资源描述：
《刘靖《、后员工引领艺术》培训大纲(天课程)word 文档 》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、刘靖主讲企业管理课程80、90后员工引领艺术（2天课程）（课程大纲）主讲：刘靖课--程--背--景：随着人力成本的不断攀升和80后90后员工在企业比例逐步增大，一个关于80后90后人员高效管理的问题成了困扰企业的一大难题。管理者发现：新生代产业大军没那么“容易管理”了。传统管理方法在80后90后员工身上失效了。课--程--收--益：使企业干部准确把握80后90后员工的特点与管理方法；掌握管理80后90后员工的必要常识；学习更多提升80后90后员工效率、节省成本、处理工作中存在问题的技巧；本课程适合不同层次，不同资历，不同产品行业的干部学习
2、。课--程--说--明：本课程授课时间2天（既12小时）课--程--介--绍第一讲：80、90后员工特征认知与商数分析：一．企业管理者的困惑1．使用多年的管理方式失灵了2．不想用80＆90后员工，又不能不用3．无效管理，谁之错二．80＆90后员工的特征认知1．80＆90后与60、70后有什么不同2．令管理者头痛的跳槽与旷工3．80＆90后员工的闪光点4．80＆90后员工各项商数分析5．80＆90后员工在工作中的表现三．80后和90后员工商数分析1.智商分析；2.情商构成与状况分析；3.德商指数与要求分析；4.职商构成标准与要求分析；5.灵
3、商问题探讨。seriously,carefullysetWeaving,preparing,serving,afterimplementation,effortstoimproveconferencequalityandensureitseffectiveness.FurtherimprovementprogramtheChiefreception,publicity,receptionworkasshow,foreignexchangeandtorallysupportforWindowsguestsawarmwelcome,andes
4、tablishagoodimage.3,further刘靖主讲企业管理课程第二讲：管理博弈：对80＆90后是管理还是服务一．博弈：企业干部面临的新挑战1．传统管理方式遇到挑战2．有效方法在哪里二．管理：没有效果怎么办1．管理者权威被挑战2．管理效果差强人意3．管理者，痛定思痛三．服务：放下架子，提高管理效果1．向简单粗暴的管理方式告别2．让员工有面子，管理才有成效3．放下架子，当服务型干部第三讲：角色更新：80＆90后员工对管理者的要求一．重新定位：管理者的角色转换1．分析管理失效的“源因”2．准确定位，少走弯路3．自我突破，实现角色转换
5、二．提升自己：企业干部的素养修炼1．走出“以不变应万变”的误区2．既要知识化，也要专业化3．提升管理技能，让管理更有效果4．管理干部要加快职业化进程三．山不过来我就过去1．不埋怨，不抱怨2．改变自己易，改变别人难3．当好80＆90后员工的领路人4．争当主动性强的管理干部第四讲：引领为上：有效引导80＆90后员工一．接纳与关爱是引领员工的基础1．认知接纳员工的重要性2．关爱是消除隔阂的利器3．怎样让80＆90后员工向我靠拢二．融合与互动是凝聚员工的媒介1．怎样融入80＆90后员工群体2．用好尊重这个法宝3．与80＆90后员工互动的新方法4．
6、怎样凝聚80＆90后员工三．柔性管理比刚性管理更有效1．柔性管理的特点和意义2．柔性引导比强制管理更有效3．找到管理切入点，对症下药seriously,carefullysetWeaving,preparing,serving,afterimplementation,effortstoimproveconferencequalityandensureitseffectiveness.FurtherimprovementprogramtheChiefreception,publicity,receptionworkasshow,foreig
7、nexchangeandtorallysupportforWindowsguestsawarmwelcome,andestablishagoodimage.3,further刘靖主讲企业管理课程4．让柔性成为刚性管理的有机补充第五讲：文化建设：让80＆90后员工融入团队一．让团队充满文化氛围1．创造积极向上的文化氛围2．用关爱和友情吸纳员工3．干部要当企业文化的播种机和宣传员二．点燃激情、增强活力1．激情可转化为战斗力2．如何激发80＆90后员工斗志3．用活动和竞赛增强团队活力三．好士气创造好业绩1．没有士气，就没有业绩2．鼓劲、打气，提
8、升团队士气3．掌握提高士气的方法4．士气管理的注意事项第六讲：启蒙心智：让80＆90后员工自动自发一．精神启发，调动工作积极性1．表扬是最好的精神启发方式2．让80＆90后员工开心工作3．发挥
