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1、基于jCI标准的实施对医院护理管理工作的体会姬文莫顺仙许亚文姬文莫顺仙许亚文(镇江市第一人民医院，江苏212002)【摘要】jCI认证的核心标准及目标就是质量改进与病人安全，为病人提供周到、优质的服务。根据KI这一理念，我院护理部对照jCI认证标准，完善丫护理质量管理体系，围绕病人安全，通过跨团队合作照护，医护评估连续动态、优化护理服务流程、紧抓药物安全管理、健康教育医患互动，形式多样覆盖面广、质量指标监测分析，高风险流程前瞻性管理等，为病人提供合适的个性化照护，提高丫患者的满意程度。【关键词】jCI护理管理体会【屮图分类号】R573【
2、文献标号】A【文章编号】2096-0867(2015)02-0140-02Keyword:JCI,nursingsupervision,realizeAbstract:thecorestandardsandobjectiveofcateringforJCIistoimprovequalityandforthesafetyofpatients,thatmeanstoprovidethoughtfulandhighqualityserviceforpatients.AccordingtotheideaofJCI,ournursingdepa
3、rtmentcollatedthestandardsofcateringforJCI,havingperfectedmanagementsystemofthequalityofcare,centringonthesafetyofpatients,bycross-functionalteam,continuationanddynamiclyformedicalassessment,optimizingtheprocedureofnursingservice,gripingdrugsafety,healtheducationofdoctor
4、-patientinteraction,whicharediversifiedformsandwidecoverage,andmoreforcheckingqualityindexandproactivemanagementofhighriskprocess,that’salltoofferthepatientssuitableandindividuatednursing,increasingthedegreeofsatisfactionofpatients.Authorforcorrespondence:JIWEN,N0.
5、1hospitalofZhejiang,theOfficeofCreate2013年5月初，我院顺利通过了jCI国际医疗机构认证，成为江苏省首家获得jCI国际医疗体系认证的三级综合医院。美国医疗机构联合委员会国际部(JointCommissionInternational,JCI)的医院评审标准代表了医院服务和医院管理的较高水平，也是世界卫生组织认可的认证模式［1-2］。jCI认证的核心标准及目标就是质量改进与病人安全，其理念是最人限度地实现可达到的标准，以病人为中心，建立相砬的政策、制度和流程，以鼓励持续不断的质量改进并符合当地文化［
6、3】，为病人提供周到、优质的服务。在这次评审中，我院的护理工作得到了JCI评审委员们的高度赞扬和充分肯定，并以优异的成绩为医院获得」CI总部授予的认证证明，起到了举足轻重的作用。1、认真学＞JjC
7、标准，深入分析我院护理管理工作现状。JCI评审标准共分14个章节，其中有9个章节与护理管理工作密切相关。分管护理工作的院领导认真组织多层面、多方式学习jCI评审标准，仔细分析我院护理管理工作的现状，只有正确面对闲难，才能理性地、科学地接受」CI标准理念，这也是启动评审工作的关键。在学习的基础上，对我院己开展的护理管理工作进行了全面梳理，结合国
8、内现有法律法规、行业规范，经过多层次、跨团队的讨论与论证，制定了《护理工作制度》、《护理作业标准》［4］、《护理应急预案》［5】。在这些制度的实施过程中，会或多或少地遇到困难和矛盾。而KI评审标准的引入，不但对我们已实施的工作有了评价指南，而且还为我们对遇到的闲难和问题提供了理论框架和操作依据。通过学习和讨论，我们认为KI评审标准对我院的护理管理工作冇着非常的适时性和必要性。2、对照jCI标准，制定切实可行的具体行动计划并全面推进。2.1对我院现行的护理管理工作进行评估。围绕9个章节的200条标准、772条测量要素，逐一对照，重新评估现
9、行中的护理管理工作，从中发现存在的差距和问题，按照先后次序进行排列，并初步预测完成每一项内容需要的吋间，以及在完成这些工作过程中需要协作共管的相关部门。2.2对存在的问题制定具体改进措施，并全面组织实施。根
