关于员工关怀计划（eap）的探索与思考-墨脱

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1、关于员工关怀计划（EAP）的探索与思考作者：墨脱摘要员工人文关怀是构建和谐企业的必然要求。和谐企业就是要在企业内形成一种共同理想信念，形成一种核心价值目标，得到员工的普遍认同，成为人们的行动指南。企业现阶段对员工关怀制度的设定还是比较完善的，实施的的也比较全面到位，但是通过言语上的沟通与来自车间的一些小抱怨，我们仍可以看出在员工人文关怀仍有一定的欠缺，比如精神上的，奖罚制度上，以及对自身前景的迷茫，后面我们简单对这些问题进行逐一探讨。AbstractEmployeeshumanisticcareistheinevitablerequirementofbuildingaharmoniou

2、senterprise.Harmoniousenterpriseistobewithintheenterprisetoformacommonidealfaith,formingthecorevalueofatarget,getstaffgenerallyagreethatbecometheguideofpeople・Enterprisesatthepresentstagesetisperfectforemployeescaresystem,theimplementationoftheisfullyinplace,butbyverbalcommunicationandsomecompla

3、infromworkshop,wecanstillseetheemployeestillhasacertainlackofhumanisticconcern,suchasmental,rewardsandpunishmentsystem,andtheconfusionofitsoutlook,easyforustoanalyzetheseproblemsonebyonetodiscusslater.一、员工关怀的定义与理解员工人文关怀，一般认为发端于西方的人文主义传统，其核心在于肯定人性和人的价值，要求人的个性解放和自由平等，尊重人的理性思考，关怀人的精神牛活等。在思想政治工作视野中，

4、人文关怀是指尊重人的主体地位和个性差异，关心人丰富多样的个体需求，激发人的主动性积极性创造性，促进人的自由全面发展。员工关怀是企业“以人为本”核心理念的集中体现，是员工健康成长、企业持续发展的基本保障。员工关怀的提供者为企业，接受者为企业员工。而关怀的日的能让员工在工作屮能够感受到自己的价值所在，感受自己的归宿感，提高对企业的忠诚度，在努力体现自己价值的过程中也为公司创造价值，达到企业与员工的双赢模式。虽然企业如今有着比较完善的人文关怀制度并基木能实施到位，比如一些节假H的合理提供，对新进员工完善的培训和新老员工之间的交流等等，企业的人文关怀也起到了不可忽视的作用。但在企业为员工制定员

5、工关怀计划并实施的过程屮，也存在着一些不可忽视的问题，从而使得企业的关怀计划大打折扣。二、现有的关怀计划与成效我们公司现在员工关怀计划所考虑的都己经比较全面，涉及面也比较广，比如对新员工的入职培训和交流，以及对老员工各种工作和生活上的关心和激励。但是在实施的过程中我们也发现了一些问题。第一，对员工的心理关怀的力度不够。近年来，企业基层员工队伍口趋年轻化，多为“80后”、“90后”员工。这一群体个性独立、敢于拼搏、对生活质量要求高，但也容易出现心理紧张、挫折感、痛苦、自责、丧失信心等不良心理状态。一旦产生负面因素会进一步带来新的问题，如工作能力不足、职业倦怠与发展瓶颈、员工压力与情绪困扰

6、，需要管理层对其心理状况有准确的把握，及时采取有效措施予以引导。企业对员工的心理关怀主要是通过座谈或者私下聊天來完成，但是长久看来其实效果并不是很好，通过一些聊天或者其他沟通方式，我们可发现其实许多员工的心理状态并不能完全达到最佳转态，并以最佳的转态投入工作中，其实对于工作在车间的员工来说，经常有一些牢骚，也不可避免的。但如果对这些小抱怨不加以正确的开导和环节，很容易影响到员工的工作热情。第二，奖罚制度对员工的警戒和激励效果不明显。奖罚制度虽说难以与人文关怀相挂钩，但是试想一下，“奖”会影响心情，“罚”也会影响心情，关乎心情的制度怎么也能成为人文关怀的一部分，身为车间一员工，或许都会有

7、这样的感触，每一天我们都要关注一下车间的公告栏，长期以来，我们会发现，公告栏出现最多的是考核单，相比之下，奖励的却显得少之又少。这些现彖必然使得一些员工会有一些想法，工作的奖励机会那么少，扣钱机会那么多，何必要努力工作，避免犯错就好。或许许多人并不会想到努力工作对很远的未来会有什么积极的影响，一些最直观最有时效的奖罚制度是激励员工积极工作最有效的方法。第三，员工对自己的职业生涯感到迷茫。走在车间，随便问一个操作工，你对未来的规划是什么？许多人会