公共关系学(本) 试题

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1、试卷代号：1112中央广播电视大学2008—2009学年度第二学期“开放本科”期末考试公共关系学(本)试题2009年7月一、名词解释(每小题5分，共20分)1．顺意公众：2．公共关系观念：3．庆典活动：4．政府公共关系：二、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内。每题1分，共20分)1．组织开展公共关系活动的基础是()。A.公共关系意识B．公共关系观念C．公共关系状态D．公共关系策划2．1906年，艾维·李发表的著名文件是()。A．《有效的公共关系》B．《原则宣言》C.《公众舆论的形成》D.《公共关系学》3

2、．树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的()。A.优化环境功能B.提高素质功能C．塑造形象功能D．协调关系功能4．组织与公众主要联结的方式是()。A.大众传播B．人际沟通C.传播沟通D．舆论宣传5．建设型公关主要适用于组织发展的()。A．初创时期B.顺利发展时期C.与公众不协调时期D．严重失调时期6．1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是()。A．《公众舆论的形成》B．《公共关系学》C.《有效的公共关系》D．《原则宣言》7．搞开放组织活动()。A．应完全公开B．应加强保密工作C.只公开组织

3、的过去D.既公开又不能泄密8．组织公共关系活动的出发点应当是()。A．从事实出发B．从专家意见出发C.从理想出发D．从利益出发9．自我与他人、个人与个人的传播活动属于()。A．自我传播B.人际传播C.组织传播D.大众传播10．展览会的类型，属于按项目分的是()。A．宣传展览会B．室内展览会C.露天展览会D．专项展览会11．()直接影响着组织或企业其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系等。A.政府关系B．社区关系C．媒介关系D．员工关系12．把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实重要性排列事件是(

4、)。A．并列结构B．顺时结构C.金字塔结构D.倒金字塔结构13．可以绕过“把关人”控制的传播媒介是()。A．报纸B．互联网C.电视D．广播14．认真了解受害者的情况，实事求是地承担相应的责任，并诚恳地道歉是()。A．受害者对策B．组织内部对策C.业务往来单位对策D．上级主管部门对策15．人们看到企业的产品广告、标志、名牌等，就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神、精良的产品质量，属于企业CS战略的()。A.理念满意B.产品满意C.行为满意D．视听满意16．利用市场领导者宣传给公众头脑留下的一些空隙，迅速加以补充，

5、从而占有一个重要位置的经营战略是()。A．市场领导者战略B．市场挑战者战略C市场跟进者战略D．市场独占者战略17．我们通常所说的攀比心理是指()。A.从俗心理B．求美心理C.偏好心理D.同步心理18．反映组织社会影响大小的客观指标是()。A．美誉度B.且信誉度C.知名度D．成熟度19．在名牌战略中，利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是()。A．名品战略B．名家战略C.名人战略D．名门战略20．对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众是()。A．逆意公众B．顺意公众C.独立公众D.边缘公众三、多项

6、选择题(在下列各题的备选答案中，选择二至五个正确的。多选、少选、错选均不得分。每题1分，共10分)1．根据公众与组织发生关系的时序特征，可以把公众分类为()。A．首要公众B．内部公众C.潜在公众D．知晓公众E.行动公众2．公共关系产生的社会条件是()。A.理论条件B．经济条件C．政治条件D．技术条件E．民众条件3．把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到()。A．真实B．客观C.公正D．全面E．正义4．公共关系的基本要素包括()。A．资金B．组织C.环境D．公众E．传播5．电视作为大众传播媒介的缺点包括()。A.记

7、录性较差B．公众选择余地小C.接收方式不灵活D．制作周期长E．制作费用高6．伯尼斯的主要著作有()。A．《原则宣言》B．《舆论》C.《公共关系学》D．《公众舆论之形成》E．《有效的公共关系》7．宣传型公关的具体形式有()。A．发新闻稿B．公关广告C.印刷内部刊物和资料D．演讲和表演E．举行会议8．组织举办庆典活动的具体形式包括()。A．开幕B．周年C.节庆D．闭幕E．特别9．社区关系的特征有()。A．构成整体性B．地域互邻性C.利益相关性D．舆论影响性E．与主体相互制约性10．写好新闻公报应当注意的原则是()。A

8、.要有爆炸式新闻B．要突出新、近点C.要突出变化点和趣味点D．要简明扼要E．要有新闻根据四、判断题{在你认为正确的题前画“√”，不正确的画“X”。每题1分，共10分)()1.公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。()2．艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所。()3．公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。()4．社会组织与政府有关部门之间的沟通是单向的。()5