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时间:2018-09-23
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1、ISO9000程序文件文件编号:TTCP-73-01文件控制部门:技术开发部版次1.0总页数8正文1附件产品设计开发控制程序批准人审核人拟制人批准日期2006.11.16生效日期2006.11.16关联文件《文件及资料控制程序》(TTCP-423-01)《规则、惯例和约定》(TTWP-KF-01)《铁通计算机硬件开发规范》(TTWP-KF-02)天津市铁通计算机网络工程有限公司修订履历序号发行日更改对象·更改内容批准审核拟制02006.11.16新发行1天津市铁通计算机网络工程有限公司ISO9000程序文件1.目的对产品开发的全过程进行控制,确保产品能满足用户的需求和
2、期望及有关法律、法规要求。2.范围适用于本公司新产品开发及产品升级全过程的控制。3.职责3.1技术开发部负责产品开发全过程的组织、协调、实施工作,包括进行开发的策划、确定开发的组织和技术的接口、输入、输出、验证、评审,设计开发的更改和确认等。3.2项目组负责制定项目开发计划、开发输入、开发输出、开发评审、开发验证、确认和软件更改等。3.3项目组负责审核产品开发输出文件和成果。3.4总经理负责批准项目可行性研究报告、项目开发方案,下达开发任务书,开发计划、开发输入、开发输出、开发评审、开发验证、确认和产品更改等。3.5技术支持及产品测试部负责开发新品及升级产品的测试。3
3、.6生产部负责所需物料的采购及样机制作。3.7市场部负责根据市场调研或分析,提供市场信息及新产品动向。3.8市场部负责提交用户使用新产品后的《用户试用报告》。3.9综合管理部负责相关记录及文件的归档工作。4.程序4.1产品开发的策划4.1.1产品开发项目的来源:a.市场部与用户签定的新产品合同或技术协议,由技术开发部根据总经理批准编制相应的《项目可行性研究报告》、《系统总体方案报告》,市场部组织相关部门进行产品评审,形成《产品要求评审表》,总经理审核、批准、下达《开发任务书》,市场部将与新产品有关的技术资料转交技术开发部。b.技术开发部制定的科技发展规划:包括新产品计
4、划和已有产品的重大升级计划(如平台更换、重大技术改造等),由技术开发部根据总经理批准编制相应的《项目可行性研究报告》、《系统总体方案报告》,总经理审核、批准、下达《开发任务书》。4.1.2技术开发部根据上述项目来源,确定项目负责人,项目负责人负责整个项目的协调监控,项目负责人根据《开发任务书》,将产品开发策划的输出转化为《项目开发计划》,报技术开发部负责人审核、总经理批准。《项目开发计划》内容包括:a.开发的输入、输出、评审、验证、确认等各阶段的划分和主要工作内容;b.各阶段人员职责和权限、进度要求和配合部门;c.产品及成果、验收标准;d.资源配置需求,如人员、信息、
5、设备、支持条件等及其他相关内容等。-6-天津市铁通计算机网络工程有限公司ISO9000程序文件4.1.3产品开发策划的输出文件将随着设计开发的进展,在适当时予以修改,应执行质量管理体系《文件及资料控制程序》关于文件更改的有关规定。4.1.4产品开发不同小组之间的接口管理a.产品开发的不同小组可能涉及到公司不同职能或不同层次,也可能涉及到公司外部。b.对于小组之间重要的产品开发信息沟通,产品开发人员填写《开发信息联络单》,由项目负责人审批后发给相关小组,技术开发部负责人进行组织协调。4.1.5市场部负责与用户的联系及信息传递。4.1.6产品开发策划的输出文件应由项目负责
6、人保管,项目负责人负责监督、协调项目开发计划的实施。4.2产品开发的输入由项目组组织小组相关人员与用户进行沟通,了解用户对项目的输入需求,形成《需求访问报告》。4.2.1产品开发输入应包括以下内容:a.产品主要功能、性能要求,这些要求主要来自用户或市场的需求与期望;b.适用的法律、法规要求,对国家强制性标准一定要满足;c.以前类似设计提供的适用信息;d.对确定产品的安全性和适用性至关重要的特性要求,包括安全、维护及使用环境等。4.2.2产品开发的输入应形成文件,项目负责人应编制《需求分析说明书》,报技术开发部负责人审核、总经理批准后实施。《需求分析说明书》内容包括:a
7、.引言:说明编写目的、背景、定义及参考资料等;b.任务概述:目标、用户特点、假定与约束;c.需求规定:对功能的规定,对性能的规定,精度、时间特性要求;灵活性,输入输出要求,数据管理能力要求,故障处理要求,其他专门要求等;d.运行环境规定:设备、支持软件、接口、控制等。4.2.3项目负责人组织有关开发人员和相关部门对产品开发输入进行评审,对其中不完善、含糊或矛盾的要求做出澄清和解决,确保产品开发的输入满足任务书的要求,并形成《开发评审报告》和《设计输入清单》。4.2.4项目负责人根据《开发任务书》、《系统总体方案报告》、《需求分析说明书》中的相关内容形
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