品牌服装店铺店长职责

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1、品牌服装店铺店长工作要求一．店长应具备的五个能力：1.有良好的解决、协调能力，在公司与员工之间起到上传下达的作用；2.有良好沟通能力，负责所在商场的沟通和协调工作；3.有良好的组织、领导能力，能够带领员工共同完成任务；4.良好的执行能力，能够及时准确的完成公司所下达的任何工作任务；5.具备丰富的销售、服务及管理经验，能够在员工中起到模范带头作用。二．店长的工作职责：1、经营管理"z/t.@&c;BA.负责管理店铺每日的销售情况，定期根据销售作出分析，并以书面形式上报公司；!k6^(

2、)d)Q  b  m,w7o&P&ZB．核对每天店铺的销售额、销售单据与收银员

3、的实际收款是否相符；监管每天店员交接班货帐是否相符；!_/W  *]7g-f5f'^!i*UC．熟悉掌握公司产品，定期做畅、滞销货品的统计分析，以便货品管理员及时针对货品做进、销、退等调货计划；"g  D:l3}+b,D．定期调整卖场及橱窗的货品陈列；%i0`:S$P:IE．指导店员每月盘点工作；9t$z*^9{9}'],C;U6e*x。,?:

4、-_"C/X8{)N9uF．强化商品管理，严禁任何人擅自私拿、借、穿商品。8Y)^6S+i%F!L;_  u&B/a)t(X6pG．控制、监督仓库货品进仓、出仓数量，进仓单和调拔单是否完备。(I,O7X-S:

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6、．适当处理顾客投诉。/e/U)q5c.o+h6h:n2、计划和完成店内的销售目标1l7M(_'h%~%`A、清楚公司下达的每周、月、季、年下达的销售任务指标。'd B、计划、设立目标和激励所有的员工努力完成目标。/@5e'W/C、通过良性的竞争机制来提高所有员工的销售激情。,F*g.g'p0O+hD、保持个人出色的销售表现来成为全店员工的优秀榜样。9^.@!u/E、及时和区经理沟通关于新的提高店的想法。3];D"z4E'b4s6y6d'@3、文件和帐务处理。W5`7q%E1@6@1h/XA、做好每天的库存销帐。3f8r-S)r6BB、周销库存表，每周库存调货表

7、。(J7J/p;H.y'f4G7T-p%_C、月销售报表，月盘点表，费用明细表，员工排班表和员工交接班会议议程2a;B3U0b#i:b(y+@/d)x&l*m8V4、陈列工作9j't+u;x+t7z$^A、卖场的服装必须具备明码标价签，价签位置要整齐、统一位置摆放，价签、托保持清洁无污损，如有破损及时更换；卖场出样服装（挂件）必须熨烫并按公司规定方式陈列。8C,q(b2R"o6{9iB、确保卖场所有的服装叠、挂件摆放整齐，并按公司要求尺码和数量出样。  o!q#X%?5a!A8w"c!K2U5l9oC、饰品柜应摆放整齐，丰满并具有吸引力。0Y&M8d5o#l1

8、S)~/`-E%sD、橱窗的陈列要及时更换（至少每周更换一次）要用有吸引力的方式来展示新款。)~+k8Z1O"m9c#GE、POP(画册，橱窗价签和海报)和店内的装饰物必须及时更换和正确的陈列。+m,f:R'`7NF、店内的陈列应该遵循公司的原则和规定（具体规定见附件）。3b)M(]6])n9}+n5．人事行政管理  

9、6a&c-Z(h&i8xA．对员工定期指导和培训日常工作；+$Z3l#U+@%(G;^B．向员工及时准确传达公司的政策和指示；(U'h:^9F&u'OC．执行及监察店铺的规则及具体员工管理条例；*~1H(~#a#G6

10、D．公平准确的评估员工

11、的工作能力和工作业绩；'B!D*w#T2*{!RE．协调员工之间的关系，发扬团队精神；6d#e$z$q  k:j*tF．协助公司领导完成招聘店员的工作并做好初试工作；3X+w*y5e9T8k5U6．顾客档案管理)A*m+]+{!bA．建立客户档案'z2b  A6l#DB．及时补充新客户的资料；!P*@"U3o  o,q+nC．处理好每一次顾客的投诉工作；"[1o9b;E"R7u;~"^&P7．市场调研2R7G%h${1y%l6f4K1`!rA．根据当地市场及同行业竞争品牌的行情动态，适时向公司汇报。$F1T#j0r7~5c(S$N$B8．店铺环境管理/L

12、)z(

13、!@:X,A:HA．注意保养店铺的设备；$k.j;{3[/j&D7kB．落实好店铺的每日清洁工作；/T&M4O#[6]%f/J7WC．规范好店铺的陈列工作；)~/D;K#P*}$L  I(mD．店面必须随时保持清洁，整齐和有序；X0x6?1@+CE．仓库房区域划分清楚，商品摆放有序，干净；.I0k&J;P6S'n5u9．安全管理:{2},E2[&B  UA．加强员工商品安全意识；;{2_!d.z2^-b8s!X#i8fB．做好安全防范措施；C.保证卖场商品及设施安全，不伤及顾客。"])[#w!N  @:d#F3_(P;P0

14、2F三.店长日常工作重点0i

15、'W/S,s0K;}"p  UA.负责