dl面试主管培训教材

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1、优秀精品课件文档资料招聘及面试技巧Recruiting&InterviewSkillsAgenda一、面谈主管的职责与要求二、倾听客户的声音三、工厂需求与公司门槛四、招募流程及面谈四步骤五、面试技巧六、身份证鉴别技巧七、资料分享面试主管的职责和要求职责：根据公司和用人单位的需求，通过面谈筛选出符合公司和用人单位需要的合格人员要求：具备生产制造经验两年年以上或训练经验半年以上，了解生产需求；熟悉HR招聘面谈流程，具备面谈技巧；正直诚信，公正公平，责任心强；沟通能力及应变反应能力强，心理健康。千里马常有，而伯乐不常有。面试主管的职责和要求

2、提高面谈品质：提高第一象限与第三象限的比例缩小第二象限与第四象限的比例人才品质面谈主管判断优劣优劣√正确录用√正确淘汰X错误录用X错误淘汰思考一下：我们目前的面谈品质如何？倾听客户的声音客户抱怨：1、不适应环境要离职了2、考试不合格要被劝退了3、不吃苦耐劳了4、发现跛脚的（小儿麻痹症）了5、发现打架、酗酒、偷窃等恶性事件了6、薪资福利不满意大呼受骗了7、英语、视力不合格了8、刚入职就怀孕了虽然只是一小部分，但我们要足够重视，除了纠正之外，我们有何预防措施呢？了解生产需求1.男女生比例：男女生比例为1：12.身体健康状况：无残疾，无传染

3、性疾病与影响生产力之疾病3.稳定性、抗压性与耐操性：高4.年龄：18周岁～25周岁（已婚已育者年龄在32周岁以下）5.身高：女150cm~？cm男165cm~？cm6.学历：高中／职高／技校／中专及以上（已婚已育者初中学历适用）7.专业：理工科为主，电子／机电专业佳8.视力与分辨力：裸眼近视度<5009.英语：初级以上英语基础HR招聘要求来自生产需求，请各位为用人单位把好关！把握公司门槛1.满足公司基本要求2.通过公司SelectionTool及测试成绩3.面试中的尺度把握員工別專案702#703#704#705#SUMDL簡歷數量6

4、836314233132050DL面試人數6836314233132050錄用人數281220167149817錄取率41.14%34.87%39.48%47.60%39.85%招聘流程与面谈四步骤知识/技术/背景Knowledge（懂什么）Skills（流程如何）行为Behavior(行为表现，以前是怎么做的)面谈方式:以职能为基础的结构式行为面谈工作动力Motivation(目标/求职原因)面谈四步骤（不可或缺）Step1:观观其身高、视力（眼镜）、整洁、冻疮、残疾、头发等，确保无缺陷及残疾Step2:查查其身份证是否属真实，年龄

5、是否已满18周岁，照片与本人是否一致Step3:考考其数学、英语等，确认综合素质得分真实性；同时考出其聪明度、表达逻辑及学历真实性招聘流程与面谈四步骤招聘流程与面谈四步骤面谈四步骤（不可或缺）Step4:问Motivation:了解其应聘动机，Check其稳定性Experience:Check其经历Personality:Check其诚信度、遵守纪律及规范（尤其注意男生）Marriage&Children:Check其婚姻状况及生育状况，确保1年内无生育计划，或不在哺乳期内（小孩已满1周岁）有效提问与无效提问有效提问：通过提问及问题回

6、答，能收集到能够判断应征者是否满足公司需求如：请介绍一下您自己----通过回答可反映其表达能力、了解其背景等，为后续面谈打基础您在前一家公司为何离职？---可了解其应聘动机，及稳定性等无效提问：通过提问及问题回答，不能收集到能够判断应征者是否满足公司需求如：您看我长的象哪个明星？我手中有一个硬币，您猜在我的左手还是右手？您知道太阳离地球有多远吗？招聘流程与面谈四步骤面试中的提问种类及技巧SSituationTTaskAActionRResult留心别人说话利用提问方式获取事实保持开放态度做笔记利用转换求职者说话的方法或总结来测试自己的

7、明白程度聆听技巧-面试员应该聆听技巧-面试员不应该随意打断求职者话柄情绪化当话题沉闷工复杂时，变得不留心若求职者表达方式恶劣时，拒绝接受说话内容受外在因纱素影响，分散注意力聆听技巧完整的行为事例事情的基本情况说明，所采取的行动方法、过程，最后取得的结果。不完整的行为事例欠缺情况/任务、欠缺行动、欠缺结果假行为事例并非本人亲身经历的事例或还未做过的事例控制面试过程沉默鼓励转换求职者的说话方法或总结掌握过程主动权面试过程的结束了解求职者有没有其它问题及感兴趣的内容给予求职者有关职位招聘的时间表感谢求职者前来面试面试评估范围招聘提问通用题库

8、曾国藩-冰鉴类型序号问题测试要点基本情况1请用最简洁的语言描述您从前的工作经历和工作成果。测试应聘者是否能够用几句话概要地介绍其主要的工作信息和重点业绩，而不是以流水帐的形式重复履历表有已经注明的内容。在介绍工作成果时，