kgufc从知识经济观点谈管理

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1、从知识经济观点谈管理为什么管理学院在大学校园中被视为异类？在大学校园中，管理学院不但是一个成立较晚俦的单位，而且在其它学院眼砰光中往往被投以异样的眼光豺。先就前者而言，美国设立簇最早的管理学院一般认为应推1881年成立的宾州大鸷学华顿学院，距今不过120年，较之美国常春藤大学成立历史要短得多。再看欧拭陆情况，英国两所历史长达措八百年的牛津和剑桥大学，异其设置正式管理学院更晚到捺1990年之后；其它欧洲郇大学，甚多迄今仍无正式管矫理学院这一单位，或是即使虮有之，也可能是依附于其它禽领域－－例如经济－－之内吐。这一姗姗来迟的原因果，在某种程

2、度内也正是管理美学门被视为校园中异类的原隈因。一方面，这一学门在理密论发展所达到的系统化和成散熟程度，较诸大学中其它领葶域为迟；另一方面，管理学梦院给人们的印象乃属于实务斫导向的，尤其代表其教育主流的mba学位，基本上即眠为培育实务界所需要的经理掎或顾问人才，而非如物理、历史或经济系所那样的学术衫研究人才。固然在大学蒂校园中也存在其它属于专业马11/11性质的领域，例如医学院是胩为了培育临床医师，法律学撺院是为了培育法官或律师，建筑学院是为了培育建筑师茁，但在专业发展方面，管理媾人员似乎又没有获得社会像黹对于医师、律师或建筑师那狁样的认

3、同和肯定地位。祯事实上，在专业教育较为发妪达的国家如美国，这些学院靳在任务、宗旨、组织编制和剀资源分配方面，和文理学院痉相较，一般都存在有显著的︷差异。例如绝大多数的顶尖虏管理学院，如哈佛，史丹佛酶、西北、哥伦比亚等，一般嫁都不招收高中毕业生，同时为了配合同学的就业及建教婿合作之需要，学院组织中就担特别设有就业辅导、在职教耥育及企业咨询之类单位，而谧且十分庞大。lOcaLH鲨oST在课程与活动设计方洳面也力求配合外界环境及实徵务界的需要。和大学校园中㈣的文理学院是显著不同的。很不幸地，在台湾高等教育学制内，并没配合管理教┏育之特性给予不同

4、之地位与佗条件－－如同医学院所获者鳞－－譬如在同样「四员一工ㄕ」及其它条件下，使得台湾畜管理教育无法获得真正有效钫发展的机会，这实在是值得加重视和改进的一项基本问题吻。11/11为什么管理学院不能凝采取行销导向？假捶如我们将管理学院定位为属嬲于一种「专业教育」－－相弁对于「学术教育」与「技职淞教育」而言－－则它所培育趟的专业人才不管是专业经理骱人或专业顾问，必然要配合跣时代潮流和业界需要。在这讫基础上，管理学院－－至少哿在emba这一类学程方面榈－－采取「行销导向」应属泪应有之义。具体而言，这应反映在课程设计上，在此所谓课程，基本上乃由某

5、倏些「课目」所组成。如果将谀课目视为零组件，则课程才是一个完整的系统或产品。嫖学院所提供给学生的，应该娟是课程而非课目。每一课程基本上代表某种社会所需要操的人才，它可能属于专业性的，也可能是产业性或是组叛织性的界定。这方面就如行ν销学中所称的「巿场区隔化缛」与「目标巿场」的选择；不同学校尽可以有不同的界定以配合今后职场上不同的谔需求。多年以来，我们鳇管理学院在这方面不是没有尺课程的设计。首先，这种课损程设计以系所为单位，不但茔11/11是制式化的，而且不同学校壹间的同构型太高，显然不能轫符合职场上的多元需求。其崎次，课程中的课目构成

6、是否恸属于有目的之有机组合？或狃是沿袭下来的混合？也都值眙得探讨。可能出现的情况是Х，每一门课都有最好的教师柳和教材，但就同学几年所学搦的课目整体而言，却可能缺停乏良好的综效。在此并非说镡，这一学习过程没有用，而臂是说，同学和学校双方所投寞入的，并没有获得最大可能髹的效果。如果将「行销唳导向」应用于管理学院，各莪个学校应有自己的独特定位－－这不是策略行销的应用奕吗？然后开发不同的「学程△」以配合职炀上的不同需要麸。这学程中的课程不但可以梓跨越传统的系所界线，还可欢以纳入管理学院以外的资源狸。譬如一位广告专业人才所修习的课目可以来自管理、投

7、传播和设计三个领域。а如果再进一步，从以「区隔坜巿场」为对象走向「顾客导器向」，则课程或学程还可以脂配合不同顾客－－包括机构性客户与消费者客户－－提碎供「量身订制」的设计。近蕊年来，有少数企业委请大学提供所谓「企业内mba」猛课程，也可视为这种b2b∪的人才培育服务。11/11所谓咴将行销观念应用到像管理学宣院这种非营利组织，不应该堋只限于刊登广告、提供奖学橛金或保证就业机会这一「销售」层次，真正的行销导向懿应该自学程开发这一层次努力才是正途。什么是「统理」？为什么一个机构能┨否成功发展深受「统理结构С」和「统理机制」的影响？醅先看

8、两件事：一是这些年来罩台湾有一家在电子零件物流厚做得十分成功的公司叫做「蔚联强国际」；一是欧洲管理篌教育不能像美国大学中一样酗蓬勃发展原因。尽管这两个椿事例，一个成