浅谈我院制度文化建设工作的实践和体会

《浅谈我院制度文化建设工作的实践和体会》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、浅谈我院制度文化建设工作的实践和体会王咼亭(盐城市第一人民医院224006)【摘要】通过对目前医院制度文化建设存在的认识问题分析，介绍了我院在加强制度文化建设工作中釆取的主要对策和措施，并提出了实践过程的几点体会,为加强医院制度文化建设工作提供参考。【关键词】制度文化文化建设医院管理【中图分类号】R197.3【文献标识码】A【文章编号】1672-5085(2014)06-0082-01随着医药卫牛体制改革的不断深入，医院所处的外部环境发生了巨大变化，医院自身的牛存和发展也面临着多方面的挑战，医院之间的竞争日益激烈，不仅仅体现在人才、技术、设备的较量上，更是深层次的医院文化之间的竞争。

2、制度文化作为医院文化的一种表现形式，正被越来越多的医院管理者所重视。没有符合自身特色的制度文化，没有建立切合实际的制度体系，拥有再多的人才、技术和设备，都不能保证医院的长久健康发展。一、目前制度文化建设存在的认识问题1、部分医院管理者以医疗业务工作为重一方面，部分管理者偏向于通过数量指标来衡量医院的发展水平，对制度文化建设重视程度不够，投入的精力有限。另一方面，医院自身的人力、物力、财力配置己不能满足日益增长的群众健康需求，导致医院不得不首先考虑解决庞大的诊疗工作量问题，一定程度上促使医院管理者将提高业务能力放在首位，忽视了制度文化的建设和发展。2、过于依赖开展专项活动来带动制度文化

3、建设不少医院存在着这样的现象，只有在上级进行专项检查或者开展某些阶段性活动时，才会意识到加强制度规范化管理、推进制度文化建设的重要性。某种程度上讲，在短吋期内开展一些活动，确实对提升医院的管理水平带来一定的推动作用，但活动结束之后，能做到持之以恒的着实不多，大多又回到了以往的工作模式上来。3、错误认为在医院文化建设中所处的位置靠后医院文化包括精神文化、制度文化和物质文化三个方面，精神文化和物质文化都能很好的直接对外展现医院的良好形象。⑴精神文化容易形成一定的标语和口号，物质文化是一所医院基础实力的体现。而医院的制度文化是蕴藏在医院日常工作的各个方面，作为一种无形的表现形式，无法向患者

4、直接展示、让患者直接体验，不能为医院带来直接受益，因此就被误认为处于相对靠后的位置，没有引起医院管理者的足够重视。二、加强制度文化建设的主要对策和措施1、借助外力，内外结合，共同营造制度文化建设的良好氛围随着国家医药卫生体制改革步伐的不断推进，一系列加强卫生体制改革的相关文件陆续出台，卫生法律法规不断得到顺利实施并完善，这些都为医院建立新的制度体系提供了难得的机遇。在这样的外部人环境下，加强对职工的法制教育,让法规和改革深入人心，使员工充分认识到加强制度文化建设是形势所趋，只有顺应时代发展，医院和个人才能取得共同进步。此外，要充分利用好医院内部的精神文化，通过精神文化的力量，让医院职

5、工形成强犬的凝聚力和向心力，通过正确的引导，把它们注入到医院的制度文化建设上来，势必对制度文化建设发挥积极的推动作用。[2]2、进一步建章立制，建立健全符合自身实际的制度体系加强制度文化建设，建立一套完善的制度体系是前提和基础。医院管理者要充分意识到，制度的建立不是简单的强制、约束、规范员工的行为，它的最终目的是让员工将制度规范转化为自己的日常行为风格，上升到文化层面，促进员工和医院都能够获得良性发展。我院在制度文化建设中，结合医院实际情况，对全院的工作制度、岗位职责、工作流程、应急管理、诊疗规范等进行了梳理，对照标准和要求进行了修订和完善。编印制度职责类文档880个，修订完善制度规

6、定181个，新增制度流程242个,汇编成五个分册，下发到每个员工手中，在各自岗位中落实并执行，为医院推进制度文化建设打下了坚实的基础。3、强化全员培训，推进制度文化建设的全覆盖在医院制度文化建设中，要让员工将日常遵守的工作制度变成自己的做事风格，从内心上予以认同和接受，这需要吋间上慢慢积累，需要与员工进行不断的沟通和培训。培训要重视医院和科室不同层面的培训，根据不同的培训对象，因人而异，明确对应的培训重点。要创新采用形式多样的培训方式，改变以往死板的说教式培训。我院在培训中，通过情景式、互动式、应用式、警示性培训来提升培训的效果，增加员工的可接受性，真正让制度深入人心，并转化为员工的

7、日常行为，最终形成医院自己的制度文化。4、强化执行力度，重视制度文化建设的过程管理医院的制度体系建立起来之后，大家所面临的共同问题就是如何保证全体员工的有效执行。［3］作为医院的管理者，一旦确立了制度文化的发展战略，就必须百分百的支持和服从于制度文化建设，带头学习制度内容，认真制定培训计划,积极参与全员培训，深入科室做好调研，为制度文化建设做好表率。医院要对制度文化建设实行全程管控，在对相应制度的培训、执行、整改等方面制定具体的标准和要求，不断加人考核频次