3、业必须明确的首要内容。8.最佳期望目标：9.礼仪：是在社会活动中，由于风俗习惯而形成的人们共同遵守的品行、程序、方式、容貌、风度等行为规则和形式。10.开场陈述：即双方分别阐明自己对有关问题的看法和原则，内容是概括、扼要地叙述己方的意愿与目标、原则与立场、限制条件、利益、对议题的理解、对对方建议的回答。二、单项选择题：1.下列属于“直接商品的交易活动的”商务谈判的是（ A ）。 A．批发 B．代理 C．租赁 D．咨询2.电影院和戏剧院等商务行为属于（ C ）。 A．直接商品的交易活
4、动 B．为买卖商业直接服务的活动 C．具有劳务性质的活动 D．间接为商业活动服务的行为3.涉及企业重组、兼并等问题的谈判属于（ C ）。 A．商品贸易谈判 B．技术贸易谈判 C．投资项目谈判 D．劳务贸易谈判4.把谈判分为直接谈判和间接谈判所依据的是（ B）。 A．谈判双方的接触方式 B．谈判的性质 C．谈判方所采取的态度 D．谈判参与人5.按谈判方所采取的态度可以将谈判分为软式谈判、硬式谈判和（ A ）。 A．原则型谈判 B．非正式谈判
5、 C．秘密谈判 D．中立地谈判6.商务谈判的目的在于（ A ）。 A．合作与满足需要 B．合作与共赢 C．利益最大化 D．树立声誉7.确保商务谈判公正、合理、健康进行的原则是（ B ）。 A．相容原则 B．守法原则 C．信实原则 D．互利原则8.下列属于反硬式谈的是（ C ）。 A．襟怀坦白，开诚布公 B．遇到分歧时主动让步 C．邀请第三者调停 D．不惜手段
6、施加压力9.下列可以用软式谈判法的情况是（ D ）。 A．一次性交往 B．接受者不了解情况 C．在所谈判范围内处于绝对优势，实力相差悬殊 D．总体利益和长远利益大于一次具体谈判所涉及的局部和近期利益10.对企业经济利益具有实质性作用的谈判目标是（ B ）。 A．争取目标 B．基本目标 C．可交易目标 D．最佳期望目标11.针对讨价还价的谈判，可以采取的策略有（ A ）。 A．挤牙膏 B．针锋
7、相对 C．车轮战 D．激将法12.下列关于文化背景的描述中正确的是（ D ）。 A．中方企业和美国企业谈判时，将美国国旗放在谈判桌的左侧 B．美国商人邀请中国企业家打高尔夫，送了一顶绿色的遮阳帽 C．中国企业家和美国人在谈判中采取迂回曲折、兜圈子的策略 D．中方谈判人员和美方在谈判中直接了当地提出实质性的要求13.下列关于穿着的描述最佳的是（ A ）。 A．穿西装时，衬衫、领带与西服颜色反差要明显 B．女员工在谈判前化点浓妆，给对方增加深
8、刻的印象 C．男员工的袜子以深浅色为宜，无破损 D．如果眼睛有疾，可以考虑戴墨镜14.下列关于谈判举止的描述最佳的是（ A ）。 A．握手时由主
