第三章企业战略管理—企业内部条件分析.ppt

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1、教授博士硕士生导师商学院战略管理精品课程第三章企业内部条件分析本章内容提要：一、企业资源1、有形资源2、无形资源二、企业的能力1、企业能力分类2、价值链分析3、资源的使用和控制能力评估4、比较分析三、企业的资源、能力与竞争优势1、竞争优势大小与资源和能力的关系2、竞争优势的可维持性与资源能力的关系3、VRIO框架四、企业的核心能力1、企业核心能力的概念及其判断标准2、企业核心能力分析内容3、核心能力培育4、核心能力的管理五、市场份额和市场地位分析1、市场份额分析2、市场地位分析----波士顿公司（BCG）成长-份额矩阵六、SWOT分析1、

2、概念2、分析3、SWOT分析矩阵应用第一节   企业资源一、有形资源(一)概念：能看得见和量化的资产，主要是指企业的物资（实体）资源和财务（金融）资源，人力资源和组织资源等（二）分析：在评估有形资源战略价值时，应注意两个关键问题：1、存在哪些可以节约使用资金，存货和固定资产的机遇？2、怎样才能使现有资源更有效的发挥作用？l采用先进的技术和工艺l出售l联合如我国数据通信行业可以通过与集成商和企业联合，来充分的利用光纤电缆和网络资源。第一节   企业资源二、无形资源（一）概念：根植于企业历史，随时间而积累起来的资产，主要是指技术，信誉和文化。

3、（二）分析：1、信誉：信誉和知名度高的企业不仅其产品和服务容易受到消费者接受，在同样的质量下可以卖出较好的价格，而且可以在融资，借贷方面得到方便和优惠。一般来说，信誉和知名度往往与公司联系在一起，有时也与特定品牌有关。l在软饮料行业，可口可乐和百事可乐是世界上信誉和知名度很高的两家公司，这种巨大的无形资产已成为他们最重要的竞争资源。l医疗，教育等行业都是更多的依赖于信誉和知名度的行业。第一节   企业资源2、技术：包括其先进性，独创性和独占性一旦公司拥有了某种专利，版权和商业秘密，它就可以凭借这些无形资源建立自己的竞争优势。如：美国英特尔

4、，微软，中国的北大方正都是这方面的典型例子。IT史记中：l电脑英雄篇：IBM,苹果，康柏，惠普，戴尔l芯片英雄篇：英特尔l软件英雄篇：微软正是由于微软，英特尔，思科这三个公司在信息产业的光彩和相互呼应，以至于有人称为“wintelco”联盟。“wintelco”体系把守着信息产业的关键的三个入口：微软占据了操作平台，英特尔掌握着控制速度的中央处理器，而思科控制着所有计算机相连的道路。第二节企业的能力一、企业能力分类第二节企业的能力二、价值链分析：帮助我们认识和了解企业资源的增值过程（一）概念：价值链----围绕某种产品的生产和销售而进行的

5、一系列纵向相关业务活动。即指企业各种活动的一种组合，也就是企业所从事的各种活动，设计，生产，销售和服务以及支持性活动的集合体。（二）麦肯锡公司提出的一般价值链：按活动顺序分类的价值链。不同行业在不同阶段有不同的增值幅度。第二节企业的能力（三）迈克尔.波特价值链迈克尔.波特价值链第二节企业的能力1、分析基本活动：为完成某一特定的产品而进行的直接相关活动。l原材料收发及管理（进料后勤）：即入厂物流l生产制作（生产）：将生产要素投入变成最终产品l产品出厂的运储及管理（发货后勤）：即出厂物流l市场行销及销售（销售）：广告，促销，分销渠道，定价l服

6、务：安装，培训，修理，产品调试，零配件供应2、分析支持性活动：为主要活动提供必要支持的企业整体活动l企业基础设施：计划，财务，管理信息系统，法律服务l人力资源管理：招聘，选拔，培训，职业管理，报酬和激励l技术开发：旨在改进产品和生产过程的一系列技术活动l采购：向供应商购买投入的生产要素第二节企业的能力3、聚焦关键活动，形成特有的价值链虽然价值链的每项活动都是企业所必经的环节，但是，这些活动对企业竞争优势的形成有着不同的影响。因此，就需要把眼光放在如何巩固和发展关键活动上，形成特有价值链。举例：lIBM的价值链l辨识范例里的企业价值链的关键

7、环节第二节企业的能力lIBM的价值链第二节企业的能力l辨识范例里的企业价值链的关键环节企业/产品价值链关键环节（1）燕京啤酒???（2）北京松下???（3）椰树耶汁???创造和保持了市场销售的优势生产加工环节有着严格的质量管理体系。技术开发部门解决料椰汁与椰蓉融合的技术难题。第二节企业的能力三、资源的使用和控制能力评估价值链分析反映企业资源增值的过程，但不能说明企业之间在能力上的差别，尤其不能说明同一行业内相同或类似规模的企业为什么盈利能力会有很大的差别，因此，必须对企业的资源使用和控制能力进行评估。(一)在作具体评估之前，首先要明确以下

8、5点1、确认维持企业承包竞争优势的确关键因素—成本驱动因素或价值驱动因素；l可口可乐公司。实际上，仔细分析可口可乐的发展历史可以发现，其“卖点”已从最初的口味和神秘配方逐渐转向独特文化，目前，