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时间:2018-11-01
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1、中华管理学习网www.100guanli.com官方总站:圣才学习网www.100xuexi.com 第一部分职业道德 (第l~25题,共25道题) 一、职业道德基础理论与知识部分 答题指导: ◆该部分均为选择题,每题均有四个选项.其中单项选择题只有一个选项是正确的 多项选择题有两个或两个以上选项是正确的. ◆请根据题意的内容和要求答题.并在答题卡上将所选答案搴的相应字母涂■. ◆错选、少选、多选,则该题均不得分. (一)单项选择题(第1~8题) 关于道德的说法.正确的是( )。
2、(A)道德是一种处理人与人、人与杜会、人与自然关系的特殊行为规范 (B)道德是一种缺乏制约措旆的理想化的行为规范 (C)道德是一种关于做人的、但同时又缺乏共同标准的行为规范 (D)道德是一种关于做事情的、同时又带有模糊性的行为规范 答:A 2、社会主义荣辱观的主要内容是 (A)民主法治、公平正义、诚信友爱 (C)牢记“两个务必” (B)立党为公,执政为民 (D)“八荣八耻” 答:D 3、某企业家说.“企业要靠无形资产来盘活有形资产。只有先盘活人。才能盘话资产”.“无形资产”的意思是(
3、 ). (A)人是真正干工作的资源.人是无形资产 (B)是某种无形的、说不清楚的存在物 (C)主要是企业精神和员工的职业道德 (D)企业的规章制度 答:C 4、关于“忠于企业”.理解正确的是( ). (A)只在某个企业工作一辈子 (B)一切听从企业上司的安捧.绝不和企业上司三心二意 (C)完成本职工作,不给企业出难题 (D)全心全意为企业着想做事 答:D 5、做生意“一诺千斤”,其意思是说( ) (A)盲多必失 (B)讲求诚信 (C)少做许诺 (D)语言要谦逊、中肯
4、 答:B 6、从业人员爱岗敬业的基本要求是( ). (A)无私奉献17中华管理学习网打造最专业的学习网站http://www.100guanli.com中华管理学习网www.100guanli.com官方总站:圣才学习网www.100xuexi.com (B)即使不喜欢某个工作.也得表现出喜欢的样子 (C)干一行、爱一行、专一行 (D)对得起良心.拿工资问心无愧 答:C 7,办事公道是指从业人员在处理关系时,要坚持( ) (A)按照自己对事物的理解行事 (B)按照道德规范、法律、政策
5、和制度规定办事 (C)按照折中的方式对待当事双方 (D)按照同事们的麸同愿望、要求办事 答:B 8、关于节俭.正确的说法是( )。 (A)不是在任何时代都需要节俭 (B)如果个人或者企业的财力雄厚.那么就无需倡导节俭 (C)节俭既是个人道德问题.也关系到企业的成败 (D)节俭不是道德标准 答:C (二)多项选择题(第9~16题) 9、企业文化的功能包括( ). (A)自律功能 (B)导向功能 (C)整合功能 (D)激励功能 答:ABCD 10、职业道德品质包括( )
6、。 (A)职业理想 (B)对财富的孜孜追求 (C)社会责任感 (D)意志力 答:ACD 11、从职业规范的意思上看,衣着不整的员工容易给人留下( )的印象。 (A)工作很忙 (B)对工作很投入 (C)懒散 (D)不认真 答:CD 12、( )等说法.属于职业禁语 (A)“后边等着去” (B)“大家站在线外” (C)“靠边儿” (D)“请往外走” 答:AC 13、职业道德的层次越高,从业人员( )17中华管理学习网打造最专业的学习网站http://www.100gu
7、anli.com中华管理学习网www.100guanli.com官方总站:圣才学习网www.100xuexi.com (A)工作干劲越大 (B)潜能发挥得越充分 (C)越容易产生这山望着那山高的心态 (D)越是难以管理 答:AB 14、在职业活动中,讲诚情的意义在于( ). (A)它是彼此之间获得信任的基础 (B)它是经济交往持续,稳定、有效运行的重要规范 (C)它有助于降低市场交易的成本 (D)它是市场经济的客观要求 答:ABCD 15、对待利益,从业人员要树立的观念有( )
8、 (A)人为财死,鸟为食亡 (B)君子爱财,取之有道 (C)天下众生.皆为利往 (D)淡泊名利.不为物欲 16、提高售后服务质量的正确做法有( )。 (A)与客户建立经常性的通讯联系 (B)为避免顾客投诉给企业造成不良杜会影响.拒绝顾客登门解决问题 (C)征求顾客在产品使用过程中所发现的问题.井设法加以改进 (D)多设立一些服务网点 答:ACD 二、职业道德个人表现部分(第17~25题) 17、工作忙
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