男宾部培训计划

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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划男宾部培训计划　　前厅、收银台　　1、礼仪、迎宾　　主动迎客问好，引导客人进入前更，每日交接班要清理卫生，参加例会。　　2、收银员　　向客人问好，负责并管理好更衣箱钥匙，做好收银工作。　　前更　　1、例会。　　2、清扫卫生：查看室温。清扫地面，镜面及边角卫生。检查更衣柜内物品放置情况，查看设施运转情况。　　3、备品清点。　　4、查看交班日记。　　5、按要求在规定岗位上迎接客人：主动问好，接钥匙，确定人数，请客人入内坐好；开衣箱、取拖鞋、拿衣架为客人更衣，然后为

2、客人围大浴巾、递手巾、锁衣柜，请客人检查后送到浴区由浴区服务员招待客人，然后准备迎接下一位客人。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　6、送客：客人浴完后，主动走近问好，询问客人是否再冲淋，若不需要，马上取地巾、开衣箱为客人更衣，客人要走时请客人检查是否遗留物品，再引导客人到梳理区，后送各收银处，与礼仪交接，交钥匙于收银如，并欢迎客人下次光临。然后归位准备迎接下一位客人

3、。　　7、下班后：清扫卫生，核对物品、布草、备品的数量并填写日耗表，写交接日记，关闭水、电源并检查有无危险隐患。　　浴区　　1、例会　　2、清扫卫生：检查室温，调整水温清扫地面、蒸房、墙壁、卫生洁具、卫生间、池区、淋浴间等处的卫生。　　3、检查设施设备。　　4、备品。　　5、查看交接班日记。　　6、按要求在规定岗位迎接客人：　　问好　　为客人挂浴巾、手巾、调试水温，介绍使用方法　　为客人介绍水池温度，提醒客人小心地滑，为客人放好毛巾、拖鞋　　蒸房提供浴巾，为客人询问是否合适，介绍设施功能送冰水、冰巾注意客人安全，摆放拖鞋，客人走后及时清理卫生　　问客人是否需要搓背，洗浴

4、完毕后，引导客人至二更，为客人更衣后归位，准备迎接下一位客人。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　7、下班：清扫卫生，核对物品、备品数量，填好日耗表，写交班记录，检查有无危险隐患并关闭水、电源。　　二更　　1、例会　　2、清扫卫生：检查备品布草，责任区域内卫生清扫干净，布草摆放整齐。　　3、按要求迎接客人：　　主动问好　　为客人擦背后干身，取干拖鞋，为客人穿浴服　　引

5、客至梳理区，请客人选化妆品　　送客人至休闲厅服务人员交接，然后归位准备迎接下一位客人。　　4、下班：清扫卫生，核对物品、备品数量，填好日耗表，写交班记录，检查有无危险隐患并关闭水、电源。　　休闲厅　　1、例会　　2、清扫卫生：检查室温、地面及边角和吧台等处的卫生，休闲椅摆放是否整齐，检查设施运行情况。　　3、备品清点：酒水、小吃、香烟等物品的准备，常用物品的摆放向领班报上所需的物品数量。　　4、查看交接班记录，核对物品、报上所需数量。　　5、按规定迎接客人：目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行

6、业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　主动问好；　　引客至休闲椅，请客人会下，盖大浴巾摆放拖鞋，请客人点酒水、小吃、送赠品、介绍按摩等服务；　　为客人提供服务。　　6、下班：　　清扫卫生核试验对物品备品数量，填好日耗品帐目表写交班日记；　　检查有无危险隐患，关闭水、电源。　　上述为桑拿部门基本的服务要领和工作行为规范，望部门员工严格遵守。　　前更衣区岗位职责　　1、上班例会后，清扫分担卫生，察看管辖地区的设施。向领班上报当日所需物品数量，清点核对布草。　　2、服从领导，领班按排，做

7、好本岗位的日常服务，确保自身服务工作的质量。　　3、下班清点布草将脏布草送到指定地点，统计物品消耗量，如实向领班汇报，并在交接记录本上写清名称及数量。　　4、对区域进行彻底清扫，接受领班的卫生检查。　　5、协助领班检查分担区是否有火灾隐患，拔掉所有电源开关后方可下班。　　前更衣区服务规范目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　1、在大堂更衣