59、工程转资率210、品牌资产611、中高端定制终

4、端销量212、扣减及加分事项(-15/+2分)长期指标（三年期）：24+6总资产报酬率（ROA）24+6（年度预得分8+2）1中国移动各省（区、市）公司经营业绩考核办法（2008年版）1中国移动各省（区、市）公司经营业绩考核办法（2008年版）三、考核指标计分方法和标准（一）上市公司整体业绩考核指标整体业绩考核是指对上市公司整体经营业绩状况的考核。1、净利润（35分）本指标主要考核公司整体净利润完成情况，按照目标法进行考核计分。整体净利润目标由公司管理层根据国资委和资本市场的要求确定。当整体净利润实际完成值不低于目标值时，得35分；当实际完成值

5、不高于目标值的93%时，得0分；当实际完成值处于目标值的93%-100%之间时，线性得分。2、运营收入（25分）本指标主要考核企业运营收入完成情况，按照目标法进行考核计分。整体运营收入目标由公司管理层根据国资委和资本市场的要求确定。当整体运营收入实际完成值不低于目标值时，得25分；当实际完成值不高于目标值的95%时，得0分；当实际完成值处于目标值的95%-100%之间时，线性得分。3、总资产报酬率（ROA，35分）本指标主要考核企业总资产创利能力，按照目标法进行考核计分。整体ROA目标值由公司管理层根据国资委和资本市场的要求确定，具体计算公式如

6、下：24中国移动各省（区、市）公司经营业绩考核办法（2008年版）当整体ROA实际完成值不低于目标值时，得35分；当实际完成值不高于目标值的93％时，得0分；当实际完成值处于目标值的93％-100%之间时，线性得分。4、客户满意度（25分）客户满意度考核指标由各子公司整体综合满意度加权平均得到。竞争对手的客户满意度由其31个子公司整体综合满意度加权平均得到。本指标主要考核在客户满意度方面相对竞争对手所保持的领先程度。客户满意度领先程度＝子公司当年客户满意度－竞争对手当年客户满意度领先程度在4个百分点以上时，得基本分12分；领先程度在13个百分点

7、（含）以上时，得25分；领先程度在4个百分点（含）以下时，按如下公式计算得分：（二）子公司自身业绩考核指标子公司自身业绩考核是指对子公司各自经营业绩状况的考核。子公司自身业绩考核指标包括年度指标和长期指标，两者的考核期间不同，前者考核期间为一个会计年度，后者考核期间为连续三个会计年度。除ROA指标为长期指标外，下述其他指标均为年度指标。1、净利润（15+5分）本指标主要考核子公司利润预算完成情况，按照目标法和贡献度法相结合进行考核计分，两种方法考核合计为本指标最终得分。24中国移动各省（区、市）公司经营业绩考核办法（2008年版）利润预算目标包

8、括净利润和EBITDA率两项指标，目标值由总部下达。当子公司净利润实际完成值不低于目标值时，得10分；当实际完成值不高于目标值的93%时，得0分；当实