健康体检者体检项目漏检的原因及对策措施

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1、健康体检者体检项目漏检的原因及对策措施中国人民解放军第九七医院江苏徐州221004【摘要】目的分析探讨健康体检者项目漏检的原因，总结提高体检质量的对策措施。方法选择2011年10月一2014年10月我院体检的450份体检者体检报告，对漏检项目的人数和漏检率进行统计，并调查其漏检的原因，做出分类之后进行研究。结果研宄显示450份体检表中，体检项目不全98份，漏检率21.78%。其中体检者薄弱的体检意识、不重视手工检查，只注重仪器检查、工作忙怕繁琐、体检者木身也害怕查出问题、在管理制度方面体检组织者的单位及医院体检中心存在一定的缺陷等等方面是漏检的主要原因。

2、结论对健康体检者体检项目漏检的原因做出分析，找到问题的关键点，实施对体检工作高效管理，完成好健康体检者体检的工作，尊重体检者的隐私并进行维护，加强促进体检者完成健康体检。【关键词】健康体检者；漏检；体检项目；对策健康体检是通过医学手段和方法对体检者进行身体检查，早期发现疾病线索和健康隐患的诊疗行为，能够为疾病争取早期治疗提供积极地指导和帮助[1]。健康体检的各种指标，可作为制定健康处方的依据。但在体检过程中，因其各种原因造成体检项目的漏检，无法对体检者的体检资料进行完整的收集存储，对体检者的的下一步健康评估和管理带来更多的网难，降低了整体的体检质量，影响

3、了整体的体检服务。针对这一问题，笔者选择了2011年10月一2014年10月在我院健康体检中心体检的450份体检报告，针对有漏检项目的98份项目体检报告进行漏检原因分析，提出有效的对策措施，现将具体情况报告如下。1、临床资料1.1一般资料选择2011年10月一2014年10月我院体检的450份体检者体检报告为研究对象，其中男238人，女212人；年龄22〜73岁，平均年龄(30±3.5)岁,有漏检项目的98人,漏检率21.78%。1.2体检项B漏检原因分析1.2.1薄弱的体检意识本组由于体检意识薄弱而漏检35人，占漏检人员的35.71%。此

4、类人群在平吋生活中，自我感觉身体状况良好，很少身体会出现不适的症状，在他们看来体检项B对自己毫无实际意义，大多数体检者因工作繁忙，没有吋间安排体检的吋间，对于健康体检的认识仅限于“单位要求”“走走形式”等层面，对于我国很多慢性病已经趋向于年轻化并不了解。1.2.2不重视手工检查本组由于不重视手工检查而漏检23人，占漏检人数的23.47%。部分体检者认为内科，外科、眼科、耳鼻喉科的检查不重要，是一种可有可无的体检项目，因此随便就放弃这•一类体检项0。对于医疗器械检查比较重视，如对血液化验、彩超检查等等。1.2.3工作忙怕繁琐本组由于工作忙怕繁琐的原因漏检1

5、3人，占漏检人数的13.27%。在单位或者公司担任着重要岗位的工作者，由于工作繁忙，担心影响其出差、开会和其他重要活动，本身也又认为体检是一件较为繁琐的事情，因此冇意放弃体检或选择较为方便快捷的体检项0应付体检。1.2.4害怕查出问题本组由于害怕查出问题的原因漏检8人，占漏检人数的8.17三％。有较少的体检者担心体检查出身体上的问题，如心、肝脏、肺等器官的疾病，在思想上有一定负扪，也害怕给其家人已经自己的生活造成影响。因此有意放弃放弃一些检查。1.2.5体检环境不满意本组由于体检环境不满意的原因漏检19人，占漏检人数的19.39%。因我院体检中心因受条件

6、限制，体检场地不合理未能合理安排各检查室的位置，体检指引标示不清晰，体检指引单未能明确指引各个诊室具体的位置等各种原因，以及做心电图、眼底检查比较慢，fit:队等候时间稍长，冇些体检者干脆放弃检査。2对策2.1加强健康教育健康教育是体检中心的一项重要内容［2］。体检工作者需要及吋了解体检者的心理情况并做好疏导工作，针对于自我感觉身体状况良好者和害怕检查出问题者，这两种完全相反的心理，需要做好解释和疏导的工作，告知体检者体检本身是帮助其了解身体各个部位的情况，是充分了解身体隐患的一项重要措施。体检须知，体检流程及路线的指引等宣传资料应该放在体检中心醒0的位

7、置，方便体检者的查看和获取信息。在体检之前工作人员也应该将体检的项目，体检注意事项完全告知体检者，在体检者充分认识到体检工作的重要性和必要性吋，将体检工作做到尽善尽美，有效减少漏检情况。2.2优化体检中心环境和健康体检流程（1）在环境方面，色调柔和，温馨舒适的体检环境更让人冇信任感，也可以根据条件适当的设置一些舒适的休息、等待区域，为其提供报刊书籍、饮用水等让体检中心充满暖意，良好的环境能够很好地缓解体检者紧张、恐惧的情绪，减少体检者产生拒绝心理，对于奋疼痛刺激和不舒适的体检项目的受检率能够冇所提高。（2）在体检流程方面，合理科学的体检流程，让体检者感到

8、轻松愉快，缩短体检吋间［3】。针对体检人员对体检流程的不满意，对诊室布局和往返的