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时间:2018-12-07
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1、-市场化的铁路货运营销<摘要>着重分析了铁路货运营销所面临的内部问题和困难,并根据市场经济的客观形势和铁路本身的优势,从观念、机制乃至运作上提出了解决这些问题的方法、手段,力图探讨富有市场经济特色的铁路货运营销工作的新路子、新格局。.--- 随着国家经济市场化的进程,经济产业结构的调整,企业的兼并与重组,各种运输方式的崛起与竞争,铁路货物运量日渐下降,在全国运输量中所占份额逐渐减少。出现这种现象,发生如此严重的问题,不能不引起我们冷静的反思:是什么因素使铁路货运营销推动迟缓,是什么因素使铁路货运营销市场的建立举步维艰,铁路货运究竟面临哪
2、些问题及困难,如何走出困境,步入市场,成为市场的主人。笔者拟就上述问题谈些看法和认识,供共同商榷。 1 铁路货运营销所面临的问题及困难 1.1 思想观念上的障碍还远没有解决,计划经济所带来的影响还没有消除 铁路运输日子难过天天过,成本亏损年年有,职工工资月月发。货运量逐年减少的严峻局面,我们的干部、职工看到了,但还没有认真反思。一段时期所形成的春运货源紧缺,春运后迅速恢复的规律已经打破,但还没有使全体干部、职工警醒。高运价货物的流失与随之而来的部分大宗货物的流失,也没有引起大多数职工的重视,而对其他运输方式大张旗鼓向铁路运输竞争与挑
3、战的局面还认识不清。“狼来了”叫了多年,没见真“狼”而放松了警惕,思想上解除了武装,在真的“狼来了”时又显得束手无策或策之甚少,计划性管理的思想意识、观念还普遍存在。生产管理由计划型、成本型向经营型、效益型的转变,还有相当差距。铁路进入市场的各项中间环节还阻碍着其市场的培育与发展。相对独立经营的思想体系和保障体系尚未建立。这些都严重束缚了铁路货运进入市场的能力,是当前存在问题的核心和焦点。 1.2 对货运营销在认识上存在很大差距 当货物运输市场发生根本性变化时,当货物运输质量水平出现显著不同时,对铁路货运营销的认识显得十分重要。铁路货
4、运营销应是市场营销,而不仅仅是产品营销。铁路货运产品的单一,产品价格的僵化,运输手段的落后,方式的单调,速度的迟缓,服务的低下,各种价外收费的存在,政策的不配套,使铁路货运营销十分困难。把货运营销单纯看成揽货,这种认识还普遍存在,“生产围绕营销转、营销围绕市场转”的认识还没有真正付之实践,大营销、大市场的观念有待建立。 1.3 营销机制尚未真正建立.--- 营销对每个企业来说都是非常重要的。在铁路货物运输面临巨大困难的时候,建立、健全一套完整的营销机制更显得十分重要。而目前,这套机制还未真正建立,势必给铁路运输带来很大困难。铁路的优势
5、得不到充分的发挥,而铁路运输的弱点往往暴露在市场竞争的环境中。营销的组织机制,营销的战略、策略的研究、制定,营销目标的确立,营销政策的制定,营销应采取的手段、方式,营销队伍的培养、提高,营销全过程的服务、监督与控制,营销的激励与处罚的规范,都是当前应该解决而未得到解决的问题。 1.4 营销网络还未形成 单一点面的营销活动只能起到局部、单一的效应。铁路是一个网络性运输企业,其大联动机、大网络的优势是其他运输方式很难具备的。但是,这种大网络同样存在大漏洞,这个大漏洞就是广大的非铁路化地区,广大的铁路网间的农村。我国是个农业大国,广大的资源
6、、广大的消费在当今的农村,而铁路乡村网点十分稀疏,十分缺乏。因此,建立起分布于广大农村、乡镇以及未通铁路地区的营销网点,将十分必要和重要。 1.5 营销激励机制还未建立 铁路货运营销不仅是企业的事,同时也是每个职工的事;不仅是铁路运输部门的事,同时亦是铁路其他部门的事。因此,必须调动起各种积极因素,为完成营销的各项任务而共同努力。这就需要建立激励机制,制定一系列规范、有效的激励政策,而目前铁路这种激励机制还不完善、不配套、不规范。 1.6 营销战略和策略还不够贴近实际 铁路营销战略的制定不仅要符合铁路的发展和自身的利益,而且要符合
7、整个经济发展的趋势和利益;不仅要发挥铁路运输的优势,而且要尽可能避免与其他运输方式竞争所表现出的劣势。政策和策略要更贴近实际,学一点田忌赛马。 1.7 铁路运输的收费政策亟待解决 现行铁路运输价格政策与市场营销差距还较大。不管铁路运输市场如何变化,运输价格总是相对不变、基本稳定。以往“一放就乱,一统就死”的“教训”还深深地禁锢着人们的思想和行动。各铁路运输市场主体———铁路局没有充分的自主权,不能随行就市去处理营销中所面临的价格问题。因此制定灵活规范的运输收费政策十分重要。.--- 1.8 生产力资源的配置还不够合理 目前铁路货物
8、运输主要在铁路货场和辐射于货场周围的各铁路专用线进行。铁路货场的密集配置,以及每个货场都追求设施、设备的大而全、小而全,造成了生产力的重复投资,加之铁路站、段配属关系的影响,各站段、货场间相互
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