hz汽修公司绩效管理体系设计

《hz汽修公司绩效管理体系设计》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、分类号学号633000200673216学校代码10487密级硕士学位论文HZ汽修公司绩效管理体系设计学位申请人：樊晓霞学科专业：工商管理指导教师：胡蓓教授答辩日期：2008.10.30AThesisSubmittedinPartialFulfillmentoftheRequirementsfortheDegreeofMasterofBusinessAdministrationDesignofPerformanceManagementSystemofHZCompanyCandidate:FanXiaoxiaMajor:BusinessAdmini

2、strationSupervisor:Prof.HuBeiHuazhongUniversityofScienceandTechnologyWuhan,Hubei430074,P.R.ChinaOctober,2008II独创性声明本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除文中已经标明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到，本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：日期：年月日学位论文版权使用

3、授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权华中科技大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。保密□，在_____年解密后适用本授权书。本论文属于不保密□。（请在以上方框内打“√”）学位论文作者签名：指导教师签名：日期：年月日日期：年月日摘要随着经济的发展，企业间的竞争早已从单一的产品竞争进入到了高层次的人才竞争，只有懂得重视人才、培养人才、使用和更好地激励人才的

4、企业才可能基业长青。这就要求企业要有科学的绩效管理体系，尤其对于中小企业而言，如何根据企业的实际情况，建立一套科学的绩效管理体系以提高企业竞争力，是这些企业能否发展壮大的关键。本文以HZ公司为例，在研究国内外文献的基础上，采用关键绩效指标法和平衡计分卡相结合的方法，对HZ公司的绩效管理问题进行了研究。本文首先分析了HZ公司人力资源管理现状，找出了HZ公司绩效管理中存在的问题。其次，根据HZ公司绩效管理的实际情况，确定了绩效管理的主体、考核周期和评价方法。然后，根据HZ公司的战略目标，从财务角度、企业内部角度、客户角度和学习成长角度分别设计了关键绩

5、效指标。并从绩效计划、绩效监控、绩效考核、绩效反馈和考核结果的应用等几个方面设计了绩效管理的流程。最后，对这一新的绩效管理体系在HZ公司的应用进行了评价。论文通过对HZ公司绩效管理的研究，构建了一套完整的绩效管理体系，这将更好地指导HZ公司的绩效管理和保证公司战略目标的实现，同时，对中国汽车维修企业具有一定的借鉴意义。关键词：汽车修理绩效管理关键指标法平衡记分卡IAbstractWiththeeconomicdevelopment,inter-firmcompetitionhadalreadychangedfromthesingleproduct

6、competitiontothehigh-level’stalentcompetition,theonlywaytomaketheenterprisesustainedistounderstandhowtorecognize,train,utilizeandpromotethetalentproperly,whichrequiresthecompaniestohaveascientificperformancemanagementsystem,especiallyforsmallandmediumenterprises,itiscriticalf

7、ortheenterprisesdevelopmenttoestablishascientificsystemofperformancemanagement,basedontheactualsituation,inordertoenhancetheircompetitiveness.ThisarticletakestheHZCompanyastheexample,theperformancemanagementissueintheHZCompanyisresearchedbasedontheliteraturereviewoftheforeign

8、researches,applyingacombinationmethodofthekeyperformanceindicatorsan