企业战略管理 第4章 内部条件分析

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1、1内部环境分析第4章市场需求与资源能力的匹配2资源能力市场需求AB3内部环境分析核心竞争力价值链内部要素评价矩阵竞争态势矩阵SWOT分析4核心能力的概念核心能力或核心竞争（corecompetencies）是组织内的积累性学识，尤其是关于如何协调各种生产技能和整合多种技术流的知识当企业能力相对于企业的战略、竞争能力和赢利能力而言处于中心地位时，它就成为核心能力一种核心竞争力通常来自于组织内不同部门的合作能够为企业带来有价值的竞争能力5战略与能力的层次关系公司战略经营单位战略职能战略运作战略核心竞争力竞争力能力资源6核心能力的例子夏普平

2、面显示技术方面的专有技术丰田汽车低成本、高质量的制造能力和较短的设计到投入市场的周期苹果公司创造能够满足用户隐性需求、带来用户体验升级的消费电子产品的能力VRIO框架资源学派J.Barney于1991年提出，组织的每一项要素可以用四个维度来度量：价值Value稀缺性Rarity难以模仿性Inimitability组织Organization7宋人有善为不龟手之药者，世世以洴澼洸为事。客闻之，请买其方百金。聚族而谋曰：“我世世为洴澼洸，不过数金。今一朝而鬻技百金，请与之。”客得之，以说吴王。越有难，吴王使之将。冬与越人水战，大败越人，裂

3、地而封之。——《庄子·内篇·逍遥游第一》89企业的成本竞争力分析评价企业相对于对手的成本地位主要的分析工具战略成本分析价值链分析标杆分析10什么是战略成本分析?关注企业相对于对手的成本状况与主要对手比较每项活动的成本从原材料采购到最终用户支付的价格重点说明哪些内部活动具有成本优势或劣势11价值链的概念识别企业内部所从事的设计、生产、营销、运输和支持产品和服务的各种独立的活动和经营过程有两种活动组成：主要活动支持性活动12基本价值链构成向外物流生产经营向内物流市场营销服务边际利润技术开发人力资源管理企业基础设施主要活动支持性活动采购13

4、英国K.S.超市的价值链分析向外物流基本有限的摆设架大量库存低成本促销无售后服务边际利润现代化的仓储设施非专业化的储备经理收款员出错即被解雇简单的组织结构主要活动支持性活动简单品牌购入/高折扣，低成本的地理位置，使用特许权14价值链系统上游价值链企业自身价值链下游价值链前向渠道、合作伙伴的活动、成本和利润企业内部从事的活动、成本和利润供应商的活动、成本和利润买方/用户的价值链15价值创造来源的转移过去：市场规则以成本与产量为主，制造能力为关键因素（卖方市场）现在：从顾客导向，专利技术以及具有附加价值的服务日益重要（买方市场）16施振荣

5、的微笑曲线研发制造行销附加价值创新品牌17依靠价值链分析创造竞争优势以具有竞争价值的方式整合员工的知识和技能发挥学习和经验的经济性协调各项相关活动以建立竞争能力在价值链活动中建立达到顾客满意或市场成功的主要技能18企业竞争地位分析如果继续目前的战略，企业的地位将会改善还是恶化？企业相对于对手在每种关键成功因素上的强弱对比。企业是否具有持续的竞争优势和或劣势？企业能否有效防御：行业的驱动力量竞争压力对手的预期行动19企业与竞争对手的优势比较1.罗列行业的主要成功因素以及其他衡量竞争优势的因素2.利用等级1-10（1弱，10强）给每个企业

6、与其竞争对手的每种因素进行评分3.决定使用加权或非加权评分系统4.总结各种分值，得到各个竞争对手的总体竞争实力5.判断企业是否具有竞争优势20关键成功要素权重A公司对手1对手2对手3产品质量0.108/0.805/0.5010/1.001/0.10品牌0.108/0.807/0.7010/1.001/0.10制造能力0.102/0.2010/1.004/0.405/0.50技术性能0.0510/0.501/0.057/0.353/0.15经销商网络0.059/0.454/0.2010/0.505/0.25新产品创新0.059/0.45

7、4/0.2010/0.505/0.25财务资源0.105/0.5010/1.007/0.703/0.30相对成本地位0.355/1.7510/1.003/1.051/0.35顾客服务能力0.105/0.507/0.7010/1.01/0.10整体优势1.005.958.206.502.15等级分值:1=非常弱;10=非常强竞争态势矩阵（CompetitiveProfileMatrix）21SWOT分析SWOT是以下单词的首字母缩写：StrengthsWeaknessesOpportunitiesThreats战略的制定必须适应以下两点

8、：企业的资源优势与劣势企业面临的外部机遇与威胁SWOT22SWOT分析的主要方面资源优势资源劣势机遇威胁有力的战略雄厚的财务条件良好的品牌形象/商誉市场领导者专有性技术成本优势营销能力强产品创新技能良好的顾客服务良好的产