J(企业战略管理)第4章__企业内部条件分析

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1、第4章企业内部条件分析本章主要内容第1节企业资源基础第2节企业核心能力第3节价值链分析第4节SWOT框架第5节竞争优势的基本构成要素和持续性第6节评估内部优势和劣势的方法第7节内部分析的目的：强化优势，找出差距第1节企业资源基础企业资源的类型什么样的资源具有价值企业资源基础论的操作和运用企业资源基础论的发展趋势一、企业资源的类型有形资源；无形资源；组织能力。二、什么样的资源具有价值稀缺性不可模仿性实物资源的独特性获取资源的路径依赖性因果关系的不确定性规模障碍持久性不可替代性优越性三、资源基础论的操作和运用分解资源采用职能

2、视角研究整体组织和资源的整体运用价值链分析方法第2节企业核心能力核心能力的概念核心能力的特征动态核心能力的构建一、核心能力的概念普拉哈拉德和哈默认为核心能力是组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流的学识。综合各种观点，可以认为，核心能力是指企业所拥有的或控制的能够给企业带来持续竞争优势的战略性资源以及对应于这种资源的管理能力。二、核心能力的特征核心能力的特征独特性价值性延展性不可模仿性不可完全替代性学习性和动态性三、动态核心能力的构建企业内部学习机制的构建企业外部资源整合机制的建立企业核

3、心能力的动态形成过程（一）企业内部学习机制的构建企业学习包括：企业成员的个人认知学习和组织学习两部分。个人创造的或学到的知识在传授给组织其他成员进行组织学习时要发生四种转化：从隐性知识到隐性知识，称之为群化从隐性知识到明晰知识，称之为外化从明晰知识到明晰知识，称之为融合从明晰知识导隐性知识，称之为内化知识螺旋和四种模式创造的知识内容隐性知识明晰知识隐性知识明晰知识模式：群化知识类型：认同型方法：建立“场”模式：外化知识类型：概念型方法：对话模式：融合知识类型：系统化方法：连接明晰知识模式：内化知识类型：运作型方法：干中学

4、（二）企业外部资源整合机制的建立企业资源的根本来源；企业与外部环境在资源上的相互匹配与互动选择。（三）企业核心能力的动态形成过程外部环境个人学习组织学习战略资源管理能力企业内部的动态学习动态核心能力相互匹配：为生产经营选择合适的外部资源（投入）相互匹配：提供产品、服务、技术满足市场需求（产出）第3节价值链分析相关概念价值链的组成价值链分析的操作和运用一、相关概念价值链实际上是把商业行为看做一系列的活动，这些活动把顾客价值从输入向输出转化的过程。价值链分析（VCA）要研究的是一家公司如何通过检验每一项活动对顾客价值的贡献来

5、创造顾客价值。二、价值链的组成服务一般性管理营销进货物流出货物流生产作业人力资源管理研究、技术和系统开发采购基础活动支持活动边利际润润利际边三、价值链分析的操作和运用明确活动分配成本检查价值链明确使公司有别于其他企业的活动确立企业的优势具体操作中的困难：作业成本核算法第4节SWOT分析框架SWOT分别是优势（strength）和劣势（weakness），以及机会（opportunity）和威胁（threat）的缩写。SOWT分析技术应用广泛，管理者可以通过这种分析方法快速总览企业战略。依据的假设：有效战略源自企业内部的资

6、源（优势、劣势）和企业外部环境（机会、威胁）的“匹配”。内部劣势严重内部优势强外部机会多外部威胁大第三象限战略转移第一象限增长战略第二象限多元化战略第四象限防御战略第5节竞争优势的构成要素和持续性竞争优势的基本构成要素竞争优势的持续性一、竞争优势的构成要素竞争优势·低成本·差异化卓越的效率卓越的品质卓越的创新快速的反应二、竞争优势的持续性竞争优势的持续性取决于：模仿壁垒资源壁垒能力壁垒竞争对手的能力产业动态机制第6节评估内部优势和劣势的方法平衡计分卡定量分析财务定量分析非财务定量分析定性分析平衡记分卡的四个方向订单履行需

7、求管理产品开发快速反应成本差异区成长能力获利率EVA变革能力组织学习领导作业流程顾客财务组织第7节内部分析的目的：强化优势，找出差距与企业的过去比较缺点扩大产生幻觉改善速度比不上竞争对手标杆管理——与竞争者的比较与行业中成功因素的比较行业准则比较中的注意事项：行业发展阶段