【硕士论文】房地产企业基于信息技术的组织变革.pdf

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1、内容摘要内容摘要有一类组织变革是以信息技术的应用为特征的，即基于信息技术的组织变革。研究基于信息技术的组织变革的目的和意义在于通过探讨基于信息技术的组织变革的类型、过程、驱动力与阻力及其变革规划，为信息技术在企业的应用提供新观点、新方法。本文尝试应用美国哥伦比亚大学沃纳·伯克教授的组织变革理论于分析信息技术在房地产企业的应用。论文得到了一些认识与指导房地产企业规划与实施基于信息技术的组织变革的新观点，并结合灰色系统理论提出了房地产企业基于信息技术的组织变革的阻力水平评价模型。这些观点有助于企业深刻认识信息技术在房地产企业的应用；有助于识别基于信息技术的

2、组织变革的过程与阻力；有助于房地产企业规划基于信息技术的组织变革。而模型的应用有助于提高企业规划与实施基于信息技术的组织变革的科学性。本论文共分为五章。第一章，对组织变革理论进行了回顾，并介绍了沃纳·伯克的组织变革理论。第二章，提出了基于信息技术的组织变革的概念，总结了基于信息技术的组织变革过程应包含的几个步骤。第三章，识别了企业个体、工作团队、系统等三个层面对企业基于信息技术的组织变革的反应，分析了与信息技术相关的7个主要维度对基于信息技术的组织变革的作用力，总结出基于信息技术的组织变革的阻力因素集，并构造了房地产企业基于信息技术的组织变革的阻力水平

3、评价指标体系，然后以房地产企业销售管理信息系统的应用为例说明了阻力水平评价模型的构造与应用。第四章，总结了处理对基于信息技术的组织变革的抵抗的方法，并提出了基于信息技术的组织变革应遵循的原则。第五章，探讨了房地产企业基于信息技术的组织变革的规划。提出房地产企业基于信息技术的组织变革的规划是企业战略规划的一环。基于信息技术的组织变革的规划分析主要包括价值链分析、优先项目决策分析、准备程度分析。关键词：房地产企业；信息技术；组织变革序言1序言从信息技术在企业中的应用的实际效果看，许多投入巨资引进的信息技术设备和应用系统，并未如想象中一样给企业带来预期的回报

4、，反而表现出高投入、低回报的“信息技术生产力悖论”现象。信息技术在企业中的应用的过程受到多种因素的阻[1]碍，根据国内外一些典型的分析报告中所列举的数据可以看出，已开发的信息系统失败的占多数。信息技术在房地产企业中的应用状况也不例外。信息技术在企业的应用的失败率如此之高的一个重要原因是缺少从组织变革的高度来认识它、指导它。研究房地产企业基于信息技术的组织变革的目的和意义在于通过探讨基于信息技术的组织变革的类型、过程、驱动力与阻力及其变革规划，为房地产企业基于信息技术的组织变革（企业信息化）提供新观点、新方法。关于基于信息技术的组织变革的研究还只是不系统

5、的，有待进一步的推进，针对房地产企业的基于信息技术的组织变革的研究也是较新的。本论文尝试结合组织变革理论的新发展—沃纳·伯克的组织变革理论来展开对这一专题的研究。本论文共分为五章。第一章，对组织变革理论进行了回顾，并介绍了沃纳·伯克的组织变革理论。第二章，提出了基于信息技术的组织变革的概念，总结了基于信息技术的组织变革过程应包含的几个步骤。第三章，识别了企业个体、工作团队、系统等三个层面对企业基于信息技术的组织变革的反应，分析了与信息技术相关的7个主要组织维度对基于信息技术的组织变革的作用力，总结出基于信息技术的组织变革的阻力因素集，并构造了房地产企业

6、基于信息技术的组织变革的阻力水平评价指标体系，然后以房地产企业销售管理信息系统的应用为例说明了阻力水平评价模型的构造与应用。第四章，总结了处理对基于信息技术的组织变革的抵抗的方法，并提出了基于信息技术的组织变革应遵循的原则。第五章，探讨了房地产企业基于信息技术的组织变革的规划。提出房地产企业基于信息技术的组织变革的规划是企业战略规划的一环。基于信息技术的组织变革的规划分析主要包括价值链分析、优先项目决策分析、准备程度分析。2房地产企业基于信息技术的组织变革第一章企业组织变革理论概述一组织变革的定义及其必要性现代组织理论认为，组织是一个开放的、复杂的、权

7、变的系统。这种系统处于与多重环境、内部子系统发生着动态的相互作用。在复杂多变的背景中，组织想要生存和发展，必须不断地进行变革。所谓组织变革，就是指组织依据外部环境和内部环境的变化，及时调整并完善自[2]身结构和功能，以提高其适应生存和发展需要的应变能力的过程。组织变革是对旧有模式的一种转换。模式也称为范式、范型，它是在某种环境条件下，企业发展过程中形成的从工作程序到行为方式、管理方式，从思维习惯到价值观念都成为某种具有内在一致性的特定类型的状态。组织发展过程中随着内外平衡实现程度提高，有一种趋于程序化、类型化、模式化、稳定化的倾向。模式的形成，意味着相

8、对于某种环境条件，企业管理达到了较理想的状态，企业对环境的适应达到了较高层次。但同时，它也意味