基于gs1体系之移动商务供应物流信息化管控

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1、基于GS1体系之移动商务供应物流信息化管控第1章绪论1.1研究背景及意义信息化的推进，电子商务颠覆了传统的商业模式，与传统面对面交易方式相比，它高效、不受地域限制的特性赢得了各行业的广泛认同。截至2011年底，中国网民规模达5.13亿，互联网普及率达到38.3%[1]。据商务部统计，2011年我国电子商务交易规模大约6万亿元，网络零售总额超过7500亿元。十二五期间，作为信息化建设重要领域的电子商务更是被列入战略性新型产业。作为电子商务的最新形态，移动商务将成为信息化发展的重心。伴随着3G时代的来临，移动通信技术迅猛发展，以

2、此为依托的是物联网和三网合一，以及层出不穷的移动比价、购物应用和轰轰烈烈银行的上线。中国是世界移动通信消费最大的市场，ITU(国际电信联盟）最新公布的统计数据显示，截至2010年底，全球用户数52.8亿，中国网民规模达到3.56亿。终端己成为商家和消费者之间信息沟通的一个重要渠道。作为用户规模最大的移动终端设备，它的普及性、智能化极大地推进了移动商务的进步及移动商务技术在各行业中的应用。当前，移动商务的发展逐渐成为新兴的产业热点，用和PDA等移动终端来帮助人们完成商务活动，更好地满足以用户体验为中心的服务需求，进行商业模式创

3、新，正成为发展的必然趋势。据中国电子商务研究中心监测数据显示，截止到2011年6月，中国移动商务实物交易规模（包括：家电、日用品、服饰等实体商品的交易总额）达到65亿元，保持了快速增长的态势。当前，实体经济和互联网、移动通信等信息化世界之间的界限开始变得模糊，正发生着双向融合。信息流依赖技术逐渐改善，使得用户通过上网获取信息、购物变得更加便利，也为企业展示产品、广告宣传等提供了更加丰富的媒体技术支持。然而，移动商务在实际应用发展中却远未如想象的那么快速，毕竟移动商务不像传统电子商务是一个全新的行业，其涉及更多的产业链及利益集

4、团，技术要求也更高，移动商务的商业模式、用户接纳、产业链信息共享及许多需要标准化的内容存在争议。除了移动互联网本身的使用习惯问题之外，更重要的是移动商务活动的实施需要强大的信息化技术、现代化的物流供应链管理作为支撑。移动商务的实施推动了供应链管理的发展，但也对物流供应链的信息化管理提出了新的要求，表现在-第一，移动通信终端满足了在位置移动过程中实施商务活动的便捷性需求，真正摆脱了地理位置最后一公里的限制，然而，这也对信息管理的时效性、及时响应提出了更高的要求，信息流动必须准确、迅速。第二，用户界面的大小决定了信息输入、输出的

5、空间，为了满足易于携带、移动的特点，移动终端通常体积较小，造成输入不便，使用户体验大打折扣。利用自动化信息技术解决便捷性与用户界面要求之间的矛盾势在必行。第三，现代商务活动为消费者带来的高效体验在移动商务中的要求表现更加突出，用户期望消费过程迅速、透明、准确、方便，这需要强大的信息化物流后台，对物流过程实时监控、协调。第四，随着对产品及服务质量要求的提髙，由售后服务保障构建完整的企业诚信已成为商务竞争的普遍性需求，完善的售后服务要求改善供应链的无序性、脆弱性，加强信息传递，建立应用可追溯标识、测量方式保障消费者利益的信息记录

6、。由于移动商务在实时性、互操作性方面的要求，供应链中的节点以及节点内部信息传递、集成必须更为灵活。现代商业的竞争已然演化成为供应链之间的竞争，供应链管理和优化的对象就是供应链的组织及其之间的流，融合供应链管理中的物流、信息流，打破物质世界与信息世界的壁垒是满足用户和提高供应链竞争能力的关键，也是商务活动信息化的本质性目的和要求。中国系统工程学会理事霍云福教授表示，因为移动商务更多的来自于现实商业与虚拟网络的结合，没有开放地环境很难高速发展。开放式、一体化的供应链管理要求在各个层次上恰当地运用信息化技术使商务活动简便易行，作为

7、移动商务供应链的主体，物流信息的采集、传递和处理都要充分考虑互操作性，以标准化为基础，只有这样才能够使买卖双方、第三方物流等许多实体间有效传递数据，消除信息孤岛，提高物流活动的效率及质量。因而，可以说移动商务活动的有效开展离不开供应链物流的信息化、标准化管理。第2章移动商务的相关理论2.1移动商务的概念与特点顾名思义，移动商务就是移动+商务。移动是手段，商务是目的。LehmanBrothers(1995)定义移动商务为通过连接公共和专用网络，采用文本和数据方式、使用移动手持终端来实现通讯、交易和娱乐[1]。人们最初的理解：移

8、动商务就是通过无线通讯网络进行的资金流交易活动。移动商务是对电子商务的扩展，是无线通信、移动便携技术作为信息载体实现贸易活动的电子化。所有发生在通讯网络上的商业交易或潜在商业交易的各项活动，其中通讯网络联系的界面采用无线装置的均可视为移动商务[3]。这些概念从交易的角度出发，认为只要交易或