工作坊模式在新护士静脉穿刺培训中的效果观察

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1、工作坊模式在新护士静脉穿刺培训中的效果观察【摘要】目的：探讨应用工作坊模式对新护士进行静脉穿刺培训的效果。方法：对2012年8月-2015年8月新入职的75例护士应用工作坊模式进行静脉穿刺培训。培训结束后，调查接受培训的新护士对该培训模式的评价。护理部将培训后3个月新护士的静脉穿刺能力、应急能力、沟通能力及人文关怀等综合能力评分与培训前进行比较。结果：培训结束后调查有93.33%的新护士对工作坊培训模式感到满意。培训后3个月考核发现，新护士静脉穿刺能力、应急能力、沟通能力及人文关怀评分显著高于培训前，比较差异均有统计学意

2、义(P【关键词】工作坊模式；新护士；静脉穿刺中图分类号R192.6文献标识码B文章编号1674-6805(2016)29-0083-03doi：10.14033/j.cnki.cfmr.2016.29.044静脉穿刺是护士日常工作中常见的操作技术，是护士应掌握的基本功，在某种程度上反映了护理技术水平和护理质量［1］。新护士参与临床工作时间短，静脉穿刺操作不熟练，穿刺失败率较高，不仅影响了护理质量的提升，而且极易引起患者不满，甚至引发投诉。工作坊(Workshop)是一种体验式、参与式、互动式教学模式，由于主题鲜明、时间紧

3、凑、形式灵活、效果显著，是一种深受各类群体认可的辅导模式［2］。为提高新护士静脉穿刺能力，提高护理服务质量，2012年起笔者所在医院将工作坊模式应用到新护士静脉穿刺培训中，取得较好效果，现汇报如下。1资料与方法1.1一般资料应用工作坊模式对2012年8月-2015年8月新入职的75例护士进行静脉穿刺培训，其中男1例，女74例；年龄19〜25岁，平均(22.16±3.05)岁；学历：中专23例，大专43例，本科及以上9例。1.2方法1.2.1建立培训组织护理部主任担任培训小组组长，选择静脉穿刺操作规范、穿刺技巧熟练、表达能

4、力强、有较强临床思维能力且具有主管护师以上专业技术职称人员3例作为培训小组成员，负责制定培训计划并落实。1.2.2培训内容主要包括人体静脉分布与血流、静脉输液技术与流程、静脉穿刺技巧、静脉穿刺常见不良反应及处理、心理适应力、沟通技巧以及人文关怀。1.2.3培训方法（1）由培训小组组长主持，召集所有培训对象，明确培训的主要内容、培训方式及培训目标，让每位参加培训的新护士有明确的方向。每位小组成员根据新入职护士人数随机选择6〜9例新护士组建自己的“工作坊'实行集中强化培训3〜4d，以后每周培训1〜2次，持续3个月。（2）理论

5、讲授：由小组成员负责，主讲人以PPT形式介绍人体静脉分布、血流状态、血管分级、穿刺针类型、穿刺的常见并发症等。培训时间为2课时（每课时40min）,中间穿插讨论环节。（3）模拟操作：工作坊实践是以小组为单位，利用人造外周血管穿刺训练模型进行模拟操作训练。由指导老师一对一指导，培训时间为4课时。指导老师一边操作一边讲解，从选择静脉-系止血带-消毒皮肤-绷紧皮肤-进针-固定针头等方面一一详述，并随时解答新护士疑问，使他们掌握操作要点［3］。每次模拟操作后，新护士都要自我总结，与团队成员共同分享心得。指导老师要评估每位新护士静

6、脉穿刺技能的掌握程度，做好记录，并对普遍存在的问题通过专题讲解或圆桌会议的形式进行讨论共同寻找解决办法。（4）情景模拟：指导老师结合实际操作中常见情景合理设置穿刺环境，如老年患者焦躁不耐烦、患者紧张不配合、患儿哭闹、患者穿刺后疼痛等场景，让新护士设身处地的去适应环境，并寻求解决办法。结束后，由团队成员共同评价，提出改进措施。笔者所在医院服务的对象多为老年患者。老年患者性格多变、固执、急躁，通过情景模拟、角色扮演等方式指导新护士学会换位思考，加强人文关怀，为他们提供耐心、温馨的服务，以尽快适应角色。（5）由小组老师评估，指

7、导新护士进行真人静脉穿刺，并逐渐让他们独立操作。3个月后对参加培训的新护士进行考核。1.3疗效判定标准（1）培训结束后，发放《南通市老年康复医院工作坊模式实践培训效果调查表》，调查新护士对工作坊培训模式的评价。（2）分别在培训前1周和培训3个月后对新护士静脉穿刺能力、应急能力、沟通能力及人文关怀等综合能力进行评价。总分为100分，其中静脉穿刺能力40分，应急能力20分，沟通能力20分，人文关怀20分。培训前主要通过模拟考核进行评价，培训后采取临床实践进行评价。1.4统计学处理采用SPSS17.0统计软件进行统计学分析，计

8、量资料用（x土s）表示，采用t检验，计数资料以率（％）表示，采用字2检验，P3讨论为满足患者日益增长的医疗护理服务需求，医院始终坚持以患者为中心的服务理念，深入推进“三好一满意”活云力的开展。临床工作中，护士承担着大量的临床操作，其操作水平直接影响到患者的满意度。新护士是护士队伍的重要组成部分，他们虽然经过系统的理论