沟通与协调能力在线考试

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1、沟通与协调能力在线考试/试卷总分：100/考试总时长：120分钟一、判断题(本大题共20小题，每小题2分，共40分)1、偏见就是对某一类人的僵化的不合理的概括。（）本题得2分正确错误参考答案：正确试题解析：显示显示答案2、书面沟通在主体内容安排上，应当按照实施要求来安排先后顺序，即“一般性——次重要——最重要”。（）本题得2分正确错误参考答案：错误试题解析：显示显示答案3、在新媒体时代，信息是单向传播的，传播者是“我发你看”。（）本题得2分正确错误参考答案：错误试题解析：显示显示答案4、英语为母语的沟通者经常选择书写作为首选的沟通渠道。（）本题

2、得2分正确错误参考答案：正确试题解析：显示显示答案5、一般来说，在赞扬对方和批评对方时，要尽量使用评估性语言，少使用描述性语言。（）本题得2分正确错误参考答案：错误试题解析：显示显示答案6、自我沟通是我们每个人每天都要进行的一种自觉的、有意识的沟通活动。（）本题得2分正确错误参考答案：错误试题解析：显示显示答案7、组织外部冲突与公共冲突是在内涵和外延上互有交叉的两个概念。（）本题得2分正确错误参考答案：正确试题解析：显示显示答案8、利益关系是考察人际冲突产生的外在原因和客观基础。（）本题得2分正确错误参考答案：正确试题解析：显示显示答案9、介绍

3、他人的顺序讲究“尊者居前”的原则。（）本题得2分正确错误参考答案：错误试题解析：显示显示答案10、公共关系冲突协调行动内在地包含了冲突处置、冲突化解和冲突转化等三个层面的内容。（）本题得2分正确错误参考答案：正确试题解析：显示显示答案11、在运用幽默的语言艺术进行协调沟通时，尽量以编出来的故事作为笑料。（）本题得2分正确错误参考答案：错误试题解析：显示显示答案12、在陈述事实方面，来自高语境文化的人倾向于要求获得事实、统计数字以及其他一些可靠的数据，作为支持性证据。（）本题得2分正确错误参考答案：错误试题解析：显示显示答案13、对一个组织来说，

4、成员彼此间的无效沟通是组织冲突最根本、最具破坏性的原因。（）本题得2分正确错误参考答案：错误试题解析：显示显示答案14、一般来说，上午及星期二、星期三比较适合召开重要会议。（）本题得2分正确错误参考答案：正确试题解析：显示显示答案15、随着信息公开制度和新闻发布制度的进一步完善，政府及企事业单位与媒体、公众的交流和沟通将会成为一种常态和惯例。（）本题得2分正确错误参考答案：正确试题解析：显示显示答案16、人际交往关系形成的基础是协调。（）本题得2分正确错误参考答案：错误试题解析：显示显示答案17、“要说服他人，首先要说服自己”就是对自我沟通重要

5、性和必要性的现实概括。（）本题得2分正确错误参考答案：正确试题解析：显示显示答案18、对冲突进行有效的预警，是公共关系冲突预防的根本目的。（）本题得2分正确错误参考答案：错误试题解析：显示显示答案19、人们以“冲突管理”的概念来阐释冲突协调理念，认为必须对不同类型的组织冲突进行有差别的管理。（）本题得2分正确错误参考答案：正确试题解析：显示显示答案20、自我沟通在具体要素和活动上与一般人际沟通有相似性，但在过程上有其自身的特殊性。（）本题得2分正确错误参考答案：错误试题解析：显示显示答案二、单选题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)1、下

6、列哪个场合、时机不适合采用“竞争强迫”的冲突协调策略？（）本题得2分A、在紧急状态下，迅速、果断的行动至关紧要时B、当对方品德恶劣、行为失范时C、需要听取不同意见者的建议时D、需要强力推进重大改革问题时参考答案：需要听取不同意见者的建议时试题解析：显示显示答案2、在组织外部冲突的语境下，冲突对象指向的是（）。本题得2分A、事故灾难B、有着民事能力的行为主体C、自然灾害D、社会安全事件参考答案：有着民事能力的行为主体试题解析：显示显示答案3、下列哪种会议其与会人员的适宜人数为10人？（）本题得2分A、问题识别或头脑风暴的会议B、信息研讨会C、有关

7、决策制定和关键问题解决的会议D、正式报告会参考答案：问题识别或头脑风暴的会议试题解析：显示显示答案4、人际交往的社会交换理论采用什么学科的概念来解释人的社会行为？（）本题得2分A、心理学B、政治学C、社会学D、经济学参考答案：经济学试题解析：显示显示答案5、“半杯水实验”隐含的道理是（）。本题得2分A、自我调适，顺应环境B、发挥潜能，快乐是金C、修炼自我，超越自我D、全神贯注，自我夸奖参考答案：发挥潜能，快乐是金试题解析：显示显示答案6、人际需要三维理论的提出者是（）。本题得2分A、沙赫特B、舒茨C、库利D、霍曼斯参考答案：舒茨试题解析：显示显

8、示答案7、下列哪种演讲节奏类型适用于理论报告、纪念会发言、严肃会议开幕词、工作报告等？（）本题得2分A、高扬型B、复杂型C、低抑型D、持重型参考答案：