非人力资源经理的人力资源管理-郑君老师-kttua

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1、《非人力资源经理的人力资源管理》郑君老师课程背景部门员工往往因良好的绩效或较长的工龄而得以晋升，当他们走上管理岗位，面对人力资源管理问题时，往往不知所措，极易造成部门效率低下，甚至人才流失，影响企业的整体发展。因此，让各部门经理学习一定的人力资源管理，掌握管人技巧，深刻认识到人力资源工作对企业发展的重要性，有助于各部门在管人方面加强配合，从而提升企业的整体效益。　　然而事实上，企业的部门经理在管理工作中，普遍存在重管事，轻管人，重业务，轻人才，重招人，轻育人、留人、激励。人才是企业的最重要资源，如何加强人才管理，值得每一位管理者认真学习。HP公司的经验

2、是，作为一个合格的基层管理者，至少要做到30％的时间管人，70％的时间在做事；中层干部应当一半时间管人，一半时间用于做事；而高层管理者应当有80％的时间在管人，20％的时间在做事。课程特色1.以案例为导向，引导管理理论与问题的出现；2.以学员为中心，以学员演绎为主导；3.以分析和解决问题为突破口，以学员灵活运用为目标；4.理论、方法与实用工具并举，提供活学活用的“人才管理地图”；5.以分析与讨论为主要培训方法，录像、讲授、现场模拟为辅助。课程目标1.使学员充分认识到人力资源在现代企业管理中的重要意义与作用，从而更加重视和支持人力资源管理工作；2.能讲出

3、选人、育人、用人、留人的基本方法，领悟管理人的思维方式；3.将管人与管事结合起来，以管人促做事效率提升，以管事激励人员能力提升，提升人才竞争力。适用对象各部门经理、主任、主管、部长、总监等企业中高层管理者。课程时间2天课程大纲第一单元企业战略与人力资源²从人力资源到人力资本²有效管理企业中的四类员工²企业战略目标与人力资源的关系²人力资源的系统模型²传统人事管理与现代HR管理的区别²部门管理者在人力资源管理中的职责²部门经理与人力资源部的四种协作模式²如何让人力资源为企业战略服务？第二单元直线经理的选才技巧²诸葛亮识人七法KT团购网-企业管理培训团购【

4、www.kttuan.com】²错误选人的风险²人才的冰山模型²视频短片：面试的缺陷²面试过程的“望”、“闻”、“问”、“切”²曾国藩识人绝技²“漏斗式提问法”的运用²结构化面试六种提问方法–扶正纠偏的引导式问题–穷追猛打的行为式问题–暗藏玄机的应变式问题–意欲何为的动机式问题–身临其境的情境式问题–兵不厌诈的压力式问题²主考官常犯的四种错误²单元小结：招聘面试的重点与难点第三单元直线经理的员工培训与辅导²部属未能得到培育的四大原因²员工的学习成长路径图²培训内容的重点和难点²部门如何组织部属学习？²员工辅导六步骤²辅导员工三原则²OJT在职训练五步法

5、²在职培训的指导方法–工作现场如何指导员工？–如何安排员工自学提升？–师傅带徒弟的培训模式–上下级共同学习提升第四单元直线经理的绩效管理²什么是绩效管理？²绩效管理与绩效考核的差别²绩效考核的作用发挥²传统考核与绩效考核的区别²绩效考核的运作流程²什么是KPI？指标与目标的关系²业绩指标与行为指标²练习：如何为下属设定合适的考核指标？²考核指标的信度与效度²什么是绩效面谈？²三明治绩效面谈法²单元小结：绩效成功的“一二三法则”KT团购网-企业管理培训团购【www.kttuan.com】第五单元直线经理的用人之招²案例：他们应该提拔谁？²发现并使用员工的

6、长处²如何使员工用其智、尽其能？²如何使用有“缺陷”的人才？–有才华不愿发挥的员工–爱打“小报告”的员工–爱当“老好人”的员工–勤奋但无才干的员工–不听话、脾气大、有本领的员工²案例：如何使用这样的员工？²分析：干部为何能上、难下？²现代企业应有的人才观²案例：德才不能兼备如何使用？²单元小结：经理用人“六大法则”第六单元非经济因素的留人和激励策略²案例：联邦快递的员工激励手段²从人性假设看激励手段²绩效管理与薪酬制度的结合²练习：如何对下属进行有效激励？²马斯洛需求理论的应用²正激励与负激励的运用²非经济激励因素的运用²14种非物质激励方法²如何通过

7、授权进行激励²员工激励的“80/20法则”²员工9大离职原因分析²案例：部分知名企业的留才观²职务满意与环境压力二维模型²案例：西门子公司如何留人？²人才流失的非物质因素²部门经理留人的四重战术²留人中的三“心”二“意”²企业留人的四大法则²总结与答疑KT团购网-企业管理培训团购【www.kttuan.com】