网上拍卖中信用评价机制研究

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1、网上拍卖中信用评价机构研究学号：0944001475844姓名：XXXXXX一、前言（一）研究背景和意义随着信息技术的飞速发展，网上拍卖迅速兴起，作为一种崭新的交易活动，网上拍卖不仅改变了人类社会的传统交易模式，也打破了传统拍卖活动中国界和地域的藩篱，促进了拍卖活动从贵族式向平民化的转化。目前与电子商务相关的配套设施、法律法规等尚不完善，难以为网络信任关系的长期稳定提供可靠地法律保障，致使虚假交易、假冒行为、网络诈骗、网上拍卖哄抬标的等各种违法违规行为屡屡发生。网上拍卖中欺诈行为的存在严重扰乱了在线拍卖交易的正常秩序，侵害了当事

2、人的合法权益，严重损害网上拍卖的信誉，也给网上犯罪造成可乘之机，最终将对尚在成长期的网络经济带来致命的影响。在线信任匮乏已成为阻碍网上拍卖快速、健康发展的重要因素。因此，研究信用评价系统对于建立健全完善的信任机制，为电子商务的发展营造一个较为宽松的信用环境，推动电子商务市场的健康发展有着重要意义。（二）国内外研究现状电子商务作为依赖互联网而展开的商品交易活动和服务，代表着未来经济发展的潮流，但任何急功近利的做法都会对电子商务的发展造成伤害。毕竟我国电子商务还处在初级阶段，商家对于诚信的建设至关重要。可喜的是，越来越多的商家意识到

3、其重要性，对信用体系开始了有效地探索。走在前列的商家涵盖了BtoB、BtoC和Cto12C3个领域。阿里巴巴的诚信通及诚信指数，慧聪网的买卖通和第三方企业资质认证，易趣的买家、卖家互评制度，淘宝网的“支付宝”、“阿里赔”则喊出了“你敢买，我就敢赔”的口号。在线信用评价机制作为一种新的信任管理理念与模式，近年来倍受国内外学术界的关注。现时国内外信用评价机制的研究仍在摸索阶段，还需进一步完善。可以说，网上拍卖信任机制的完善还有很长的一个过程，需要有更多的专家学者加入到此领域的研究中来。二、网上拍卖中的信任危机（一）信任的定义网上拍卖

4、是将传统的拍卖与网络相结合的一种新的商务模式，它利用网络及其技术平台将所售物品的外观、价格、承运成本等与产品相关联的属性信息以网页的形式加以呈现，并通过竞争投标的方式出售物品。由于网上拍卖的方便性与灵活性，愈来愈受到人们的接受认可。这种新型的交易活动，改变了人们的传统交易方式，打破了地区与国界的限制，并且拥有越来越大的用户群。网上拍卖虽然便捷、高效，但安全和信用仍是限制其发展的瓶颈，阻碍网上拍卖发展的主要因素为信任问题。（二）网上拍卖存在的问题网上拍卖中信任的缺失主要是由于欺诈行为的泛滥。在C2C网上拍卖中，现有的信任模型无法激

5、励卖者持续地采取诚信行为，难以对在线信任欺诈进行有效惩戒。当卖者的信誉足够高并且交易历史足够长的话，卖者将没有激励去保持诚实行为。随着时间的变迁，卖者保持诚实行为的边际收益将减少，12而同时，进行欺诈的收益不变。当欺诈的收益高于诚实行为的收益时，欺诈将很有可能发生。在传统商品交易模式下，物流和资金流同时完成，也就是我们常说的“一手交钱，一手交货”。而在电子交易中，消费者先要完成网上支付，经过一段时间后，商品才能通过线下配送到达消费者手中。消费者看不到实物难以辨别真伪，网上的保质、保修承诺更是空头支票。（三）网上拍卖中失信行为的根

6、源目前中国企业的信用评估严重匮乏，市场行为缺乏社会监督，信用落后和社会信用状况的恶化已严重制约了我国市场经济的健康发展。市场的开放性、严重的信息不对称及利益驱动是网上拍卖欺诈行为盛行的关键原因。1.市场的开放性互联网的商业化为网上拍卖市场的蓬勃发展奠定了坚实的基础。然而虚拟开放的网络环境在具备高效率、低成本、交易方式灵活、可选择性大等众多优势的同时，拍卖网站中交易者都是匿名注册的，没有太多的条件限制，竞价过程没有现场感，无法看到竞价过程和竞价者，拍卖时间延长、交易结束标志不清晰的缺陷也给网络拍卖市场带来了严重的安全隐患。2.信息

7、不对称张维迎教授在其著作《信息：信任与法律》一书中提出：信任是一种交换媒介，它作为一种交换媒介与信息密切相关。信息是表征信任的符号，代表组织或个人信用的信息需要有一个畅通的流通渠道。[3]然而现实中，信息技术在给网络拍卖市场带来沟通便利的同时，也给制造虚假的信息提供了方便，12丰富的信息在给买家提供更多决策支持的同时也增加了虚假信息误导其做出非理性决策的可能性。因此，网络拍卖市场中的信息不对称问题严重阻碍着买卖双方信任关系的建立。3.利益驱动网络的普及使买家的数量增多、转换频率加快，卖家所拥有的市场扩大。卖家抱着与买家一次交易的

8、心理，以欺骗策略为主导策略，加大了其隐瞒真实信息的可能性。网络的虚拟性使交易双方无法深入的交流与沟通，为了追求自身利益的最大化，卖家更有可能放弃守信，选择欺骗。在机会主义倾向和利益驱动机制的作用下，网上交易主体更倾向于利用信息不对称的漏洞进行网络欺诈。网上拍卖市