论互联网上的信誉评价机制

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1、安阳师范学院本科学生毕业论文论互联网上的信誉评价机制作者李芳系（院）计算机与信息工程学院专业计算机科学与技术年级09计科专升本学号090951020指导老师田喜平日　期学生诚信承诺书本人郑重承诺：所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含他人已经发表或撰写的研究成果，也不包含为获得安阳师范学院或其他教育机构的学位或证书所使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。签名：日期：论文使用授权说明本人完全了解安阳师范学院有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权

2、保留送交论文的复印件，允许论文被查阅和借阅；学校可以公布论文的全部或部分内容，可以采用影音、缩印或其他复制手段保存论文。签名：导师签名：日期：论互联网上的信誉评价机制李芳（安阳师范学院计算机与信息工程学院，河南安阳455002）摘要：随着电子信息技术的飞速发展，电子商务作为新型的交易模式必将成为21世纪信息技术的核心，有着光明的商业发展前景。但是，基于电子商务网络交易的特殊模式，人们对电子商务的真实性产生了怀疑，电子商务环境下的信任度问题给电子设备的进一步发展带来了阻碍，因此，电子商务信誉评价模式应运而生。本文就针对当今电子商务环境下的信誉评价模式进行简要的阐述，以淘宝网站为例进行分

3、析，找出存在的问题，并提出信誉评价模式改进的方案。关键词：电子商务；信誉；评价模式1引言随着网络的普及，互联网电子商务的不断发展，开放和共享的特点使得网络给人们的平常生活带来了极大的方便。在这种环境下，商务网站的信誉和交易安全性成为制约电子商务扩展的枷锁。客户在交易安全隐患和信誉危机的影响下，对电子商务有很高的不信任感。因此，完善电子商务环境下的信誉评价模式，能够促进电子商务的飞速发展。2当前电子商务的发展现状二十一世纪是信息化的时代，在全球信息化大势所驱的影响下，信息服务业已成为21世纪的主导产业，正引领着我国的电子商务不断的完善和发展，我国的电子商务市场将成为各个国家和各大公司争

4、夺的焦点。虽然客观形势给经贸工作带来了压力和动力，但是机遇和挑战也迫使我们要大力发展国际电子商务，促进流通，加强贸易，以保证国民经济不断发展。可以说我国国际电子商务的前景十分广阔。3网上购物及信用评价模式3.1网上购物的概念网上购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。3.2网购后的信誉评价机制3.2.1信用等级符号及释义互联网行业信用评价等级分为“三等九级”，即A、B、C三等，AAA、AA、A、BBB、BB、B、CCC、CC、C九级，每10分区分为一个级别，如图1所示：等级记

5、分标准含义≥＜信用状况和信用能力风险程度AAA90 100(含)信用极好，信用能力很强，几乎无风险。在授信时充分值得信赖。具有优秀的企业品格，企业发展能力极强，极少或没有拖欠，债务偿还风险极低，社会责任心强，可以在其财务能力能够承担的最高限授信。几乎无风险AA8090信用优良，信用能力可靠，基本无风险。在授信时值得信赖。具有优良的企业品格，企业发展能力很强，较少拖欠，债务偿还风险很低，社会责任心强，可以在其财务能力能够承担的最高限授信。基本无风险A7080信用较好，信用能力较稳定，可能有小波动，风险较小。企业品格和能力超过行业平均标准，虽有拖欠但仍值得信赖，信用相关方的评价较高。如果

6、具有保持或提高现有信用等级水平的趋势，可以给予较高的授信。风险较小BBB6070信用一般，信用能力基本具备，容易产生一定波动，有一定风险。企业的品格和能力居于行业平均水平，有时可能会出现拖欠行为，应密切关注其信用等级发展趋势，并可给予一定的授信。有一定风险BB5060信用欠佳，信用能力不稳定，容易产生较大波动，有较大风险。企业的品格受到一定质疑，同时发展能力欠佳。在授信时可能出现较长时间的拖欠。如果没有改善，应慎重授信或仅给予小额授信。有较大风险B4050信用较差，信用能力较低，有很大风险。企业的品格和能力受到普遍质疑。除非有其他保证，否则应在其改善信用等级的情况下才开始授信。有很大

7、风险CCC3040信用很差，信用能力很低，有重大风险。企业品格和能力较差。出现偿付危机的可能性较高，不应考虑授信。有重大风险CC2030信用极差，信用基本无能力，有极大风险。企业的品格和能力很差。即使在现金交易时，也应注意可能出现的信用风险。有极大风险C20以下没有信用，企业濒临或已处破产状态，充满风险。企业的品格和能力极差，应放弃一切贸易和金融联系。充满风险图1信用等级符号及释义3.2.2网购影响卖家信誉评价的主要因素(1)宝贝与描述相符(2)卖家服务态