加强员工人文关怀和心理疏导促进企业和谐发展

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1、经验交流　　加强员工人文关怀和心理疏导促进企业和谐发展促企业和谐发展，核心是要坚持以人为本，把企业建设成为人际关系融洽、充满友爱、精诚团结、蓬勃向上的和谐集体。当前，随着市场的巨大的变革，企业的利益格局和员工的思想观念也发生了巨大的变化。急遽的社会变迁和企业快强节奏的工作方式形成，使员工经历着强烈的心理冲击，员工心理问题急剧增多，由此而引发的矛盾日益突出，社会心理失衡与个体心理健康恶化，给企业思想政治工作带来了严峻的挑战。　　”没有任何一种灾难比心理障碍带来的痛苦更深重“。这是世界卫生组织对心理疾病给人类造成的危害作出的结论。《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决议》明确指出，要

2、注重促进人的心理和谐，加强人文关怀和心理疏导，引导人们正确对待自己、他人和社会，塑造自尊、自重、自信、理性平和、积极向上的社会心态。人文关怀和心理疏导的提出，对丰富新时期企业思想政治工作内涵有重要意义。在企业思想政治工作中，注重人文关怀和心理疏导，尊重员工个性自由，缓解员工心理压力，促进员工心理健康，重视员工全面发展，实现员工心理和谐，保持员工队伍的稳定，充分发挥员工的积极性，对企业和谐发展起着极其重要的作用，也是五公司”一争、二创、三促“主题活动的基础与保证。　　一。公司员工当前面临的困惑　　1.新员工面临的人际关系和事业生涯焦虑。每个人身处一个新环境时，必然会有一些忐忑：我是否会被这个团

3、队接纳？工作、生活的条件、待遇如何？我的事业发展前途如何？等等。尤其是对于刚踏入社会的大学生员工来说，面临着从”学生“到”员工“的角色转换，他们略带幼稚，充满理想，散发着时代的朝气和饱满的工作热情步入企业，在价值观方面如何融入企业文化以及职业生涯规划方面可能出现经济满足与精神渴求难以和谐的冲突，发生希望与屈就的矛盾，经常表现出困惑、无助、焦虑，思想上很不稳定。　　2、员工间岗位竞争的压力。人才是构成企业核心竞争力的关键要素。员工在岗位上为取得和保持竞争优势，除了常常面临着快速多变的工作节奏和巨大的工作负荷外，还承受着晋升的”绝对公平“困惑，必然会产生紧张和焦虑情绪，长此以往会积累成疾，由此加

4、重了员工对工作的倦怠以及企业的人才流失。　　3、员工对薪酬待遇及职业前途不满和担忧。普通技能型员工在企业所处的地位较低，员工个人感到发展前途渺茫，升迁机会少。特别是普通工人的职务、职称晋升问题和由于工程效益优劣至同工不同酬现象，导致利益分配的不平等感增加。尽管企业在分配上有一套比较完整的管理制度，员工的不公平感还是与日俱增，心理失衡现象逐渐加大。　　4.员工接受企业文化价值观的差异。当前企业人员的流动速度加快，新老员工间，新领导班子与员工，老观念与新制度，新理念与老规范，其文化价值观在相互交替、相互适应过程中会产生摩擦、产生差异、产生矛盾，这都会对员工造成心理上的困惑和迷茫。　　5.家庭生活

5、压力感增加。在物价上涨、社会整体物质、文化需求不断提高的大环境下，员工在家属赡养、子女就业、以及住房、教育、医疗等各方面综合生活成本的提高，流动施工带来的长期分居情感问题、择偶问题以及周边环境污染的影响等等都是员工心理压力紧张的因素。家庭生活对员工产生的心理压力，也是员工生理压力和心理疾患的主要原因。　　6.员工个体心理素质差异带来的不和谐因素。员工的自身性格、习惯、情感、态度的炯异，对心理压力的承受力大不一样，突出表现在不同的心理的适应力、承受力、应变力、自信力和愉悦感受等。心理素质不良的人，就算是遇到一点点挫折、一点点打击，甚至进入一点点不太适应的环境，就会产生不满，难以承受，甚至精神崩

6、溃。　　人们的心理状态和行为、情感表达是互为因果、互为表里的。上述诸方面心理问题的存在，必然影响员工的价值取向，反映出员工工作、学习、生活等各方面，并对企业内、外环境的稳定与和谐发展带来不良影响。因此，以防患于未然、以疏导调节为主要手段的心理介入，无疑成为构建和谐企业的必须。　　二。人文关怀和心理疏导的意义和内涵　　1.人文关怀，从狭义上理解，是对每个人生存质量的关注，对每个人人格和尊严的尊重，对每个人期望和成就的关心。人生活最重要的目标是追求幸福。从广义上理解，是对人的生存状况的关注，对人的尊严和生存环境的肯定，对人的前途的思考，它关怀的是人类的和谐发展。　　2.狭义的心理疏导，是指在医疗

7、机构中由专业的心理治疗人员运用心理治疗技术对有心理障碍的患者的心理咨询与治疗，是利用心理学知识来改变人的认知、情绪、行为和意志，达到消除病症，治愈心理疾病和精神疾病的目的。广义的心理疏导是从思想政治工作的角度使用一系列非医疗手段通过语言和非语言的沟通方式，其主要包括认知调节、心理支持、情绪宣泄，通过对话、讨论、解释、说明、同情、支持和理解帮助人们进行心理调适，影响对方的心理状态，调节其心理异常，改善或改变问题