《管理思想演进》ppt课件

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1、第二章管理思想的演進管理學張緯良著方順展授課本章摘要管理思想前期分工管理思想的發韌古典學派(科學管理、行政理論)新古典派行為學派計量學派管理理論的整合程序、系統、權變管理理論的挑戰科技發展全球化管理思想的演進189019001910192019301940195019601970198019902000古典學派(科學管理&行政理論)新古典學派行為學派計量學派程序觀點、系統理論權變理論分工工業革命管理思想之架構計量學派行為學派新古典派(人文)行政理論科學管理分工整合(程序、系統、權變)各家思想之內涵管理思想分工-提升生產力科學管理-科學改善工作方法(甘特圖)行政理論-改進組織整體管理(官僚

2、體制)新古典派-管理者與員工的互動行為學派-協調人性與組織目標達雙贏計量學派-以數學工具來解決管理問題管理理論的整合程序-管理程序在不用階段適用不同理論系統-明確個子系統的相互關係權變-依面臨的情勢改變策略分工經濟學家亞當‧史密斯(AdamSmith)所提出(1776)經由分工可以達到下列提升生產力的效果個人工作專精而導致熟練減少了工作轉換時間的損失創造省力的方法與機器設備來提高生產力範例大頭針生產：200枚/人-天48000枚/天科學管理學派(科學改善工作方法)內涵-以科學的方法來改善工作泰勒科學管理之父科學方法來改進用較高的工資來激勵生產以標準化來作為管理的準繩甘特任務及獎金制度較

3、標準工時提前完工給予紅利獎金管理者紅利辦法甘特圖-工作排程條形圖甘特圖工作項目一月二月三月四月五月六月系統規劃系統分析系統設計程式撰寫系統測試系統建置檢核點ccccc科學管理的貢獻科學管理的宗旨在於以科學找到一個最佳的工作方法提升生產的效率合理的獎工制度，讓員工和企業主都能獲利行政管理學派(改進組織整體管理)內涵-發展一套管理功能。功能包括規劃、組織、用人、領導及控制為管理者提供了明確的研究途徑。費堯(HenriFayol)五項管理功能十四項管理原則馬克斯‧韋伯(MaxWeber)：科層組織費堯(Fayol)之管理功能內涵-以管理者的工作為研究重點類似同本書之-規劃、組織、領導、控制費堯

4、Fayol的十四項管理原則分工權責對等紀律事權統一方向統一個人利益置於全體利益之下報酬集權授權階級鏈秩序公平人事穩定自動自發團隊精神馬克斯‧韋伯-科層組織(官僚體制)內涵-組織由分科別類、層層負責的方式運作，以追求效率為目分工權威結構(層級結構)正式甄選正式的法律規範不循私事業觀點一般行政理論的貢獻從組織整體管理的角度追求績效的改進。管理功能首創於費堯-但其架構仍是今日管理學域的基礎。科層組織仍可見於今日許多大型機構，尤其是政府部門。問?官僚與人情的拿捏?新古典學派—管理者與員工的互動羅伯‧歐文勞工關懷雨果‧慕斯特伯格工業心理學查斯特‧巴納德-均衡瑪麗‧佛萊特-群體倫理羅伯‧歐文—勞工關

5、懷改善工廠中惡劣的工作環境固定工作時間限制童工的雇用推展公共教育公司供應伙食企業對社區的回饋雨果‧慕斯特伯格—工業心理學內涵-以科學的方法研究個人的特性依據個人特性作人力資源管理的決策。以心理測驗來改進選拔員工的方法。運用學習理論在訓練當中。觀察人類行為以了解對員工激勵的最佳工具。管理心理測驗-你是那類型管理人?!要成功上位，做好一個管理人，首先要尋回自己！認識自己的工作心態，繼而發揮自己的管理個性，做個不折不扣的管理人。先完成以下幾條題目，你可以大概了解自己在工作上的個性如何？你是那類型管理人?!你是屬於「情感型」：你是一個十分注重人際關係和諧的管理人。當你對自己的工作有所了解後，隨即

6、就會轉移視線。正因為這份「貪新鮮」，在工作上、管理上浪費了不少時間。你不喜歡與人爭論，有意見不合時，總是「修正」自己迎合對方。即使你是管理人，你仍然願意讓同事明白你，這是你的工作目標。你是屬於「挑戰型」：實現自己理想中的生活是你一向的處事態度。實務實幹的你，會在預定的時間內努力工作，又喜歡接受挑戰。即使是在管理階層，你也喜歡與同事互相學習。你擅長於提供銷售計劃，如︰怎麼做才能增加利潤……。因此，對於要改進的地方，能夠明顯而具體地建議出來。正因為你是一個工作狂，往往做到筋疲力盡亦不計較。你是屬於「策劃型」：你喜歡在舒適的環境工作。似乎，出人頭地是你誓要達到的目標。作為一個出色的管理人，你策

7、略型的個性，必然地備受上司同事注目。為了讓自己有更多出人頭地的機會，你希望晉身成為大機構、出名企業的一分子，只有這樣，才有機會成功上位。你擅於策劃、開拓市場，能夠為公司帶來具體的成效。雖然你的思想、行動，總是快人一步；可是，最影響你工作的卻是你的情緒。查斯特‧巴納德—均衡內涵-激勵並引導部屬努力工作。組織給員工報酬要和其貢獻相當。組織與外在社會(投資人、供應商、顧客)保持良好的互惠關係。權威接受論：權力是否能順利運作，須視部屬是否接