物业管理策划任务书2011

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1、----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方◇管理学院◇2011-2012学年第一学期集中实践专业班级：姓名：指导教师：课程名称：物业管理策划课程设计迟交作业惩罚措施没有指导教师的允许迟交作业者，要受到相应的减分惩罚，迟交一天扣除该次作业满分成绩的10%，迟交3天以内扣除该次作业满分成绩的20%，迟交四天以上，扣除该次作业满分成绩的30%—60%，包含周末。抄袭作业雷同的，或存在其他明显抄袭现象的，视情节轻重减分惩罚，减分额度不应低于该次作业满分成绩的30%。我知道上述要求，为此，

2、我声明我的作业是自己独立完成，是个人的学习与研究成果。学生签名：日期：年月日指导教师评语：评分人签名：平时评定----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方年月日成果评定总评《物业管理策划》任务指导书一、设计目的通过本课程设计，使学生基本掌握社会主义市场经济条件下物业管理方案制订的基本程序，包括的主要内容、物业管理费成本测算方法和管理方法，提高学生理论联系实际的能力。二、设计

3、内容——xx物业管理项目方案的制订1、物业管理公司简介：（1）物业管理公司创办的背景、业绩、规模、荣誉等。（2）物业管理公司的经营管理目标、经营理念和特点、资产状况等。2、招标物业项目的整体设计与构思（1）项目简介：物业的基本概况，如物业占地面积、建筑面积、物业的性质、类型与使用功能等。（2）客户服务需求分析：客户群体的定位与服务需求特征等。（3）项目的可行性研究与定位（4）物业管理服务的重点与难点商业类型的物业管理重点及难点体现在经营和设施设备管理等方面；工业区物业管理重点体现在消防、污染控制及货物、人员的出入管理等方面；政府物业管理重点主要体

4、现在维护政府形象、内部特约服务、会议接待及庆典服务、安全及保密工作；居住类型的物业管理工作主要集中在基础性的物业管理服务内容层面；公用事业类型的物业管理服务主要在于确保公用设施无故障地正常运行，对紧急事件的预防与处理。（5）物业管理服务模式：物业的功能定位、客户定位和服务需求定位。3、物业管理机构的设置及人员的配备与管理（1）组织架构的设置（2）人员的配备（3）人员的培训与管理4、管理指标与措施（1）管理指标——质量指标和经济效益指标（2）管理措施----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载

5、最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方5、管理制度的制订（1）公众制度——业主公约、装修管理、电梯使用管理等；（2）内部制度——岗位职责、员工考核、行政管理等。6、档案资料的建立与管理7、早期介入及前期物业管理服务内容8、常规物业管理服务内容9、工作计划——筹备期、交接期、正常运作期10、物资装备——作业工具、交通工具、员工办公生活用品11、费用测算（1）费用测算的依据（2）费用测算的内容——物业管理成本、物业管理收入（3）费用测算的方法——包干制、酬金制12、成本

6、控制三、设计要求（一）设计时间2011.11.21----2011.12.02，共2周。（二）设计地点GL204（三）过程要求1、参加设计的学生，必须端正学生态度，认真保证出勤率，保证设计学时数。2、学生按老师要求的设计进度和操作具体要求合作完成设计；3、充分发挥本人的积极性和主动性，综合运用本专业的理论知识和方法，在小组合作讨论的基础上，独立地保质保量按期地完成设计任务。设计成果如有抄袭或由他人代写，将取消其课程设计成绩。4、学生在综合设计完成后，应将成果在2011.12.01提交指导教师。（四）设计成果要求1、根据自己实习、收集的物业基本情况

7、，制定某待定物业项目的策划方案。2、物业服务内容符合基本要求，文字清晰、工整，条理清楚。3、人员安排合理，费用计算步骤详细、准确。4、按时、保质、保量完成全部设计内容。5、报告需用A4纸设计版面，正文文字部分为五号宋体，统一的封面，数字及图标统一安排。一级标题三号黑体----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方，二级标题四号黑体，三级标题小四号字体。6、物业管理策划方案一份

8、，任务书附后。四、指导性建议xx项目物业服务费成本测算案例某项目可收费总建筑面积10万平方米，经测算该项目全年各项费用如下:（1）各类管