加强石油员工心理疏导建设高效和谐销售团队

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1、加强石油员工心理疏导建设高效和谐销售团队中石油新疆销售有限公司克拉玛依分公司在新疆，各石油企业正面临着跨越式发展和讼治久安的重要历史机遇,如何顺应时代，凝聚人心，不断形成员工个人心情舒畅、企业整体团结和谐的良好发展氛围，为石油销将企业的增销上量做出积极贡献是我们应该不断思考和强化的主题。随着生活节奏的加快和企业的快速发展，特别是迈入信息化时代后，社会对人适应能力的要求也在提高，员工们的期待感越来越多，容易产生浮躁行为、紧张焦虑和挫折遭遇。职业的心理压力、家庭的调适问题、管理的不适情绪等诸多问题，都会在一定程度上影响员工的工作积极性和生活质量，导致企业员工“压力过大”或“心理

2、不健康”。如果员工的心理问题不能及时得到有效调整，就会使员工产生心理上的不平衡，甚至使矛盾进一步激化，最终会对企业的持续健康发展造成一定影响。按照马斯洛的“需要层次论”，人的需要由低级向高级分为五个层次：即生理需要、安全需要、尊重的需要、社交需要、自我实现的需要。既然“人文关怀”是关注人的生存与发展，那么，在思想政治工作中，就应该创造条件努力满足员工的各种需要，使之生存的质量不断提高，发展的空间不断拓展,在工作、生活中都体现出员工的主体地位。那么，今后如何防范和夯实员工的心理建设和素质提升，加强员工心理素质的培养和训练，增强员工的心理承受能力，可以从以下几个方面进行尝试。一

3、是要切实解决员工的需要，用心沟通,诚信解决问题。企业的管理者，尤其是站经理，要主动从一线员工心与心的沟通开始，用心了解，真诚对待，站在他们的立场解决问题，关注员工的个人发展和职业发展，排解员工心中的烦恼、忧愁、闲惑等各种不良情绪，满足员工的安全感、成就感等。定期幵展心理讲座、邀请专业心理咨询师的方法，让员工了解心理发生变化的规律以及心理的调适方法，在遇到心理压力吋就能恰当地进行自我调适，通过情绪转移、自我宣泄、改变认识、寻求支持等方式将压力转化为动力，加强自我放松，提高承受能力。二是要学会换位思考，注重员工的心理感受，在重要问题上充分征求员工意见，尊重员工的主体地位。在重大

4、改革措施出台、重要工程建设等涉及员工切身利益的关键吋期，要特别注意了解掌握员工的心理动态，及吋帮助和疏导，并对可能出现的问题做好预案。创新教育形式，要注意结合企业实际，客观解决大家思想上存在的认识问题，善于将“大道理”转化为“小道理”，让员工易于接受、便于接受、乐于接受。在心理疏导中运用疏导技巧吋，要充分利用大庆精神、铁人精神等石油员工的宝贵精神资源，使其成为战胜挑战、克服困难的强大精神支柱。三是要采取轮岗制，使员工掌握多种工作技能，保持对工作的新鲜感。0前，在我们企业里，一线员工同岗位工龄在十多年以上的人不少，相当一部分员工长期从事同一项工作II数十年如一日，因而产生了明

5、显的职位疲劳。突出表现为缺乏激情、工作敷衍、进取心不强，工作吋无精打采，缺乏责任感、紧迫感和创新意识，整天昏昏沉沉。有的员工还时常情绪低迷，有的得过ii过，“干熬”工龄。为了改变这种工作状态，对从事句一项工作三年以上的员工，可适当考虑进行内部岗位互换，使员工对新的工作岗位有新鲜感，能掌握更多的工作技能，并提高工作积极性。每隔半年或一年，让冋岗位员工在不冋的班组进行更换流动，让员工变换小环境，增强其对新环境的新鲜感。Ml吋，对于长期在远离市区或者艰苦环境工作的岗位，要采取全员轮岗的方式，让每一个员工都享有休假、照顾家庭、平衡工作与家庭关系的机会，让员工充分感受到人性化和公平化

6、的管理氛围，从而消除内心偏见和不满，以更加平和的心态面对工作的变动和调整。四是要尊重员工的差异，为员工提高文化水平和业务技术素质提供便利。世界上没有相同的两片树叶，多样化和差异性是人的思想的重要特征。这些差异往往阻碍思想的沟通和交流，影响思想教育工作的效果。因此，思想工作应该尊重个人选择，求同存异，要在承认其存在的必然性和合理性的基础上进行引导,营造出一个和谐的工作氛围和环境。现代企业的不断发展，员工对职称职务、工资待遇等关系其切身利益的关注度日益增高，青年员工提高学历，提高技能的愿望十分迫切。各石油企业在培养人、激励人和选人用人等环节要着眼对人的全面发展的关注，从有关费用

7、的报销，培训吋间的安排，担负工作的必要调整这些解决实际问题，实施正面鼓励，大力支持员工为提高完善自己所作的努力。五是要关注员工的精神需求，深入开展社会主义精神文明建设活动。在注重经营0标实现的同吋，应多开展丰富多彩的文体活动，这样不仅可以让员工有所乐，还可以提高企业的凝聚力。严格执行工休假、疗养假等各项休假制度,保证员工的正常休假，鼓励员工假日外出旅游、疗养，让员工通过一段吋间的放松和休整，缓解疲劳、调整心态，以更好的精神面貌投入到工作中，增强干好工作的信心。通过多种媒体、各类文化作品、网络等宣传渠道，提倡“健康心