沟通与协调能力在线考试7

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1、沟通与协调能力在线考试一、判断题(本大题共20小题，每小题2分，共40分)1、偏见就是对某一类人的僵化的不合理的概括。（）本题得2分正确错误参考答案：正确试题解析：显示显示答案2、沟通的目的是要对方接受自己的立场、观点、情感倾向和价值观念，以使当事的双方（各方）达成共识或形成一致意见。（）本题得2分正确错误参考答案：错误试题解析：显示显示答案3、在新媒体时代，信息是单向传播的，传播者是“我发你看”。（）本题得2分正确错误参考答案：错误试题解析：显示显示答案4、沟通中的心理障碍等同于病态心理学意义上的心理障碍。（）本题得2分正确错误参考答案：错误试题解析：显示显示答案5、庞地提出了冲突行为强

2、度联合体的概念，认为冲突行为与攻击、侵犯、暴力等联系在一起。（）本题得2分正确错误参考答案：错误试题解析：显示显示答案6、组织外部冲突与公共冲突是在内涵和外延上互有交叉的两个概念。（）本题得2分正确错误参考答案：正确试题解析：显示显示答案7、利益关系是考察人际冲突产生的外在原因和客观基础。（）本题得2分正确错误参考答案：正确试题解析：显示显示答案8、成功的协调，首先来自我们对自己的控制。（）本题得2分正确错误参考答案：正确试题解析：显示显示答案9、东西方文化在个人取向——集体取向方面的差别是理解东西文化价值观差异的关键之一。（）本题得2分正确错误参考答案：正确试题解析：显示显示答案10、介

3、绍他人的顺序讲究“尊者居前”的原则。（）本题得2分正确错误参考答案：错误试题解析：显示显示答案11、对于知识层次比较高的受众，演讲时可以考虑应用更多的例子和情感影响。（）本题得2分正确错误参考答案：错误试题解析：显示显示答案12、在运用幽默的语言艺术进行协调沟通时，尽量以编出来的故事作为笑料。（）本题得2分正确错误参考答案：错误试题解析：显示显示答案13、在陈述事实方面，来自高语境文化的人倾向于要求获得事实、统计数字以及其他一些可靠的数据，作为支持性证据。（）本题得2分正确错误参考答案：错误试题解析：显示显示答案14、面对面沟通作为传统的主要沟通渠道，是任何新式的沟通手段都无法取代的。（）

4、本题得2分正确错误参考答案：正确试题解析：显示显示答案15、人际交往关系形成的基础是协调。（）本题得2分正确错误参考答案：错误试题解析：显示显示答案16、“要说服他人，首先要说服自己”就是对自我沟通重要性和必要性的现实概括。（）本题得2分正确错误参考答案：正确试题解析：显示显示答案17、对冲突进行有效的预警，是公共关系冲突预防的根本目的。（）本题得2分正确错误参考答案：错误试题解析：显示显示答案18、人际冲突都是有害的。（）本题得2分正确错误参考答案：错误试题解析：显示显示答案19、人们以“冲突管理”的概念来阐释冲突协调理念，认为必须对不同类型的组织冲突进行有差别的管理。（）本题得2分正确

5、错误参考答案：正确试题解析：显示显示答案20、协调是沟通的高级表现形式。（）本题得2分正确错误参考答案：正确试题解析：显示显示答案二、单选题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)1、合同书属于（）。本题得2分A、法律性文书B、报告类文书C、计划类文书D、日常事务类文书参考答案：法律性文书试题解析：显示显示答案2、西方学者从不同角度对冲突的起因展开了研究，其中“利益最大化”学说的提出者是（）。本题得2分A、布劳B、沃尔斯特C、拉斯维尔D、福柯参考答案：布劳试题解析：显示显示答案3、在沟通活动中，理想的倾听应当是（）。本题得2分A、有选择的听B、专注的听C、设身处地的听D、假装的听参考答案

6、：设身处地的听试题解析：显示显示答案4、下列不属于自我认知组成要素的是（）。本题得2分A、精神自我认知B、社会自我认知C、物质自我认知D、文化自我认知参考答案：文化自我认知试题解析：显示显示答案5、人际沟通最基本的功能是（）。本题得2分A、满足功能B、信息功能C、认知功能D、情感功能参考答案：信息功能试题解析：显示显示答案6、下列冲突协调策略中，其解决结果是双输的是（）。本题得2分A、竞争强迫B、迁就纵容C、回避拖延D、妥协折衷参考答案：回避拖延试题解析：显示显示答案7、如果接受电话采访，下列做法不正确的是（）。本题得2分A、遇到专有名称或术语等，要告诉记者怎么写B、把电话放在距离嘴巴3-

7、4公分的地方C、最好不要急于答应接受采访D、在谈一些总体性框架的同时深入细节参考答案：在谈一些总体性框架的同时深入细节试题解析：显示显示答案8、关于“口头沟通”表述不准确的是（）。本题得2分A、存在更大的被“误解”的可能性B、具有直观性和即时性C、面对面的沟通主要是以口头沟通的形式来实现的D、不易传递情绪信息参考答案：不易传递情绪信息试题解析：显示显示答案9、依据《党政机关公文处理工作条例》规定，行政公文可以分为（）。本