企业业绩评价应用浅探

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1、企业业绩评价应用浅探上海华宇毛麻（集团）有限公司朱律在诸多企业内部控制方法中，企业业绩评价是现代企业管理的重要一环，是实现企业经营战略的保证，本文对企业如何有效地应用业绩评价进行探讨。一、业绩评价的作用（一）提供目标导向业绩评价与企业战略规划紧密联系，在制定战略时要考虑如何将战略目标转化为业绩评价指标，并细化为企业组织中的责任制要求。企业是由经营者、员工、物资和其他资源要素在一定的经营目标下组成的运行系统，在各类要素中经营者力求保持各部分各环节的资源平衡，而不同的目标要求对资源的平衡和运行方式会产生完全不同的结果。明晰的绩效计划和评价指标是至关重要的。当所有者把经营权委

2、托给经营者，只有通过业绩的评价考核体现所有者作为控制主体的意图。同样经营者通过这种方式会努力追求经营结果，按照计划内容和指标安排其行为活动。（二）进行约束激励由于企业所有权和经营权分离，会产生委托代理关系。所有者要求持续经营和利益最大化，经营者追求自身利益，有可能做出损害所有者利益的行为。为了解决两权分离下的受托代理经营问题，通过业绩评价就可以降低经营者的道德风险，使双方追求的利益始终保持一致，使经营者按所有者的要求行事，所有者利用业绩计划在平时对经营者进行控制监管，利用评价考核的结果对经营者实施激励，这样既有约束又有激励，从而实现企业的整体利益。（三）内部有效控制必须

3、依据控制的目标内容来制定控制方法，确定经营者的目标、职责和行动计划，从而保证企业内部控制的有效性。业绩评价可以在发现问题、分析问题和解决问题的过程中进行比照反馈，是一种有效的控制手段。可以衡量经营者完成计划标准的进度情况，纠正计划执行过程中的偏差，确保计划目标的实现。又可以对结果客观公允地作出评价结论，并利用一定的奖惩措施来解决结果和目标的偏差。所以业绩评价对企业经营活动中的内部控制发挥着重要作用。（四）增强信息沟通在业绩评价的目标制定到计划的实施，再到阶段目标的调整和最终的评价考核，期间每个环节都需要所有者和经营者进行反复沟通交底，所有者要充分展示远期和近期的战略目标

4、，表述业绩评价体系的合理性；经营者则提出其准备付诸实施的经营方案和过程中可能面临的困难和需要何种政策支持等。因此可以说业绩评价本身就是一个过程，在这个过程中增强了所有者和经营者相互间的信息沟通，既有利于所有者的指导控制，消除了信息不对称的弊端，又有利于改善企业的经营环境。二、业绩评价设计的原则（一）目标一致性对所有者来说，企业内部控制的总体要求是使资产价值和经营利益最大化，同时保持强劲的竞争优势，因此对每个层面的管控都要服从这一总体目标，这是设计业绩评价指标最主要的出发点。（二）真实客观业绩评价结果既可以为集团的发展和管控提供重要信息，又同被评价者的利益密切相关。作为投

5、资者要进行信息采集和对经营者的有效激励，在设计管控系统时要考虑周密，避免出现虚造绩效的现象，保证企业绩效的客观和真实。（三）独立可控系统设计的一个重要方面是使每个责任中心的管理者都能对其实际管理的事情负责，而评价者能对此实施评价考核，因此对不可控的因素如意外灾害、政策变更等要予以剔除，同时每个评价项目也应独立具体，不能交叉重复。（四）权责利相结合要结合所有者授权模式，提出相适应的绩效评价。由于权利不同对绩效影响程度也会不同，因此对责任人的评价不能溢出其权力范围，权力应该与责任相结合，谁拥有可行使权力谁就对结果负责。(五)全面灵活业绩评价是对经营行为和结果的评价，在初始设

6、计时力求全面细化，如对结果的评价除了考虑有形资产外，还要考虑无形资产的增减。又如评价指标既要计算现时收益，又要兼顾未来的持续发展能力。由于企业外部的经营环境变动加剧，产品更新换代日益频繁，竞争更加激烈，这就使得企业不得不调整运行战略和经营策略，这就决定了绩效评价指标将随之调整变动，把这种变动看成是对公司整体发展有利的必要的指标修正。（六）公平公正一旦评价的内容和办法已经制定，在实施中应该对所有被评价人一视同仁，不能因人而异。评价和考核要做到人人平等。考评要规范有序，结果要尽可能公开，避免暗箱操作，这样才能体现业绩评价在企业内部管控中的重要作用。三、业绩评价标准的选择（一

7、）评价标准必须反映企业特征企业的发展会经历不同的阶段，不同时期有不同的经营使命，因此标准的制定要适应企业的不同特点。如企业处在成长期时，需要大量的资金投入，因此企业的业绩评价指标不能局限于短期收益，应把重点放在今后的长期财务收益上，评价标准应注重产品功能、质量。在企业成熟期时，评价指标就应以短期效益为重，特别要设定投资回收率指标。产品处于衰退期时评价指标应侧重于短期现金流量，避免出现决策上的失误。(二)要以各责任中心为基点设置目标要求由于国有企业的专业化集约化发展，其经营规模将越来越大，因此应在企业内部建立以各责任中心为主体的业绩评价系统