医院员工援助计划(eap)探索的研究

《医院员工援助计划(eap)探索的研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、上海师范大学学位论文版权使用授权书学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅或借阅。本人授权上海师范大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于保密口，在——年解密后适用本版权书。不保密口。校内导师签名：一一卿校外导师签名：论文作者签名：己≥a。碥加I峄年r月凋』}，上海师范大学专业学位论文中文摘要论文题目：医院员工援助计划(EAP)的探索研究学科专业：应用心理学位申请人：王双蕊指导教

2、师：樊琪教授摘要作为现代企业人力资源管理的一种重要手段，员工援助计划对于帮助解决员工心理以及行为方面的问题，促进组织良好发展具有重要作用。因此，中国大陆越来越多的企业组织也开始使用EAP，而在事业单位中的应用还是比较罕见。然而现在医护人员承受了极大的工作、人际压力，医疗卫生又是关系到人民群众切身利益的一个重要的问题，与百姓的生命安全息息相关，而作为事业单位，医院EAP应具有不同于企业EAP的自己的特色。本研究对比企业EAP，采用质性研究的方法对医院EAP的特点进行探索，以期能够提高医院实施EAP的自觉性、主动性、能动性以及有效性。本研究所得结论如下：1、

3、由于医院性质的不同，在EAP实施方面医院具有自己的操作特色，在需求分析、服务模式、项目内容设置以及项目评估等方面与企业EAP存在区别：(1)医院倾向于选择内部模式的EAP；(2)医院在进行需求分析时倾向于使用观察汇总以及问卷调查的方法；(3)医院在实施EAP的过程中，心理咨询方面，现场咨询相应率远高于电话咨询和预约咨询；(4)医院在设计EAP活动时倾向于利用医院内部资源举办特色活动，例如座谈会、专题讨论：(5)医院在进行效果评估时倾向于使用正规的心理测评以及他人评价的方法来评估员工的心理、行为方面以及组织环境方面产生的变化。2、由于医院EAP刚刚起步，在

4、实施过程中存在着一些需要改进与提升的方面，例如宣传手段不够完善、受惠群体不够全面等等。关键词：员工援助计划医院探索目录AbstractAsalleffectivewayofHumanResourceManagementinmodementerprise，EmployeeAssistanceProgramCanhelpemployeestoovercometheirmentalandbehaviorproblems，andhelporganizationtoimproveperformanceandgainabeRerdevelopment．Therefo

5、re，anincreasingnumberofenterprisesareinvolvedinEAPinChina，publicinstitutionsarenotincluded．Nevertheless，medicalstaffsareenduringlotsofpressure．Medicalandhealthworkisacrucialproblemrelatedtotheinterestsofpeopleandpeople’Slifesafety,andasabusinessunit，andEAPinhospimlshouldhaveitsow

6、ncharacteristicsdifferentfromtheEAPinenterprise．ThisresearchaimstoexploretheEAPcarriedinhospitals，byusingthemethodofqualitativeresearchandreferringtotheenterpriseEAP,inordertoimprovetheEAP’Sconsciousness，initiativeandeffectivenessinhospitals．TheconclusionsareasfollowsBecauseofthe

7、differentnatureofthehospital，hospitalhasitsowncharacteristicsintheimplementationoftheEAP,theyaredifferentfromtheenterprise’SEAPinthedemandanalysis，theservicemode，thecontentsoftheprojectandtheeffectevaluation：(1)EAPsinhospitalschoosethemodeofinternalEAR(2)Hospitalstendtousetheobse

8、rvationandquestionnairesurveymethodtocon