海航商业商务英语

《海航商业商务英语》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、海航商业商务英语HNARetailingBusinessEnglish海航商业控股有限公司二○一○年十一月羽绒25Contents（目录）Chapter1BasicInformation基础信息…………………………………………………………2Chapter2DailyEnglishSentences日常英语句型……………………………………………………5Chapter3OfficeEnglishSentences办公室英语句型…………………………………………………14Chapter4BusinessEnglish商务英语100句……………………………………

2、……………1725Chapter1BasicInformation第一节基础信息一、公司信息海航集团HNAGroup海航商业HNARetailing二、职位词汇董事长BoardChairman/ChairmanoftheBoard首席执行官ChiefExecutiveOfficer（CEO）总裁President副总裁Vice-President总经理GeneralManager经理Manager主管Supervisor前台frontdesk三、部门名称办公室AdministrationOffice人力资源部HumanResourceDepartmen

3、t计划财务部Planning&FinanceDept.招商采购部PurchasingAdministrationDept.信息管理部ITManagermentDept.合规部ComplianceDept.营运管理部OperationManagementDepartment项目开发与管理部ProjectDevelopmentandManagementDept.25四、薪水方面的词汇Payperiod工资周期Payrate　工资标准Gross　总额Salary　薪水Bonuses奖金Incometax个人所得税Pension养老金Medical　医疗保险R

4、aise加薪五、人力资源管理词汇:policy政策corporateculture企业文化jobanalysis工作分析jobdescription工作说明recruitment招聘strategicplanning战略规划training　培训六、市场营销词汇marketingmix营销组合image形象satisfyingorcreatinganeed　满足和创造需求pricing定价promotionplanning促销计划targetcustomers目标消费群competition竞争七、商务旅行词汇expenseaccount费用帐户/报销

5、单reimbursement报销25cashadvance预支费用itinerary旅程表receipt收据perks　额外津贴八、客户服务管理词汇follow-up后续服务工作feedback　反馈意见customerloyalty客户忠实度bestpractices最佳方案25Chapter2DailyEnglishSentences第二节日常英语句型第一部分Greetings（称呼与问候）1.Howdoyoudo?你好！（初次见面时用）（回答也是一样）2.Howareyoutoday(thesedays)?你今天（近来）好吗？（熟人）3.Fine

6、,thankyou.Andyou?很好，谢谢，你呢？4.I’mjustgreat.好极了。5.Longtimenosee!How’sbusiness,Mr.Li?好久不见了，生意如何，李先生？6.That’sOK,thanks.还算好，谢谢。7.No,nothingmuch.So-so,thanks.不，不怎么好。马马虎虎，谢谢。第二部分Farewell（告别）1.Goodnight,seeyoutomorrow.晚安，明天见。2.Seeyoulater.回头见。3.Goodbye.Haveanicetrip.再见，旅途愉快。4.Idohopeyou’

7、llcomenexttime.我真的希望你下次能来。5.Thanksforallyourkindhospitality.谢谢你们热情的招待。6.WelcometoBeijingagain.Bye!欢迎下次再来北京，再见。7.Haveapleasantjourneyandgoodluck.25祝您旅途愉快，一切顺利（祝您好运）1.Takecareofyourselfonyourway.一路保重。9.Iwillmissallofyou.我会想你们所有人的。第三部分Introduction（介绍）1.What’syourname?你叫什么名字?2.Mynam

8、eisJudy.我的名字是朱迪。3.Gladtomeetyou,I’mLiYang.很高兴认识