“日语+x”中高端复合型服务外包人才培养模式创新研究

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1、“日语+X”中高端复合型服务外包人才培养模式创新研究日语+X中高端复合型服务外包人才培养模式创新研究近年来我国服务外包产业持续快速发展。外包产业服务内容以信息技术外包（ITO）为主，业务流程外包（BPO）为辅；业务来源则以对日外包为主，欧美外包为辅。据商务部统计数据显示，截至2014年10月底，我国共有服务外包企业27686家，从业人员5991万人，其中大学（含大专）以上学历3994万人，占从业人员总数667%。尽管如此，目前我国服务外包在全球外包市场中所占份额还不到10%，产业还处于中低端发展阶段，人才缺口日益增大，行业平均人才缺口约为20%～30%，仅中高级人才的年需求缺口就

2、达5万人左右，对日服务外包产业的人才也严重匮乏。因此，制定和实施科学有效的方案，加强服务外包人才培养已迫在眉睫。　　一、我国传统复合型日语人才培养模式　　我国高校日语专业的人才培养模式仍以传统的语言技能培养为主，人才培养方案及开设课程中以基础课程为先导，听说读写译的相关课程为辅助，多数学校尤其是本科院校仅开设日语专业，即使有其他相关专业知识的课程，也多以选修性质出现，很难得到重视。　　目前，复合型日语人才培养模式主要有以下两种：一是日语+专业，如：日语+文化、日语+经贸、日语+旅游、日语+商务等。二是专业+日语，如机械+日语、信息+日语、计算机+日语等等。虽然各高校在办学层次、类

3、型、规模、教学和科研水平上各有不同，导致在复合型日语人才的培养上存在一些差异，但本质上是一致的，即日语+X的培养模式。另外，很多企业需要既有过硬的日语语言功底，还有较好英语水平的人才，为适应这种需求，有的学校开设了日英双语专业，如上海外国语大学就开设了双学位双专业等。因此，在互联网+和大众创业、万众创新的大背景下，作为日语专业的学生，不仅需要有过硬的日语语言技能，还需要有相应的行业知识，这样才能在激烈的职场竞争中占有一席之地。　　二、日语+X中高端对日服务外包人才培养模式创新内容　　（一）课程设置方面　　1日语+特色专业（方向）　　随着服务外包产业的快速发展，要求高校以人才需求为

4、导向调整优化服务外包专业和人才结构，依照服务外包人才相关标准组织实施教学活动，进行课程体系设置改革，培养中高端服务外包人才，满足社会需求。在对日服务外包人才培养方面，由于软件外包占据比重较大，对中高端日语+计算机的复合型人才需求呈现供不应求的现象，因此在高校日语专业课程设置上应重视计算机能力的培养，可联合软件或信息相关专业共同开设跨学科课程模块，还可以通过建设网络公开课，采取MOOC模式支持服务外包继续教育和培训，实现教学资源共享。此外，在互联网+和跨境电商行业发展的背景下，除了计算机应用能力，还需要基础的经贸类知识，于是，日语+对外贸易、日语+财务（会计）日语+商务等的复合型课

5、程模块成为了时代发展的产物。　　2日语+实践课程　　复合型人才培养，不仅限于知识上的复合，实践实训能力的培养也非常关键。实践能力的培养多依靠校企合作、产学结合的模式，通过校企联合制定培养方案，实现按市场和企业需求组织授课计划，开办企业定制班及顶岗实习等合作形式，使学生在校期间就能接触社会、接触企业相关业务，了解行业背景和企业文化，为今后的就职奠定良好的基础。同时还可以进行国际间的合作，派应届毕业生赴日软件开发企业进行实训，获取实践经验，实习期满后回国工作，从而建立合理的金字塔型外包人才结构。除此之外，加强实验室建设，构建以项目为载体的利用机制，推进校企深度合作，完善校企共同管理、

6、运行和评价机制，共建实践教育基地，为学生提供良好的学习和实践平台。在这些外部条件具备的前提下，相关负责人还需制定相应的激励机制，使学生积极主动地投入到社会实践和创新创业活动中去。　　3日语+通识课程　　人文素养是近年来很多企业尤其是日本企业较为看重的用人标准。一个人的知识和技能可以通过企业培训而加强和提高，而人文素养非一朝一夕所能获得，除了家庭教育的耳濡目染，就主要依靠学校教育，其中高等教育占有重要的地位。这一阶段的学生已摆脱应试教育的束缚，在大学里除了知识和能力的养成，更注重人格的修炼。因此，高校开设通识教育课程模块，将专业知识与人文、社会、文化、自然、历史等基础学科相融合，如

7、辽宁对外经贸学院目前开设了大学生修养日本茶艺等课程，有助于学生树立良好的世界观、人生观、价值观，具备较好的社会公德和职业道德，在职场中能妥善处理人际关系，才会走得更远。　　（二）教学内容方面　　为培养复合型应用型人才，教学本文由论文联盟.L.收集整理内容的实用性尤为重要。首先，相对于其他专业来说，外语专业的专业性并不强，因为语言只是一种工具，通过它来交流、习得更多的知识和技能。因此，在教学内容上除了选择恰当的教材，夯实学生的语言基础，更重要的是通过语言知识的传授达到交流、运用的目