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时间:2018-10-07
《危机管理中的媒体应对方法课后测试》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在行业资料-天天文库。
1、危机管理中的媒体应对方法课后测试测试成绩:100.0分。恭喜您顺利通过考试!单选题1.应对危机时,企业领导人应该具有:√A 集权作风B 集思广益作风C 与企业共进退的作风D 以上都不对正确答案: A2.危机管理中有效扑灭公众火源的4S做法,不包括:√A 稳定媒体B 不再争辩C 道歉D 使公众满意正确答案: A3.在危机发生后,企业对政府及行业政府主管部门的行动应该是:√A 取得政府及行业政府主管部门的支持B 取得政府及行业政府主管部门的帮助C 利用政府的影响力帮助企业应对危机D 以上说法都对正确答案: D4.2005年6月啤酒企业深陷“甲醛门”事件中,引起啤酒市场震荡
2、的主要原因是:√A 企业没有及时坦诚地与供应商进行沟通B 企业没有及时坦诚地与经销商进行沟通C 企业没有进行危机公关一定要“卡住媒体的脖子”he"governingforthepeople","Nomattertheinterestsofthemasses"conceptunderstandingisnotinplace.Thespecificworktreatswiththedeployment,afewleadingcadrescomplainthatworkistoocomplicated,toomuchresponsibility,thepressureistoolarge,t
3、oomuchemphasisonthedifficultyofthework.Forexample,noncoalmineD 以上说法都对正确答案: C5.2000年奔驰车被砸事件的主要原因是:√A 媒体公关不到位B 企业没有主动提供消息C 企业沟通工作不到位D 以上说法都不对正确答案: C6.在成功地对危机进行处理后企业对媒体的态度:√A 保持联系与沟通,维护良好关系B 敬而远之C 对媒体实行高压手段,诉求媒体带来的损失D 以上说法都对正确答案: A7.危机的系统运作不包括:√A 果断决策,迅速实施B 以热对冷、以动制静C 统一观点,稳住阵脚D 组建班子,专项负责
4、正确答案: B8.建立危机公关小组,可以做到:√A 高效率的保证B 对外口径一致的保证C 使公众对企业处理危机的诚意感到可以信赖he"governingforthepeople","Nomattertheinterestsofthemasses"conceptunderstandingisnotinplace.Thespecificworktreatswiththedeployment,afewleadingcadrescomplainthatworkistoocomplicated,toomuchresponsibility,thepressureistoolarge,toomuch
5、emphasisonthedifficultyofthework.Forexample,noncoalmineD 以上都对正确答案: D9.危机管理中,面对媒体是企业不应该做的是:√A 时刻保持企业形象B 一个声音说法C 有理有据,争取主动D 平等亲切正确答案: C10.危机发生后,企业对于供应商的做法是:√A 及时坦诚地与供应商进行沟通B 对供应商的错误进行指责C 说明是供应商的责任D 与供应商对簿公堂正确答案: A11.发生危机时,企业阻止危机扩大化的有效办法是:√A 迅速扑灭“火源”B “扼住媒体的脖子”C 立即进行遮掩D 装作不知道正确答案: B12.在面对
6、危机时,企业要:√A 提倡个人英雄主义B 要有令行禁止的团队C 领导敢做敢当he"governingforthepeople","Nomattertheinterestsofthemasses"conceptunderstandingisnotinplace.Thespecificworktreatswiththedeployment,afewleadingcadrescomplainthatworkistoocomplicated,toomuchresponsibility,thepressureistoolarge,toomuchemphasisonthedifficultyoft
7、hework.Forexample,noncoalmineD 以上说法都不对正确答案: B13.企业在危机公关过程中,一定要动用一切手段了解事件最新进展,包括:√A 消费者的反应B 媒体的反应C 竞争对手所采取的措施D 以上说法都对正确答案: D14.企业危机的特点不包括:√A 突发事件B 使企业遭受严重损失C 面临严重损失威胁D 由企业内部引起正确答案: D15.利维兄弟公司“宝莹”洗衣粉
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