团队建设与创新复习重点

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1、团队建设与创新第一章团队建设概述－1页第一节团队的定义和核心要素第二节团队建设的根本方法第三节团队建设的意义第二章创建团队－3页第一节确定团队目标第二节确定团队类型第三节分析团队角色第四节团队人员融合第三章团队文化建设－4页第一节团队文化建设的含义及意义第二节养成团队品质的重要任务第三节团队文化建设的措施第四章团队作风建设－5页第一节团队作风建设的特征第二节团队作风建设的有效途径第三节加强和改进团队作风建设第五章团队沟通－6页第一节团队沟通方法第二节团队沟通技巧第三节团队沟通与冲突管理第六章团队协同合作－7页第一节团队协同全作的基础和原则第二节加强团队协同合

2、作的有效途径第三节团队协同合作和凝聚力第七章团队激励－8页第一节有效的团队激励机制第二节团队激励技巧第三节团队激励方式第八章团队创新素质与创造开发－9页第一节创新素质的培养与提高第二节团队创造力开发的保证第三节团队创造性的学习方法与目标第九章团队创新能力建设－10页第一节团队思维创新第二节团队思维潜能开发第三节团队管理创新第十章团队执行力－11页第一节团队执行力及其缺乏的原因第二节提升团队执行力的方法第三节团队执行力及其相关问题第十一章团队领导与管理－12页第一节领导角色和工作内容第二节团队领导行为方式第三节团队领导与管理策略第十二章打造高情商团队的法则－1

3、5页第一节认知法则第二节沟通法则第三节柔情法则第四节激情法则第五节诚爱法则专业技术人员团队建设与创新知识点简述书页码一团队定义　　团队的本质属性高度积极、自觉协作2群体正式、非正式群体特定社会关系结构2社会关系结构互动关系3群体互动关系表现稳定性、频繁性、持续性、目标性、分工和合作、沟通深度、结构化特征3正式群体定义：为了一个明确目标而正式建立的社会系统。其成员互动方式更为稳定、频繁，互动关系持久、互动的目标更明确，分工和合作的关系更明确，有正式的职位分工，有明确规定的正式的沟通渠道。3非正式群体定义：是人们在社会交往过程中自然形成的一种社会互动系统、一般没

4、有明确规定的目标，只是由于互动的人们有共同的兴趣和爱好，或者有共同关心的问题，。没有正式的分工，没有正式规定的沟通渠道，成员的互动方式在稳定性、频繁性、持续性、目标性、分工协作方面均不如正式群体，表现出明显的随机性和随意性。3团队与一般正式群体的区别目标认同、奉献意识、合作程度、评价标准、业绩、信任、利益、沟通矛盾、决策、分工、凝聚力3、4、5团队是为实现共同目标而自觉合作、积极努力的一个凝聚力很强的社会群体。首先是有组织的人们；其次，有明确的共同目标第三，为了共同的目标，自觉合作并且积极努力；第四，这些人凝聚力很强。是技能互补的人们组成。通常都是工作型团队

5、。5二、团队的核心要素人员（根本要素）、目标（凝聚因素）、互动（必要条件）成员的互动是维持团队合作活动的必要条信任（心理基础）、合作（根本活动方式）、自愿和能力（效能基础）件5、6一、团队建设三大任务创建团队（起点）、养成团队品质（核心任务）、保持增强团队优秀品质（实质）6、7养成团队品质内容培养团队精神、发展团队工作能力、制定团队规范7发展团队信任气氛团队内部环境变化表现　在建设成为一个真正意义上的团队后，团队内部环境发生了变化，主要表现在：：1团队成员已经相互信任2彼此比较了解3开始分享共同的团队目标和团队的核心价值观、4能够共同面对团队的任务和困难、5

6、凝聚力达到一定的强度7二、团队建设三个阶段创建团队（组合阶段）、养成团队品质（成长阶段）（关键）、继续保持和发展团队优秀品质和优势（成熟阶段）（真正）7团队建设贯穿始终团队的沟通、团队管理、团队领导7团队建设影响成效团队的沟通、团队管理、团队领导的质量，直接关系到团队建设的成效7团队建设三个阶段的目标创建阶段的目标、成长阶段的目标、成熟阶段的目标7团队建设的五个环节确定团队目标、确定团队类型、分析团队角色、配置团队人员、人员心理融合8团队建设的根本方法人们的心理凝聚力是团队精神中最集中表现的心理要素。团队建设的根本方法是通过调节团队成员的社会关系。包括：经济

7、关系（社会关系基础）和心理关系、增强团队的凝聚力，从而培训团队精神和建设团队8建设团队物质利益基础社会关系基础是经济关系。调节团队成员的经济利益关系是建设团队物质利益基础。8利益整合原则实行利益整合原则，协调：个人利益、团队利益8凝聚力体现为成员归属感、相互喜欢、相互信任等心理关系的融洽，体现了人们的心理关系8心理关系紧张影响因素经济利益冲突，还有言语不合、见解不一致、人际沟通都能引起心理关系的紧张。团队建设还要全面协调人们的心理关系8构成团队品质的四要素是团队价值实现的基础和条件，团队精神（价值实现的必要心理条件）、团队工作能力（效能和绩效的必要条件）、团

8、队规范（运行稳定有效的重要因素）、团队信任气氛（保证