第二章 管理思想的发展

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1、第二章管理思想的发展一、填充题1、中国传统的管理思想，分为宏观管理的________和微观管理的________。2、中国历史上的“道”有多种含义，顺“道”中的“道”属于客观范畴，指的是________。3、“重人”是中国传统管理的一大要素，包括两个方面：一是________，二是________。4、法约尔认为，要经营好一个企业，不仅要改善生产现场的管理，而且应当注意改善有关企业经营的六个方面的职能：________、________、________、________、________、________。5、一名员工在

2、任何工作中只应接受以为上级的命令，这就是法约尔提出的________原则。6、正式组织以________为主要标准，非正式组织以________为主要标准。7、美国心理学家费雷德里克·赫兹伯格于1959年提出________理论。8、根据赫兹伯格的双因素理论，激励因素是以________为中心的，而保健因素则与________有关。9、马洛斯的高层需要即赫兹伯格的主要________因素，而为了维持生活所必须满足的低层需要则相当于________因素。10、模型按作用可分为________和________，按变量种类可分为

3、________和________。11、对比X理论和Y理论，可以看出，他们的差别在于对于工人的________看法不同，因此采用的________也不相同。12、系统理论认为企业是由六个要素构成的，即________、________、________、________、________、________。13、决策理论认为，企业中的决策可分为________和________两类。14、威廉·大内指出了从美国式管理的组织—A型组织向采用日本式管理的组织—Z型组织转变的许多措施，其核心是________。15、随着科技进

4、步和社会发展，企业内部组织结构正趋向________方向发展。16、新经济时代，经营目标的创新体现在以________代替利润最大化，以________代替市场份额。二、选择题1、“科学管理理论”的创始人是________。（）A．泰罗B．巴贝奇C．甘特2、梅奥通过霍桑试验得出，人是________。（）A．经纪人B．社会人C．理性人D．复杂人3、根据赫兹伯格的双因素理论，一下属于保健因素的是哪些个？（）A．工作上的成就感B．提升C．工资D．责任4、根据赫兹伯格的双因素理论，以下属于激励因素的有哪些？（）A．与同事的关系B．

5、提升C．个人发展的可能性D．工资E．受到重视5、威廉·大内在分析研究了日本的企业管理经验之后，提出了________。（）A．X理论B．Y理论C．超Y理论D．Z理论6、根据麦格雷格的理论，有人希望有正规化的组织与规章条例来要求自己的工作，而不愿参与问题的决策，这种人欢迎以________指导管理工作。（）A．X理论B．Y理论C．超Y理论D．Z理论7、根据麦格雷戈的理论，有的人需要更多的自制责任和发挥个人创造性的机会，这种人欢迎以________为指导的管理工作。A．X理论B．Y理论C．超Y理论D．Z理论8、根据麦格雷戈的理论

6、，________认为企业管理当局与职工的利益是一致的，两者的积极性可以融为一体。A．X理论B．Y理论C．超Y理论D．Z理论9、________既企业把客户、销售代理、供应商、协作单位纳入生产体系，同他们建立起利益共享的合作伙伴关系，进而组成一个企业的供应链。（）A．精益生产B．同步工程C．敏捷制造D．企业流程再造10、新经济时代表现出哪些基本特征？（）A．信息化B．网络化C．知识化D．全球化E．科学化11、下面那些是人群关系学派的主要观点？（）A．企业的职工是社会人B．满足工人的社会欲望是提高生产效率的关键C．企业中实际存

7、在着一种“非正式组织”D．人的行为都是由一定的动机引起的E．企业应采用新型的管理方法12、根据马斯洛的需要层次理论，下列哪一类人的主导需要可能是安全需要？（）A．总经理B．失业人员C．刚刚参加工作的大学生D．工厂的一线操作人员13、根据马斯洛的需要层次理论，下列需要哪项是按照从低到高的顺序排列的？（）（1）就业保障（2）上司对自己工作的赞扬（3）工作的挑战性（4）同乡联谊会（5）满足标准热量摄入量的食品A．（5）（1）（4）（2）（3）B．（5）（4）（1）（3）（2）C．（5）（4）（1）（2）（3）D．（5）（1）（3）

8、（4）（2）14、当代管理机构变革的一大趋势是________。（）A．管理层次复杂化B．组织结构扁平化C．管理幅度日益减少D．锥形结构更受欢迎15、双因素理论中的保健因素，指________。（）A．能影响和促进职工工作满意度的因素B．能保护职工心理健康的因素C．能影响和预防职工不满意感