基于优质护理理念下的内科护理工作探讨

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1、基于优质护理理念下的内科护理工作探讨南京市红十字医院江苏南京210001【摘要】优质护理是一种全方位的护理服务，可以满足患者身心方面的需求。通过在医院内科护理工作中开展优质护理服务，可以有效减轻患者的痛苦，提高患者的治疗效果和牛.活质量。【关键词】优质护理；内科护理；护理效果【中图分类号】R473.5【文献标识码】A【文章编号】2096-0867(2016)12-188-01内科疾病通常病情复杂，病程比较长，给患者带来了身心上的痛苦，严重影响了患者的正常生活。因此医院不仅要重视内科患者的治疗，还要加强临床护理。优质护理是一种新型的护理模式，主

2、要特点为“以患者为中心”，当前己经广泛的应用在了临床护理中，木文主要分析了优质护理在内科护理中的应用。1、优质护理理念优质护理是指以病人、家属、社会等客观评价为准，提高护理过程中的各项工作质量，通过加强责任落实和专业护理技术等来提高服务水平。优质护理从内容上体现为技术层面依据专业的护理知识对病人进行系统、安全地护理服务，提高病人的康复速度；在生活上通过“以病人为中心”思想的落实，始终设身处地地为病人着想，提供人性化的服务，增强医院内部环境的和谐感，提高医患之间的信任度。优质护理理念的提出与贯彻落实，是新时期医疗事业发展的客观要求，还能改善以往

3、较为尴尬的医患关系［1］。内科是十分重要的临床科室，疾病种类较多、病人情况复杂、护理工作要求更严格，因此内科护理实现优质护理，工作难度更大。2、优质护理在内科护理工作中的应用2.1工作要求根据护理工作的一般流程，对工作木身进行再次定位和强调，确保护理科学合理。入院期间，护士应当保持良好的形象，始终与病患及家属进行平和的沟通，在介绍医院、病人病情等基本情况之余，帮助病人完成一些简单的事情。在此过程中，护士当对病人的基本情况进行了解，例如冇无不适情况、心理状态是否良好、自理能力是否存在问题、各项身体机能的检测与记录等。2.1.1臼常护理即对病人的

4、饮食、作息等进行护理，包括告知病人及家属日常需要注意的问题，传达医嘱，观察病人的实际情况并记录上报，辅助病人完成一些卫生、温度、消毒、锻炼等行为。2.1.2手术护理手术前给予病人足够的心理辅导，缓解其压力并iL做好准备工作，手术后做好各类器械安置、标记、记录，对于情况相对复杂和严重的病人，应当做好巡视检査，及时将病人情况记录并反馈给主治医生。2.1.3舒适护理。了解病患在院期间的感受，如呼吸、噪音等，监督、指导和帮助病人家属对病人进行护理，如更换衣物、保证室内空气质量、维护室内卫生等，确保患者在住院期间保持舒适的心情。2.1.4心理护理护理人

5、员必须要加强与患者及其家属的交流，以了解患者的心理状况，鼓励患者说出心中的疑虑，以采取针对性的心理护理措施进行干预。如对于恐惧、焦虑者，应鼓励与指导患者家属多陪伴与鼓励患者，给予患者更多的家庭支持;对于抑郁、绝望者，除加强健康教育外，还要向患者多列举一些成功治疗的案例，以缓解的心理压力，增加的治疗信心，使患者在心理上获得满足。2.1.5生理护理护理人员对患者应做好对患者的护理评估，如患者的饮食〉」惯、排便吋间、活动强度及用药情况等。指导患者多食用富含纤维素的蔬果，并指导患者每日早晨空腹饮用温水，以促进肠蠕动。同吋，指导与教会患者进行腹邻环形按

6、摩，每次1015min，3次/天，以促进肠蠕动。在护理工作中，对于卧床而腰背部酸胀痛者，护理人员可帮助患者进行肌肉按摩，从缓解患者的腰背部酸胀痛症状，以减轻患者的痛苦，使其生理上获得满足。2.1.6健康宣教对患者护理人员应调查患者对自身疾病的了解程度，并采取有效的方式进行健康宣教。对于受教育程度较低、理解能力较低者，护理人员应耳简单易懂的语言对患者进行一对一的健康宣教；而对于受教育程度较高者，可通过健康讲座的方式进行宣教，并对个别患者进行一对一的健康宣教。通过健康宣教，以使每一位患者都能掌握疾病及治疗的相关知识，严格按照医嘱接受治疗。2.2日

7、常运行2.2.1患者分组为方面管理，对患者进行分组，便于集中护理，例如按照疾病种类分为心内科、消化内科、神经内科等不同组别，制定专门的护理人员对冋一组的病人进行专门护理，保证护理的专业化和系统化的同时，减少了因为不冋病情干预而导致失误的情况。另外，病人分组之后，护理人员在采集、记录和反馈信息吋，信息更为集中，一些微小的风险项有可能在初始阶段经过比对得以发现，减少问题滋生。2.2.2签到记录不同岗位、床位都应当设置签到表，护士在巡视过程中，需要在表格上签字，并记录当前发现的各种问题，信息详细记录之后，及吋传递给相关医生，做到问题及日寸发现和解决

8、。2.3监督管理2.3.1改变制度建设对传统的制度进行改变，将优质护理理念结合实际工作，变化为一种岗位操守和工作标准纳人到制度当中，以新的要求和标准来指导护理工作。