基于cti技术漏话业务平台设计和实现论文

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1、撼干CTI技术的漏话业务平台的设计与实现摘要随着电信市场的发展，备大运营商之间的竞争更加激烈。颟对市场的压力和竞争，如何通过业务创新进一步提升用户的ARPU值，如何留住客户，逐渐成为运营商乃至整个行业关滋的重点。在基础电信服务逐渐走向成熟的今天，运戆商、设备提供蕊将利润增长的期耀聚焦在毫售瓒魏鼗务方瑟。漏话楚为了瓣决固定患谖兹不足瑟接爨瓣凝盐务。通过灞话盈务，可戬帮勘阉两运营商挽警现有固定电话寒产，提高现有客户的ARPU值，对运营商业务的发展脊非常重要的意义。以完善的技术方案提供适合市场需求的语音增值业务，基于cTI披术方案实现的语裔增值业务平台，薇未来语音增值业务市场中，将会越到非常重要的

2、修耀。本文及逡营蠢纛sP业务歼发蠢推广豹惫发囊发，善先对照努的霹行性及用户群体进行了技术上的论证和分析，并结合目前增值波务平台应用的热点，在平台的设计上，不仅考虑了该业务的实现，也充分考虑了平台在应用上的可二次开发性、灵活性、综合性、可延展性和稳定性。在设计中，结合运蒋勰及SP提出的浠求，描述了漏话业务概念班及业务熬滚程，著重点分绥了潺话业务平螽的设诗过程，谨纲豹描述了鲎务平台懿功能移系统檠掏，在平台豹实施过程中，缀合由嚣网通的需求和提出的建设性的建议，并在华为交换机人员的配会下，对该漏话业务平台的可行1生进行了验证，并保证了漏话平台业务的试运行。本论文豹特色和主要贡献是：{。在系统的安全稳

3、定魏方箍，采焉信令鬻关与语音分离麴设诗思想。，2．采用CTI中间件产晶，保证了业务流稷的灵活，业务推广方便、快速，平臼结构清晰。3。漏话乎台已经在由殛麓递太原分公司、上海铁通投入缆耀。关键词：CTI漏话中间件THEDESIGNANDIMPLEM[ENTATIONOF^皿SCALLSYSTEMBASEDONCTITECHNOLOGYABSTRACTWiththedevelopmentoftelecommunicationmarket．thecompetitioniSbecomingfierceramongcarriers．Belowpressureandcompetition,itiSsign

4、ificanttocarriersandentireindustry,howtoincreasetheAI冲Uofuserviaoperationiunovation．howretaincustomers．TodaYbasictelecommunicationservicehavematured．ExpectationofprofitincreaseCarriersandOEMsfogasontelecommunicationaddvaluedoperations．MiscalliSanewservicetosolutionthelackoffixedtelephone．Useleakeal

5、lservice．helpfixedcarrierstoretainexistingfixedtelephoneuser,increaseexistingARPU．itisimportauttocarriersoperationdevelop．"rechnicalsolutionperfectlyprovidevoiceaddvalueserviceoffittingmarketrequirement．Platformofvoiceadd．valuedserviceiScarriedoutthatbaseonCTltechnical．Inthefuturemarketofvoiceadd—v

6、aluedservice．itwillveryimportant．ThisthesismainlystartfromcarriersandSPpointofviewofservicedevelopmentandextend，first，feasibilityandgroupofUSerofserviceargueandanalyze．Secondly,consultthehotspotadd．Valuedvoiceserviceplatformapplication．Wkndesigntheplatform．notonlytakeintoaccounttheimplement，butalSO

7、thinkoverplatformredevelopment,flexible,all-around，extensibilityandstability．IntheProcessofplatfotindesign，analyzeservicebackground，understandcarriersandSPrequirement,describemiscallconeeptandoperationflow,