公共关系学(本)阶段练习3

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1、公共关系学阶段练习三本科一、名词解释（30分）1、交际型公关：以人际交往为主，目的是通过人与人的直接接触，为组织广结良缘，建立起社会关系网络，创造良好的发展环境。其具体内容包括：各种招待会、座谈会、宴会、茶会、慰问、专访、接待、个人信函、电话等等。2、进攻型公关：是指社会组织与环境发生某种冲突、磨擦的时候，为了摆脱被动局面，开创新的局面，采取的出奇制胜、以攻为守的策略。3、媒介关系：叫做新闻界关系，是指组织与新闻传播机构（包括报社、杂志社、广播电台、电视台及各种网站）以及新闻界人士（包括记者、编辑）等等的关系。这种关系含有双重人格关系：其一，大众传播是社会组织与其他公

2、众信息沟通的“中介”环节；其二，大众传播本身也是社会组织的目标公众。保持与媒体的良好关系为公共关系的重要内容。4、新闻发布会：又称记者招待会，是一个组织集中发布新闻、扩大社会影响、搞好媒介关系的一种重要方法。从传播方式的角度看，记者招待会介于人际传播和大众传播之间，属于一种“两极传播方式”。其直接形式是会议，属于人际传播，但参加会议的记者又都是代表某个新闻机构，他们可以把在记者招待会上获得的信息拿到自己的媒介上去发表，使组织的信息转变成了大众传播。5、劝说：指公共关系人员运用多种传播方式，努力地影响公众接受组织的观点，或促使公众主动地采取某种行动。６、全员公关：指社会

3、组织中所有工作人员都参与公共关系活动，简称全员PR。其意义在于增强组织全体员工的公关意识，上下齐心，合理搞好公关工作。二、填空题（20分）1、传播沟通是公共关系活动的过程和方式。2、组织是公共关系活动的主体.3、公共关系学科化的旗手是美国学者爱德华.伯尼斯.4、开创公共关系这一崭新行业的先驱者是艾维.李.5、公共关系的协调功能是为组织的生存、发展创造人和的环境。6、按公众的态度和意向，可将公众区分为顺意公众、逆意公众和边缘公众三类。7、公共关系活动的行为方式有：建设型公关、防御型公关、维系型公关、、进攻型公关、矫正型公关。8、口头语言交流的一般特点主要是直接性、随时性

4、、双向性、反馈性、情感性、主观性。9、抽样的方式有随机抽样和配额抽样两类。10、民意测验的调查方式有：面访调查、通讯调查、电话调查和深度调查.11、政府办事公开，包括公开办事制度，公开办事程序、公开办事结果、公开办事人员。三、单项选择题（20分）1、高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态：(B)。A．最佳   B．较为安全、稳定C．不良   D．恶劣2、分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用(D)。A．组织形象象限图   B．形象要素调查表C．语意差异分析法   D．形象要素差距图3、(A)是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。A．媒介公众   B．社区

5、公众 C．消费者公众   D．名流公众4、组织与公众沟通的重要途径就是运用(D)。A．公关广告   B．人际传播C．网络   D．大众传播5、(B)是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。A．媒介公众   B．政府公众C．社区公众   D．名流公众6、针对性强的大众传播媒介是(B)。A．报纸   B．杂志C．广播   D．电视7、把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是(A)。A．倒金字塔结构   B．并列结构C．顺时结构   D．金字塔结构8、组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是(C)。A．组织广告  

6、 B．响应广告C．公益广告   D．祝贺广告9、组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是(C)。A．辐射型网络   B．链式网络C．环形网络     D．G型网络10、平均幅度的让步又被称为(D)。A．正拐式   B．反拐式C．钓钩式   D．阶梯式四、 判断题（10分）1、公共关系是一门综合性的应用科学。（√）2、公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。（√）3、公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的，但它不包含“五W”模式的、本要素。（×）4、艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所。（×）5、有了发达的商品经济就会

7、产生发达的公共关系。（×）6、公共关系90％靠自己做得对，10％靠宣传。（√）7、在比较发达的商品经济社会，公众的消费主要是由消费心理支配的。（√）8、公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。（×）9、公共关系部的优势，往往就是公共关系公司的不足之处，反之亦然。（√）10、一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。（×）五、 论述题（20分）1、简述公共关系调查的基本原则 答案：真实性原则系统性原则时效性原则经济效益原则2、简述公共关系策划的程序。答案：主要从搜集公共关系信息、制定公共关系策划目标两方面解答：（1）目标确立。（