凯德商用置业有限公司制度

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1、凯德商用置业有限公司目录发布日期：实施日期：目录第一章总则-1-第二章组织机构、岗位设置与管理职能-1-第1节集团商管公司组织机构与岗位设置-2-第2节集团商管公司管理职能-3-第3节各地商管公司管理职能-16-第三章安全管理-20-第1节安全管理总体要求-21-第2节安全管理重点环节-22-第3节安全管理的监督、检查和培训-37-第四章行政管理-40-第1节行政指令管理-41-第2节会议管理-42-第3节印章使用管理-43-第4节公文、函件管理-44-第5节档案管理-45-第6节办公用品及设备管理-47-第7节员工行

2、为规范-48-第8节车辆管理-49-第9节公共关系管理-49-第10节聘请法律顾问管理-50-第五章人力资源管理-51-第1节组织架构、编制管理-52-第2节人事管理权限-53-第3节招聘管理-54-第4节培训管理-57-第5节考核管理-59-第6节薪酬福利管理-63-第7节考勤及请休假管理-67-第8节劳动关系管理-72-第9节奖惩管理-74-第六章项目拓展管理-77-第1节立项阶段-78-第2节论证阶段-79-第3节建设阶段-82-第4节开业阶段-85-第七章招商管理-86-第1节招商团队管理-87-第2节市场调研

3、-88-第3节定位、规划与步行街商业业态规划-90--17-凯德商用置业有限公司目录发布日期：实施日期：第4节招商政策及租金方案制定-91-第5节招商实施-91-第6节招商宣传策划-96-第7节合同管理-97-第8节品牌管理-98-第9节经营过程中的招商管理-99-第八章营运管理-100-第1节开业前营运管理-101-第2节营运信息管理-103-第3节市场调研-105-第4节业态规划与品牌调整-107-第5节营销策划管理-110-第6节经营规范管理-111-第7节经营环境管理-115-第8节客户服务与关系管理-120-

4、第9节人员管理-129-第10节广告位管理-132-第11节多种经营管理-135-第九章企划管理-144-第1节整合营销管理-145-第2节企划活动管理-147-第3节招商推广管理-150-第4节开业庆典管理-153-第5节环境美陈管理-155-第6节VI应用及导视系统管理-156-第7节媒体宣传管理-160-第十章租费管理-171-第1节收租管理-172-第2节停车场收费管理-180-第3节户外广告位收租管理-182-第十一章品质管理-184-第1节品质管理机制建设-185-第2节品质控制管理-186-第3节管理品质

5、监督-192-第4节品质提升管理-194-第5节三标体系文件建立与完善-195-第十二章目标管理-199-第1节经营管理目标责任制-200-第2节经营管理目标的监控-201-第3节经营管理目标的调整-201-第4节经营管理目标的考核-202-第5节奖惩机制-202--17-凯德商用置业有限公司目录发布日期：实施日期：第十三章财务管理-203-第1节预算管理制度-204-第2节资金管理-208-第3节材料管理-213-第4节固定资产管理-215-第5节财务审批管理-221-第6节财务会计报告管理-225-第7节会计档案管

6、理-228-第十四章商业物业管理-231-第1节物业管理早期介入-232-第2节消防管理-234-第3节安防管理-239-第4节环境管理-248-第十五章楼宇物业服务-253-第1节物业管理早期介入-254-第2节入伙管理-256-第3节装修管理-259-第4节物业公共服务-260-第5节物业经营管理与特约服务-264-第6节业户关系管理-267-第7节业户投诉处理-271-第8节业户满意度调查-273-第9节社区文化及公益性活动-273-第十六章物业费管理-275-第1节商业物业管理费管理-277-第2节住宅、写字楼

7、物业管理费管理-280-第十七章工程管理-284-第1节新项目前期介入-285-第2节项目的接管与验收-286-第3节工程问题的完善整改-297-第4节设备运行管理-299-第5节维护保养-301-第6节能源管理-305-第7节设备间管理-308-第8节装修管理-312-第9节业户维修服务-313-第10节供应商管理-315-第11节工程档案管理-319-第12节团队管理-320-第十八章采购管理-323-第1节权限划分-324-第2节招投标-325--17-凯德商用置业有限公司目录发布日期：实施日期：第3节非招投标采

8、购-327-第4节申报程序及附件清单-327-第十九章资本性支出管理-332-第1节操作流程-333-第二十章合同管理-342-第1节合同文本标准化建设-343-第2节合同办理-344-第3节合同履行的监督管理-348-第4节合同续签与解除-350--17-凯德商用置业有限公司总则发布日期：实施日期：第一章总则-17-凯德商用置业