古某人格权损害案

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1、古某人格权损害案案例类型：人身权利办案单位：银川市妇联权益部推荐单位：银川市妇联案例基本情况：古某2009年由新疆维吾尔自治区某市考入宁夏某高校，大二时认识了同一院校的男生马某，并成为好朋友。交往中，在男方的强硬纠缠和女孩的软弱退让下，二人成为男女朋友，并在外租房同居。期间尽管多次发生争吵乃至男方打骂等行为，女方却一直无法摆脱这段畸形的感情，多次意外怀孕、手术，学业深受影响，未能如期毕业。2013年6月古某第五次怀孕后，随同马某来到了其位于固原市西吉县的家，在古某父母、家人不知情的情况下，两人未领取结婚证于2014年1月

2、份举办了简单的结婚仪式。由于男方多次打骂造成古某心情压抑，加之营养不良，古某患上了妊高症，全身浮肿，但仍然提水、做饭，操持家务。后来古某的父母多方打听从新疆来到了西吉县，把女儿带回了乌鲁木齐住院治疗并生产，但孩子生下后就死了，而古某也因肾病综合症和妊高症复发，又住院一个多月后回家吃药调养。原本以为离开马某后一切就这样过去了，噩梦会结束。但马某却并未停止对古某的骚扰，由于古某已换手机号，马某便经常半夜打古某家中的座机进行电话辱骂，还给其父亲、姐姐发短信威胁。特别是2015年5月，马某盗取了古某的QQ密码，开始用她的名义发布

3、他们举办所谓婚礼时的照片，并说想念在天堂里的孩子们、嫁给了一个回族（和田地区的维吾尔族传统意识中不能与回族通婚）等等言论，给女方及家人造成了极大的伤害。为此，古某的父亲带着她先后到西夏区公安分局和西吉县公安局等地求助，但由于取证困难，加之管辖地等问题，维权未果，万般无奈之下来到了银川市妇联请求帮助。办案过程及结果：银川市妇联权益部维权干部首先对他们进行了安抚和疏导，耐心倾听诉说，详细了解事情的经过和来访诉求，并对维权途径进行了梳理。针对近10天父女二人奔波于西夏区、西吉县公安局、派出所等部门问题却无法得到解决的疑问进行了

4、开导和解释，打消了他们的疑虑，建立了初步的信任。并与银川市妇联法律援助律师马庆荣取得了联系，请律师从依法维权的角度进行了分析判断。由于父女俩提出让马某赔偿人流手术、医疗以及精神损害等费用10万元，停止在女方QQ中的侵权行为，还回QQ密码，但由于马某家庭条件不好，且目前也没有稳定的工作，因此经济赔偿的可能性极小，维权取证困难，维权成本和难度太大，所以妇联干部建议，先停止对女方QQ的侵权行为。得到父女俩认可后，权益部干部遂开始联系马某，通过电话、短信进行了长达4个多小时的说服教育。马某也从一开始的蛮横抵赖到借故拖延乃至提出和

5、女方见面等无理条件到最后给女方道歉、承诺不再骚扰、告知QQ密码，解除了其手机和QQ的绑定。事情最终得到了圆满的解决，女孩和她的父亲阴霾的脸上终于露出了由衷的笑容。维吾尔族老人握着妇联维权干部的手用不流利的汉语说道：“你们真是共产党的好干部”。办案思路及策略：由于来访者是来自新疆的少数民族，属于异地维权。特别是维权过程中历经多地、多部门的奔波未见成效，感到事情没得到重视，情绪极为激动。接访时首先要做的是让他们释放心情、舒缓情绪、受到重视，因此耐心细致的倾听尤为重要。同时请维权律师及时介入，从法律层面对侵权行为进行认真的分析

6、，让来访者对维权的难度和诉求有一个正确的认识，为下一步达成调解做铺垫。由于前期的倾听使我们对古某和马某的感情以及马某家庭现状有了初步的了解，因此在和马某进行调解沟通时，确立了以情感动、以法说服、平等对话的原则，让马某认识到自己给女孩带来的身体和精神伤害愧对曾经拥有的感情。针对他现在实施的侵权行为和产生的法律后果进行了分析，并抓住马某比较要面子，也是村上出来的第一个大学生和正在备考公务员等特质，肯定了他努力好学、积极进取的精神，引导他认识国家、社会和单位对员工道德修养和家教、家风的重视，同时严肃指出如果他一意孤行将通过西吉

7、县妇联等单位联合维护妇女权益。经过不懈的努力，最终使马某停止侵权行为并给古某真诚道歉。为真正保护来访者，在调解过程中我们一直使用办公电话和干部自己的手机，未暴露来访者的电话。案件办理的启示：在妇女儿童维权过程中，各级妇联组织和相关部门一直倡导的是引导依法维权，但由于妇联接访的案件大多涉及婚姻家庭、感情纠纷等内容，因此在实际接访过程中，不能仅仅是为来访者提供法律咨询和帮助，更多的是依靠维权干部的生活、工作经验和一些心理、社会等知识，耐心细致地做说服教育工作。本案中，如果没有真诚服务的心，而是就接访而接访、请律师为来访者写诉

8、状、到法院起诉的路子，一方面会增加来访者的维权成本，造成更大的心理压力，另外也可能由于维权不当引发更加激烈的矛盾冲突。