公司产品质量手册

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1、文件修定变更履历表版次修定履历新出/修定日期制作人审核批准A/0新建文件目录目录……………………………………………………………………………2批准页…………………………………………………………………………4发布令…………………………………………………………………………4公司简介………………………………………………………………………5ISO9001:2000版条款与质量制度文件对照表……………………6ISO9001:2000质量制度与权责一览表………………………………81.0范围……………………………

2、…………………………………………102.0引用标准…………………………………………………………………103.0术语和定义………………………………………………………………104.0质量管理体系要求………………………………………………………114.1总要求……………………………………………………………………114.2文件要求…………………………………………………………………115.0管理职责…………………………………………………………………135.1管理承诺…………………………………………………………

3、………135.2以客户为关注焦点………………………………………………………145.3质量方针…………………………………………………………………145.4策划………………………………………………………………………145.4.1质量目标………………………………………………………………145.4.2质量管理体系策划……………………………………………………155.5职责权限与沟通…………………………………………………………155.6管理审查…………………………………………………………………166.0资源管

4、理…………………………………………………………………166.1资源提供…………………………………………………………………166.2人力资源…………………………………………………………………166.3基础设施…………………………………………………………………166.4工作环境…………………………………………………………………177.0产品实现…………………………………………………………………177.1产品实现的策划…………………………………………………………177.2与客户有关的过程……………………

5、…………………………………187.3设计和开发………………………………………………………………197.4采购………………………………………………………………………207.5生产和服务提供…………………………………………………………217.5.1生产和服务提供的控制………………………………………………227.5.2生产和服务提供过程的确认…………………………………………227.5.3标识和追溯性…………………………………………………………227.5.4客户财产……………………………………………………

6、…………237.5.5产品防护………………………………………………………………237.6测量和监控设备的控制…………………………………………………238.0测量、分析和改进………………………………………………………248.1总则………………………………………………………………………248.2监控和测量………………………………………………………………248.2.1客户满意………………………………………………………………248.2.2内部审核………………………………………………………………248.2.

7、3过程监控和测量………………………………………………………258.2.4产品监控和测量………………………………………………………258.3不合格品的控制…………………………………………………………258.4资料分析…………………………………………………………………268.5改进………………………………………………………………………27发布令为贯彻公司的质量方针、质量目标,企业网管论坛根据ISO9001:2000质量管理体系·要求并结合公司的实际情况制定《质量手册》，作为公司质量管理活动必须遵循的纲

8、领性文件。为了有效地予以实施，公司任命杨登钧先生为公司管理者代表，任命王德金先生为公司副管理者代表，正副管理者代表公司行使质量管理方面的权力，并负责:a.确保质量管理体系正常建立、实施、保持并持续改进；b.向最高管理者报告体系运行的状况，并提出改进建议；c.组织和监督公司各环节质量管理体系运行的情况，保证现行管理体系的适宜性、充分性及有效性。d.确保在整个组织内提高满足对顾客要求的意识。e.包括与质量管理体系有关事宜的外部联络。有关《质量手册》现予以发布，于二00八年七月一日起正式