采购与供应关系管理

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1、第一章采购与供应关系的定义和分类一．关系的分类：(松散关系）对立关系---松散关系---交易关系----较紧密战术关系---单一来源关系---外包关系---战略联盟---伙伴关系---共同命运（紧密关系）二．关系的定义与相互的区别关系-----有联系或者相互关联的状态，关系将参与者联系或捆绑在一种关系中，在有联系或交易的人或组织之间存在的一种状态。1.对立关系---寻求各自利益的最大化，以冲突为特点。2.松散关系---偶尔购买，数量不大，我们需要供应商的时候，召集他们。3.交易关系---低价值低风险的服务，供应商仅仅提交货物。4较紧密的战术关系-

2、--注重低风险交易的完成以及协调二级供应商服务的供应，我们一般的需求有他们来管理。5.单一来源关系-----通常针对特定的产品，特定的时间内有固定的价格，我们从其他供应商中选择这个供应商6.外包关系-----采购组织保留服务责任，有专业供应商为我们提供特定的职能。7.战略联盟-----针对特定的市场或防御原因，相互联合，为了特定的利益和目标而共同协作。8.伙伴关系----双方长期关系承诺，共担风险共享回报的基础：（持续发展，提供竞争地位，杜绝浪费，加快革新，市场夸大，利润增长）长期，共享，关照。9.共同命运关系---是一种战略关系，为了双方的利益

3、共享商业方面所有的命运，相互依存，共同成功和失败，赖以生存的关系。三．供应定位模型四个象限：战略安全（红色),战略关键（黄色），战术获取（绿色），战术利润（蓝色）X轴体现组织的相对成本：组织在货物上，工作，物料和服务的总花费中对某物品所处位置的评估。Y轴体现风险，脆弱性，风险发生的可能性：采购组织在采购中使用特定商品和供应源时的内部和外部风险。1.战略安全：成本低，其本身价值与供应失败给组织带来的潜在成本相比，微不足道。例如：合同应对策略：确保供应的安全。寻求获得限制的最小化，通过以下方式：1.开发备选供应源或产品，2.将特殊产品变为普通产品，3

4、建立库存安全或存货，4发展紧密关系，提高供应安全性，建立长期合同。2.战略关键：此范畴的产品对企业至关重要，他们决定了企业之所以存在而所要产出的东西或服务。应对策略：重点在于开发和管理，与供应商建立长期紧密的关系，通过协作寻求双方利益最大化。从品相数目看是最小的，从花费角度看是最大的。主要目的是检查和探求（做的更好）。3.战术获取：此范畴的物品是大量的，低价值的，低风险的，是企业日常的需求，有大量供应源，前置期短，一般都是标准设计。应对策略：简化采购过程，减少购置成本，不必花太大精力，只需以最少的关注，最低成本确保产品的获得性。采购方法:采购卡，

5、网络产品目录，互联网，供应商优化，框架合同，系统外包，订单支票，电子反拍卖，其主旨是组织和放行。4.战术利润：此范畴的产品：通过市场及时和明智的行为提供客观的节约成本的机会，从而增加利润，存在大量的备选供应源。应对策略：交易和利润驱动，从市场的竞争本质获得最大好处，可以采用电子反拍卖。和供应商的短期承诺，保持从提供最好条款的供应源进行采购活动。第二章关系和过程利益相关者一．利益相关者的定义-----是在组织的不同职能中工作，对采购过程有持续兴趣和影响的人们。二．谁是典型的利益相关者：制造组织的利益相关者（生产部，研发部，保养部，财务，人力资源，信

6、息技术，采购，库存管理，仓储，销售），服务组织的利益相关者（客户市场，研发，营销，行政，交付执行者，供应商，），当地政府组织的利益相关者，法律，维护，策划等。一．外部客户：不属于买方组织，但准备为买方组织交付产品，工作，原料或服务的组织。观点可能包括：交付（正确的地点，准时，无损坏）质量，数量，总持有成本，服务响应速度，时间安排的变化，主动性（供应问题的早期预警，提供新产品的服务），我们的组织代为持有存货。这些要求可能会通过多种方式对采购过程产生影响：1.淡季和旺季需求变化，导致供应过剩或短缺；2.减少成本，3.对质量要求的提高，4外部客户要求我

7、们使用其他供应商的产品或服务。二．内部非技术部门对采购的要求定义---在其他职能中使用所采购产品或服务的人们，或在决定采购什么，使用什么采购程序有顾问权利的人们。业务经理-：让采购人员了解必要的采购领域，以及他们的客户需要采购的市场。财务部门：设定和报告预算，供应商财务评估饿拦截不合符预期的发票，现金管理，采购人员与财务应该有良好的关系。物流部门：应提醒物流小组非正式装载或装载量的变化，以便能够组织有关资源。终端用户：让其参与规格或需求的陈述可以了解他们需要什么，什么有用，没用，怎样才能改进。质量和标准控制人员，制造和运作部门。五：内部技术部门的

8、利益及如何有效协作技术专家----是指那些拥有知识可以进行建议，甚至可以制定诸如产品，物料或服务的需求人员。技术专家的驱动：质量和安全。