公共关系学(本)阶段练习1

《公共关系学(本)阶段练习1》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、公共关系学课程阶段练习一本科一、名词解释（25分,每小题5分）1、公共关系管理职能说:公共关系是一种管理功能，它具有连续性和计划性。传播说:公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理。特定关系说:公共关系就是我们所从事的各种活动所发生的各种关系的通称。经营艺术说：公共关系是社会组织为了塑造组织形象，通过传播、沟通来影响公众的科学和艺术。2、公关传播指社会组织运用传播媒介向公众进行信息或观点的传递与交流。3、潜在公众指那些面临由组织行为引起了的某一利益关系，但由于这一利益关系还未完全暴露，他们本身还没有意识到这一利益关系存在的社会群体。4、内部公众组织内部的结合体，内部公众是直

2、接隶属于某个组织体的，是该组织成员的一部分。　　5、公共关系意识是指一种尊重公众，自觉致力于塑造组织形象、传播沟通、争取公众理解与支持的观念和指导思想。二、填空题（20分，每空1分）1、公共关系的主体是（社会组织），客体是（社会公众），中介是（信息传播）。2、公众的特点：（整体性）、（共同性）、（相关性或可变性）等。3、公共关系的职能包括（采集信息，监测环境）、（咨询建议，参与决策）、（传播推广，塑造形象）、（协调沟通，平衡利益）、（教育引导，培育市场）、（科学预警，危机管理）等方面。4、按照公众变化发展的一般过程来划分的，把公众分为四类：(非公众)、(潜在公众)、(知晓公众)

3、、(行动公众)。５、公共关系的学科特点(应用性)、(边缘性)、(多维性)、(综合性)。三、判断题（10分）１、英国人弗兰克•杰夫金斯认为：公共关系是由为达到相互理解有关特定目标而进行的各种有计划的沟通联络所组成的。（√）　２、公共关系的总体目标是要树立社会组织良好的形象。（√）３、社会组织将信息传递给公众，公众对这些信息的态度再反馈到社会组织这样两个环节。这体现了传播的互利性。（x）４、广告活动都是公共关系活动。　　　　　　（√）５、“公共关系之父”的艾维•李。　　　　　　　　　　　　　　　　　（√）６、公共关系是一种社会管理活动。　　　　　（x）７、公共关系以互惠互利为工作原

4、则。（√）８、组织策划能力是公共关系人员的基本素质　（√）９、根据公众的稳定程度，游客属于临时性公众。　　（x）１０、公共关系活动大多是营利性组织所从事的活动（x）　四、选择题（有１个或１个以上答案，20分）　１、组织运用传播沟通的手段同公众进行双向交流，与公众交心，赢得公众的信任和支持体现了公共关系学的（C）职能。A采集信息；B咨询建议；C传播沟通；D协调沟通　２、下列关于公共关系认识错误的是　　　　　（C　）A公共关系是一种意识　B公共关系是内求团结外求发展的活动　C公共关系是商业发展的结果　D公共关系是一种职业。　３、公共关系的目的是　　　　　　　　　　（C　）A组织生存

5、发展　B形象塑造　C管理　D评估　４、公共关系活动主要针对的对象是　　　　（BCD　）A非公众　B潜在公众C知晓公众　D行为公众　５、下列哪些是公共关系必须的工作程序　　（ABCD　）A调查研究　B现场分析　C公关策划　D实施传播　６、公共关系是一门科学，又是一门艺术，既有规律性、实验成功的可重复性，又强调创新性、惟一性。这说明一名公共关系人员需具备（C）。A传播沟通的意识；B塑造形象的意识；C真诚互惠的意识；D创新审美的意识7、公众具有以下特征…………（BCDE　）　A同质性B相关性C群体性D可变性E主观性8、股东属于……（B　）　A外部公众B内部公众C首要公众D次要公众E边

6、缘公众9、传播的基本元素是………（ABCDE　）　A传播者B传播内容C传播行为D传播渠道E受传10、国际公共关系协会成立于………（C　）　A1935年B1945年C1955年D1965年E1975年五、简答题（25分）　１、公关传播有哪些形式？（１0分）以传播内容涉及的社会生活作标准，可以划分为政治传播、经济传播、科技传播、文化传播、教育传播、军事传播、宗教传播；以传播所使用的媒介及人体器官作标准，可以划分为口头传播、动作传播、实物传播、手抄传播、印刷传播、电子传播等；以传播所涉及的主客体关系及规模大小作标准，可以划分为内向传播、人际传播、小群体传播、组织传播、大众传播。　２、

7、试分析公共关系人员的应具备的基本素质。（１５分）主要从公共关系从业人员的知识结构、公共关系从业人员的能力结构、公共关系从业人员的生理和心理素质、公共关系从业人员的道德修养四个方面回答。课本72页至76页。知识结构：公共关系的基本理论知识、相关学科专业知识及开展特定公共关系工作所需的专业知识、公共关系的基本实务知识。能力结构：表达能力、社交能力、组织管理能力、自控应变能力、创新能力生理和心理素质：第一，性格的内向和外向、相貌的俊美与否、交际能力的高下是相对的，并无统一的标准，很外向的人也有沉默