企业员工组织障碍认知的内容结构及其相关研究

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1、企业员工组织障碍认知的内容结构及其相关研究中文摘要组织障碍认知是员工对组织本身阻碍他们个人和职业目标完成的一种知觉，组织的这种阻碍伤害了他们的幸福感。它涉及的不是障碍本身，而是员工对于障碍的一种知觉。简言之，就是员工所感受到的来自组织方面的阻碍。本研究采用文献分析法、访谈法、问卷调查法等研究方法，探讨了我国企业员工组织障碍认知的相关问题。通过对全国9个城市近20家企业的近1000名员工进行调查，采用探索性因素分析、验证性因素分析、结构方程模型和层次回归分析等多种统计分析技术，对数据进行分析、归纳和解释。所得结论如下：一、我

2、国企业员工组织障碍认知结构是一个包括“组织权威”、“工作本身"、及“同事关系"三个维度的概念。二、在员工组织障碍认知对员工行为绩效的影响研究中，“组织权威’’对退出行为和进谏行为有显著正向影响，对怠工行为有显著负向影响；靠工作本身”对怠工行为有显著正向影响；“同事关系”对怠工行为有显著正向影响。三、在领导风格的调节效果研究中，绩效导向领导风格对“工作本身”及“同事关系’’与退出行为，“同事关系”与进谏行为，“组织权威"及“同事关系"与怠工行为之间的关系起着调节作用；员工导向领导风格对“工作本身"与退出行为，“同事关系"与进

3、谏行为，“组织权威”、“工作本身"及“同事关系’’三个维度与怠工行为之间的关系起着调节作用。四、不同性别、不同年龄、不同教育程度、不同工作年限、不同工作种类以及不同企业性质的员工，在组织障碍认知的不同维度上存在显著差异。最后，对本研究存在的不足和进一步研究要解决的问题进行了说明。关键词：．组织障碍认知；领导风格；结构方程模型；调节效应1引言1．1研究背景随着全球经济的不断发展，人力资源逐渐成为组织的核心竞争力。研究组织行为不仅成为理论家们的使命，时代也赋予组织管理者和实践者同样的使命。Eby(2004)等指出为了从总体上把

4、握组织行为，在组织研究中不仅要考察其积极方面，同时也应注意其消极方面。随着20世纪末积极心理学(Positivepsychology)的兴起，组织行为学的研究重点从角色内绩效(如工作绩效)转向了积极的角色外绩效(如组织公民行为，组织自发性)，但研究者们同时也发现，对于人类来说，消极在许多时候也是一种必要和必然，有时候其意义甚至大过于积极(任俊，2006)。从20世纪90年代开始，工作场所消极行为发生的频率越来越高，组织行为学家们也敏锐的觉察到了这一点，对此进行了大量的研究。研究结果表明虽然消极行为有时候是员工出于对自我的一

5、种保护，但这种行为还是会给企业带来很高的代价。近几年国内外有关消极行为的研究层出不穷，也充分说明对消极行为的研究在组织行为学研究中的地位和价值。对消极行为的研究多是建立在受挫一攻击假设之上，Spector(1978)指出受挫的来源可能是上级、同事、组织外部的人，甚至是天气，但这一假设并未将组织本身纳入受挫的来源。同时，为了应对受挫，员工可能会采取攻击行为。已有消极行为的研究多是从行为层面出发，探讨员工产生消极行为的成因及影响后果，但知觉层面的研究还很少，也尚未有研究将组织本身作为受挫的来源。为了填补这一空白，Gibney(

6、2005，2007)提出了组织障碍认知(Cognitiveorganizationalobstruction)这一概念，即员工认为组织会消极地对待自己，这对他们来说是一种伤害。组织障碍认知是员工所感受到的来自组织方面的障碍，它不仅影响员工对组织的认同，而且影响其工作态度进而降低其工作绩效。因此，深入理解组织障碍认知的内涵、结构及其影响机制对企业管理具有重要的理论价值和实践意义。1．2问题提出改革开放后，我国的社会环境发生了大变换，经济体系从计划经济转变为市场经济，企业员工已经告别了“铁饭碗"时代，雇佣关系的改变对员工的心理

7、和行为都有较大的影响，员工失去了工作稳定感、对组织的忠诚和信任，甚至会越来越多地产生一些消极行为。如何减少这些消极行为，提升员工的绩效，从而获得更高的经济效益，已经成为我国企业亟待解决的一个重要问题。组织障碍认知是组织消极行为的一个重要组成部分。但是如前所述，我们对组织障碍认知的研究还不够深入，有必要进一步深化，以统一认识，丰富和完善组织障碍认知的理论体系。此外，我国的社会、经济、文化背景等方面和西方国家存在差异。我国组织行为学有关研究表明，文化因素对管理的影响非常大(凌文辁等，2003)。到目前为止，我国学者对组织障碍认

8、知的探讨刚刚开始，还没有实证研究成果公开发表。那么，我国企业员工组织障碍认知内容包括哪些?影响员工组织障碍认知的因素是什么?组织障碍认知对员工行为绩效有何影响?组织应如何减少这种消极行为?这些都是值得探讨和需要解决的课题。因此，结合时代特点和社会文化背景来研究员工组织障碍认知问题，可以进一步丰富现有的组