某供电公司业务流程优化设计项目信息技术评估报告

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1、苏州供电公司业务流程优化设计项目最佳实践评估报告附件三信息技术评估报告2003年10月天马行空官方博客：http://t.qq.com/tmxk_docin；QQ:1318241189；QQ群：175569632声明报告中所作的结论是基于对本次项目范围之内的苏州供电公司的现状业务流程和苏州供电公司有关部门、下属基层单位员工的访谈和讨论所得出的评估我们假设苏州供电公司所提供的信息真实地反映了公司现有的业务状况，我们不对苏州供电公司所提供的信息的有效性作保证页码工作报告背景与目标信息技术评估工作方式信息技术评估工作范围信息技术评估的主要发现结果先

2、进电力公司信息技术最佳实践信息技术评估结果分析目录工作报告背景与目标背景埃森哲咨询于2003年9月15日开始苏州供电公司项目的第一阶段工作根据苏州供电公司的经营战略和主要业务流程，帮助公司调查信息技术应用的现状在现状调查的基础上，结合国际先进电力公司的最佳业务实践，有重点的分析苏州供电公司的现状与最佳业务实践间的差距制定设计阶段的主要目标和任务评估目的第一阶段信息技术评估的关键目的是：获得对苏州供电公司现有IT应用系统和IT基础设施的基本理解进行高层次的最佳实践差距分析，确认差异和改进机会，获得苏州供电公司对于信息技术应用所涉及领域的认可本报

3、告的主要目的是为了让苏州供电公司了解自身的信息化建设的现状，理解在信息技术领先的电力公司是如何管理它们业务的，以及苏州供电公司实现“成为国际一流电力公司”目标面临的机遇和挑战第一阶段所提出的改进机会以缩小最佳实践差距为目标，这些改进机会是否实施，何时实施，将随着业务需求的明确，在本项目的第二、三阶段决定评估报告的工作方法本次项目工作方法编制调查问卷下发调查问卷与业务小组访谈调查和访谈结果的归纳结合最佳业务实践进行结果分析编制调查报告提出下一步的工作计划与其他相关部门或专业人员访谈评估报告的范围信息技术评估的范围公司（总经理）副总经理三总师总

4、经理工作部规划与计划部生产运营部安全监察部工程建设部企业管理部社会保险办公室劳动工资部财务产权管理部客户服务中心电力营销部农电工作部法律事务部审计部保卫部监察室人事与董事管理部思想政治工作部青年工作部物资管理部调度通信中心信息中心科技环保部多种产业部党委（党委书记）纪委办公室党委办公室组织部宣传部人武部团委工会办公室纪委书记工会主席输变电运行部配电运行部计量中心输变电检修部配电检修部常熟市供电公司张家港市供电公司太仓市供电公司昆山市供电公司吴城供电公司吴江市供电公司苏州供电公司下属单位苏州供电公司直属单位信息技术评估的范围主要是总部的相关业

5、务职能部室，以及以常熟为代表的县级公司。信息技术评估的范围企业应用集成（EAI）系统数据仓库、报表分析系统计费管理系统客户关系管理系统贸易系统办公自动化（OA）系统企业门户系统B2C平台系统B2B平台系统财务会计系统物资管理系统人力资源管理系统读表系统工作管理系统资产管理系统运营管理系统销售服务系统市场管理系统企业信息网络基础设施为本次项目侧重的范围信息技术评估的主要发现结果苏州供电公司信息建设战略远景与目标苏州供电公司信息化建设战略远景以国家信息化建设的方针、政策为指导，紧紧围绕创国际一流电力公司工作为主线，以建设“数字电力”为目标，以信息

6、技术应用为导向，以信息资源开发利用为重点，以体制创新带动应用创新,继续坚持信息系统建设“统一领导、统一规划、统一标准、统一开发和推广应用”的“四统一”原则，为企业构架一个高速、稳定、可靠的硬件平台和企业信息化应用的软件平台。苏州供电公司2003-2005年信息化发展的主要目标进一步完善网络基础设施的建设，全面实现苏州供电公司企业宽带内联网核心节点的网状连接运用网络管理工具，例如流量监视，故障报警，性能测试等，加强网络管理的水平和力度完善现有生产管理系统，增加工程管理子系统，建立与安监、消防、物资和财务的接口全面建成集成的生产管理系统，财务管理

7、系统，物资管理系统，人力资源管理系统苏州供电公司信息技术组织管理现状苏州供电公司总部信息中心常熟供电局信息中心二级单位二级单位执行信息技术工作的部门苏州供电公司总部XX供电局信息中心XX供电局信息中心…市区供电公司三产信息技术领导小组系统管理网络管理数据库管理应用系统开发苏州供电公司信息技术组织管理现状在信息技术战略和应用系统规划、实施方面，苏州供电公司的信息中心基本上是江苏省电力公司信息工作在市级公司的执行者，苏州供电公司信息中心扮演战略规划制定和决策的成分较少苏州供电公司制定了信息技术项目由信息中心统一管理的政策，但是在具体执行的时候，出

8、现由省公司专业管理部室直接组织苏州供电公司对口专业部门规划和实施信息技术项目的情况，削弱了省、市公司信息中心的管理和监督由于苏州供电公司的部分业务由相关的业务三产公