组织中的代际差异研究综述

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1、鳏中2018-03-1420:12:39现代管理科学2018年2期摘要：从组织行为学视角研究代际差异，逐渐成为研究的热点。文章通过文献研究，对国内外有关组织中代际差异的研究进行梳理，主要从对“代”的涵义及代际差异产牛•的原因、组织人力资源视和下代际差异的内容等几个方而总结研究现状，并提出研究展望，期望为后续研究奠定基础。关键词：代际差异；工作价值观；人格特质；组织人力资源管理一、引言代际差异问题的研究始于20W纪50年代，引起了社会学、伦理学、经济学、政治学、心理学等领域的广泛探讨，但是从组织行为学的视角研究代际差异始于二十一世纪。虽然其他领域对于代际差异

2、问题的研究已经比较丰富，但是冃前从组织视如出发关于代际问题的研究尚不充分，且大多都还不够成熟。代际问题为现今的组织管理带來了挑战，包括员工招聘、保留、继任者计划、沟通、技能传递和知识共享等等。我国目前面临“80后”一代己经开始成为职场中的生力军，“90后”初入职场，不久后“00”也将边入职场，组织中的代际差异问题日益突出的境况。为了更好地促进对组织屮代际差异问题的研究，本文对“代”的定义、组织中代际差异的前因、内容及影响作简要介绍，以期为后续研究奠定基础。二、“代”的涵义及代际差异产生的原因1.“代”的涵义。“代”最有影响力、最经典的定义Z—是社会学家卡尔

3、•曼海姆(Mannheim,1952)提出的：“代”包括两个因索，即个体共同处于特定时间段以及共同参与关键历史和社会事件并有相同的感知和理解。目前社会学和心理学领域关于“代”的定义大多是基于曼海姆的理论，如目前引用最多的是Kupperschmidt(2000)的定义，在同一历史和社会文化背景下出生，目前处在同一年龄阶段，且在关键成长阶段的共同经历过重大的人生事件的个体构成的独特群体。国内学者也基本认同这个定义。如廖小平和曾祥云(2004)认为所谓“代”，就是具有类似年龄且具有共同的社会文化认同的共同体。葛道顺(1994)指出“代”具备自然和社会双重属性，自

4、然属性指人的年龄特征，社会属性指的是代的本质特征在于人们价值观以及行为范式的选择。综合学者们对“代”的阐释，可以将“代”理解为具有类似的出生年代、处于类似年龄阶段，在关键成长阶段共同经历重大历史事件和受相同社会文化环境影响的社会人群。每一代人所处的社会文化环境和经历的重大历史事件的差异使得出生和生活于不同时代的人们在传统观念、信念、心理和行为等各方面就会有较大的差别，即代际差异。它是社会变迁屮的客观现象，为社会带来多样性和种种挑战，但同时也是社会发展的推动力，正是由于代与代Z间的差异，推动社会在代与代的更替屮前进。但是代际差异会因社会环境和条件的不同以及社

5、会文化变迁的缓急，而表现出代与代不同程度的差异、隔阂和冲突(廖小平，2004),需要正视代际差异所可能带来的问题。代际差异在组织屮也是存在的，不同代的人们在一起工作，性格、价值观、处事方式等等的差异必然使得工作中人际互动复杂化，不同代之间的观念冲突、沟通障碍等等会给人力资源管理带来挑战，因此耍更好地认识代际差异的内容及其可能带来的影响。2代际差异产生的原因。代际差异产生的原因，关键是不同时代的个体所经历的共同关键历史和社会事件的不同，其中有些事件会对个体的性格、价值观产生稳定而深刻的影响。这些造成代际差异的事件往往是社会文化环境的重大转折点或转型期，是一个

6、代群经历而其他代群没有经历的，或者事件不是在个体社会化的关键时期经历的事件。例如科技的重大突破，经济危机，政治事件，社会动荡，战争等等。每一代都是经历所处时代发生的关键事件而成长的，因此每一代的特点都与其Z前或之后的一代特点相区别。以中国的“80后”一代为例，他们与“80前”存在明显差异的原因是：“80后”没有经历过计划经济和物资短缺的年代；由于计划生育政策，“80后”儿乎都是独生子女，因而整个家庭结构也向421转变,整个家庭教育的環境发生转变；“80后”还是伴随着信息社会成长的一代，互联网，手机以及众多的即时通讯工具软件成长的一代。这些经济、政治、科技等

7、等的变化发展的重大社会环境对于“80后”的成长产牛•了极大影响，形成“80后”独特的特点。美国的代际研究大多将戸前的美国人分为四代：传统一代（出生于1945年以前）、婴儿潮一代（出生于1946年〜1965年）、X-代（出生于1964年〜1979年）以及丫一代（出生于1980年以后），在他们成长社会化的关键时期经历了不同的关键事件。传统一代经历了二战；婴儿潮一代经历了越南战争、民权运动、肯尼迪被暗杀、水门事件等；X—代成长于经济、家庭、社会都缺乏安全感的世代，见证了美国全球力量的下滑;丫一代则经历了前所未有的科技的迅猛发展（Glass,2007）。三、组织屮

8、代际差异的内容及其影响组织中代际差异的内容是研究者最为关注的问题，