基层管理人员管理技能提高实战篇

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1、班长、副班长培训（实践篇）第一节.朝礼、终礼第二节.日常工作第三节.执行力第四节.领导风格主要内容第一节:朝礼和终礼⒈早会的目的和意义⒉早会的形式⒊早会的内容⒋早会的组织5.实操演练(安排在现场)1.早会的目的和意义作为现场管理者，最主要的管理手段都是通过朝/终礼来实现。1、公司会议规划决策会议经营管理会议日常工作会议公司决策层各部、各科中/基层早会的目的和意义2、早会的目的信息传递工作气氛营造工作安排对员工指导、教育观察员工的精神状态早会的目的和意义3、早会的意义增强集体观念上传下达，保持良好沟通有序安排，提高工作效率创造良好的工作氛围引导良好的工作习惯培养良好的班组风气队列形式1主持朝礼终

2、礼的形式队列形式2主持朝礼终礼的形式队列形式3主持朝礼终礼的形式早会的内容问候昨天、对班情况今日安排要求事项公司信息个人感想管理·生产·品质·5S·安全·纪律·风气·通知联络事项“早上好！”（早会）“各位好！”（早、晚会）“大家辛苦了！”（晚会）“谢谢！”（结束时）问候问候个人感想管理·生产·品质·5S安全·纪律·风气·通知工作体会个人经验自我反省工作建议善意提醒……问候个人感想达标与否有异常吗有无事故变化点反省点……昨天、对班情况问候个人感想计划目标任务分配人员调配注意事项……昨天、对班情况今日安排问候个人感想纪律要点时间联络配合……昨天、对班情况今日安排要求事项问候个人感想市场情况客户要求

3、经营动态发展方向主要活动……昨天、对班情况今日安排要求事项公司信息问候个人感想会议通知特别提醒……昨天、对班情况今日安排要求事项公司信息联络事项早会的组织1、时间☆上班开始☆全员参加☆以5～10分钟以内为宜2、时间表项目时间主持人备注早操8：20～8：25各班长领操早会用时5～10分钟理念朗读1分钟值日者经营宗旨方针口号工作感想1分钟值日者工作安排6分钟班组管理人员联络事项2分种班组管理人员3、早会的制度固定→轮流干部→员工A区早会轮值表………………………………早会不是请客吃饭4、早会的要点☆镇定大方☆吐字清晰☆声音宏亮－－使用大声功，保证最后一排都能清楚听到☆要点明确－－作好要点准备，重点处

4、语气加重，可重复强调实操演练第二节班长、副班长日常工作五点管理法班长副班长日常管理5S管理标准化管理目视管理变化点管理例外管理5S管理标准化管理变化点、目视管理、例外管理第三节：执行力没有理念的行动是凶器；没有行动的理念无价值。短片故事30分钟并请各位根据自己周边发生实例进行讨论国外著明企业家的话鲁郭士纳说：一个成功的管理者应该具备三个基本特征，即明确的业务核心、卓越的执行力及优秀的领导能力。什么是执行力执行——组织行为学的三种形态A、执行是个人完成任务的行为B、执行是团队达成目标的过程C、执行是组织决策、运营、操作的系统集成——执行是一种暴露现实并根据现实采取行动的系统化方式——执行是一

5、门学问人们常犯的执行力错误1、执行力错误面面观与心理、性格、能力相关的多种类型——过分追求完美——只奖励做表面文章的人——只追捧明星员工——到处都是工作重点——急功近利快速成功——不放弃任何机会——盲目迷信创新——超级管理严密监控——定位错误——忽视细节不同层次人员的执行力决策层管理层执行层理念机制制度方法流程强调战略性体现方向性强调有效性体现策略性强调技术性体现执行力各层次人员必要技能分析技术能力人事能力判断能力备注高层领导中层干部代表含义：很重要较重要次重要不重要基层管理者一线操作者提问：从上表中你看出什么样的规律来？领导执行力的三个基本条件1、领导者必做的

6、七件事跟踪目标，解决问题——目标是我们期望达到的结果——目标还是我们考核业绩的依据——要解决问题，而不是叙述问题，更不是牢骚满腹论功行赏，奖优罚劣——执行力体现在坚持实施，而不仅是追求制度的完美让员工成长了解自我4、领导执行力的三个基本条件2、构建执行力文化构建执行力文化的重要性——改变人的行为之前要改变其思想——改变其思想之前要改变其价值观——价值观是执行力文化的核心从改变信念和行为开始——用统一的价值观充实员工头脑——愿景激励，给员工未来的期望——有制度约束，但不要依赖纪律4、领导执行力的三个基本条件2、构建执行力文化将薪酬与业绩挂钩——无论如何要树立制度的权威性——适时建立真正有效的考核

7、机制展开有效的沟通——沟通是管理的重要手段——没有沟通就没有管理——减少内耗，形成合力领导者以身作则——其身正，不令而从4、领导执行力的三个基本条件3、知人善任——用能执行的人你该用什么样的人——心态积极，行动力强——不要追求完美，人无完人找到你需要的人——最高的不一定是合适的——合适的才是最好的——注意不同时期的用人策略如何做到知人善任人才评估与培养第四节：领导风格※领导在团队中的角色※领导的作